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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes délais d'intervention sont devenus trop longs. Appel mercredi 15h, intervention lundi d'après au matin. Trop long. Heureusement j'avais réussi à refaire marcher le chauffage
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn service d astreinte qui n est pas joignable ! Des heures d ouverture non respectées! Des interventions qui ne réparent rien ! Une impossibilité d avoir une intervention complémentaire pour lA même panne !!! Bref un service défaillant avec un accueil téléphonique sourd !!!! Fuyez .....
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un controle annuel, 2 problèmes, une fuite d eau puis après un 2ème intervention plus de chauffage. Et aujourd hui j attends toujours qu on veuille bien me remettre le chauffage...
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAyant des contrats d'entretien pour climatiseurs et chauffe-eau je souhaiterais vivement obtenir une même date de passage des techniciens Engie car ne résidant pas sur place en permanence je me vois dans l'obligation de faire déplacer les rendez-vous déjà fixes par vos services administratifs. C'est une requête que j'ai présentée à plusieurs reprises. Merci.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et efficace
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMon rendez-vous initial a été annulé pour cause de Covid du technicien. La secrétaire m’a donné un autre rv, qu’elle n’a pas confirmé par Mail ou SMS: personne n’est venu! Le technicien a sonné 1 semaine après sans rv prévu!
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours contacté par téléphone ou mail pour les rendez-vous, très sérieux, par rapport à mon ancien contrat entretien d'un autre sur Montpellier. Du suivis de la commande à la mise en service il y a pas un litige. Avec un tarif correct par rapport à certains.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons passé 1 mois sans eau chaude en plein hiver avec 2 enfants et même des pannes de chauffage il a fallu passer par un artisan qui lui a réglé le problème en 2 jours . Vous êtes une société d incapable qui préfère faire des actions et des actionnaires riches plutôt qu aider une famille dans le besoin et de plus facturer des pièces que bous avez changé qui n ont servi a rien! Je ne vous recommanderai jamais
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile d'avoir quelques renseignements ou conseils de la part du technicien
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas très professionnel, pas sérieux, pas d'intervention en urgence en cas de panne ! Le diagnostic vite fait : "il faut changer la chaudière, elle est morte " alors que cette dernière est réparable....... bref pas satisfaite du tout.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPRESTATION D'ENTRETIEN SATISFAISANTE
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente de la personne qui est venu ce matin. Mais du coup je suis très decue de l'installation de ma chaudière' il m'a dit que c'était pas un bon modèle, qu'il tombait en panne et que en tant qu'agent des ieg j'aurais pu avoir une meilleure solution pour mon eau chaude. Les chaffeauteaux ne se posent plus et sont très bruyante. Du coup je suis déçue d'avoir une chaudière qui tombera en panne ... Je suis obligée de prendre un contremat supérieur pour parer à de futures pannes. Quand on y connait rien .... J'ai l'impression de m'être faite avoir ... Sinon l'entretien top, rapide ,précis j'ai eu plein de conseils c'était bien ☺️
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès très bon contacts au téléphone, personnes très sympatiques
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGénial comme d'habitude merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est au top, mon reproche c'est que j'ai eu un problème il y a peu, je paie la formule support rapide et pourtant le prise de rendez vous et le changemetn de la piece defectueuse a été compliqué... et long
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToutes les notes sont à 10… mais, le seul bémol, le créneau horaire de passage du technicien. Pour le moment, il faut bloquer toute une matinée ou toute une après-midi. Dommage !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa nouvelle chaudière est installée depuis plusieurs jours, mais l'écoulement de l'eau de condensation se fait dans un seau!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMon matériel est de plus en plus défectueux mais votre service est au point. Légèrement d attente pour eau chaude et chauffage Equipe disponible et sympathique compétente apparemment merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien d'engie a réussi à réparer la panne. C'était long, mais il a réussi. Il s'agit de Sid. C'est quelqu'un de très consciencieux. Merci.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS; tout a été correct, bien fait et cordial.
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