Aller sur le site
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéService très compétent et techniciens qui connaissent bien les appareils sur lesquels ils interviennent.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des services.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a bien prévenu 15 mn avant de venir il avait bien son masque anti Covid et l'entretien de la chaudière c'est passé très bien.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEn me prévenant de son arrivée, le technicien m a demandé si j étais la propriétaire ou la locataire. J ai répondu sans hésiter : oui vu que c est le cas . En arrivant, j ai expliqué la panne , le technicien m a dit sans hésiter et sans même ouvrir la chaudière le problème technique. Bien entendu, les pièces ne se font plus et il FAUT absolument la changer ! Un petit artisans à proximité à les pièces sans soucis . Je pense que les petits dépannages ne rapporte pas suffisamment, alors on pousse au changement, ce n est pas la première fois ; je pense changer de prestataire pour l entretien annuel.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention sous un délai rapide et panne réparée très efficacement, je recommande sans modération .
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéQuand je note l'accueil téléphonique c'est de l'accueil des correspondants dont je parle car l'attente est interminable.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéles conseillers téléphoniques pourraient être un peu plus informés afin de pouvoir m'aider et régler le petit soucis que j'avais sans faire déplacer quelqu'un ceci dit, la personne qui est venu était adorable et s'est rendue plus que disponible !
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéservices très long pas d'urgence en cas de problème majeur ne comptez pas sur la première visite ils viennent juste pour constater les dégâts sans dépannages que ce soit la panne.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRévision annuelle de la chaudière à condensation WOLF installée par vos soins et qui marchait très bien. "Petit souci" en fin de travail, la chaudière ne marche plus car le technicien a cassé une sonde. Pièce commandée qui si tout va bien sera disponible dans... 5 jours ! 5 jours sans chauffage, eau chaude comprise, avec les températures actuelles. Pas de chauffage d'appoint proposé de votre part. Mon garagiste propose un véhicule de remplacement, Norauto également et j'en passe... à revoir pour vous, et au revoir car je vais changer de crèmerie.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe mets la note de 9 juste pour la longue attente au téléphone avant d'avoir un conseiller. Mais 10 pour l'amabilité et l'écoute
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et respectueux !
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétrès satisfait, intervention rapide et efficace
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéHarcèlement téléphonique, plus plusieurs menaces par courrier de procédure pour facture impayé, alors que je paie systématiquement par chèque à l'issue de l'intervention du technicien ! La relation client est à revoir....
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEntreprise de qualité et répondant aux problème de c est client
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de confirmation de mon rendez-vous, ci-bien que j'ai du attendre chez moi toute la journée... au final, le technicien m'a appelé pour me dire qu'il était là dans deux minutes... C'est très gênant de ne rien pouvoir prévoir dans sa journée de repos et de ne pas pouvoir aller faire ses courses de peur de rater le technicien. Heureusement qu'il est venu. Enfin, bon, il a fait du très bon travail, il n'y a rien à redire. Il a même pris le temps de m'expliquer les conséquences de la fuite sur mon chauffe-eau en me fournissant un devis. Rapide, efficace, bref, c'est pardonné
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétrés bonne réception téléphonique , bons conseils et intervenant technitien trés sérieux et sympatique.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour. Votre service gère 2 chaudières à MEZE. J'ai des problèmes avec celle installée à mon domicile principal. Le thermostat ne peux se connecter au serveur d'où une impossibilité de gérer la chaudière. Depuis OCTOBRE, je signale ce problème. A mi-novembre, le thermostat à été remplacé par un de la même marque et c'est pareil. Même manuellement, ça ne fonctionne pas. J'ai demandé à remplacer le thermostat NATATMO par un SAUNIER DUVAL. C'est en cours. Je précise que ce problème est signalé depuis Octobre mais mal retransmis au responsable technique qui programme une intervention sur la chaudière et non le thermostat, et ce, a 2 reprises. Il n'y a aucune coordination entre le secrétariat qui reçoit l'appel et le responsable technique, d'où une inefficacité de l'intervention et un mécontentement des personnes présentes au domicile. Il serait plus judicieux que l'appel soit dirigé vers le technicien devant programmer l'intervention. Cela éviterait que l'intervenant ne soit "agressé " verbalement alors qu'il n'est nullement responsable. Par ailleurs, ENGIE prévoit un dépannage dans les 48h ouvré. On n'est loin du compte. De plus, on me précise que je devrai payer le thermostat alors j'ai réglé la chaudière avec un thermostat connecté. Je suis énervé par ce fait. Je subis cette situation alors que j'ai eu confiance. Je me réserve tous mes droits quant à la suite à donner à cette affaire. Bien à vous.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous reporte sans avis de veolia
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRévision approfondie Chantier soigné
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
