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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrop cher
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLes heures de rendez-vous à la demi journée ne sont pas respectées. Personnel professionnel. donne des explications.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait tout simplement ! La Mairie d'Assas le service technique !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéaprès avoir patienté une petite semaine Engie nous a envoyé un technicien qui nous a dépanné sur le champ. Le R.D.V a été respecté........
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Technicien courtois et plein de bons conseils.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire. J'ai ressenti une nette amélioration. L'accueil téléphonique a été attentif à mes demandes. Pas de loupé. Le technicien devait amener un robinet thermostatique, ça été fait; c'était le bon modèle. J'avais demandé que la même intervention puisse couvrir mes 3 contrats (3 appareils : pompe à chaleur, panneaux solaires, adoucisseur), ça s'est réalisé comme attendu. Le technicien, Marc, était bien celui plébiscité par nous. Toujours efficace, expliquant chaque manipulation, très professionnel. Super, félicitations.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention de 5 minutes vs 30 minutes l'année dernière. Pourquoi ? 50 € pour un filtre qui doit vous coûter juste 5 € Je m'interroge grandement sur la nécessité de continuer à payer l'abonnement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIl y avait eu un oubli total depuis février de la commande. Depuis que j'ai repris contact tout s'est bien passé. L'artisan qui est intervenu pour changer la chaudière a vraiment été à la fois professionnel et agréable. Il a laissé le chantier propre. J'ai apprécié.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPrise en compte sérieuse et rapide . Interlocutrice agréable et très réactive à nos demandes. L’intervention technique à notre domicile s’est bien déroulé. Merci à l’agent chargé de cette opération. Parfait et merci bien.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL'attente a été un peu longue mais mon interlocutrice a été trés sympathique et efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBloquer une plage horaire pour rendez vous entre 13h à 18h pour que le technicien passe vérifier la chaudière ! Soit. Tout ça pour que l'intervention dure 3 minutes tout au plus. Pour simplement dire que le thermostat était HS, et éteindre la chaudière......... Aucune vérification sur la chaudière effectuée. Technicien peu aimable.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiévous avez installé notre chaudière et depuis nous étions satisfaits de vos interventions d'entretien mais un service après vente ne peux se juger que lorsque un problème survient. depuis le15/11 nous n'avons plus de chauffage et plus d'eau chaude depuis le 16/11 et vous avons donc sollicité pour une intervention urgente. votre technicien a confirmé la panne indiquée par le message d'erreur affichée sur la chaudière (et donc communiqué le 16/11) lors de sa visite du 19/11. nous avons validé votre devis envoyé le 20/11 le jour même et vous avez reçu la pièce le 23/11 et vous ne nous proposer un rdv que le 25/11 et de plus entre 13h et 18h. l'accueil téléphonique est correcte mais n'est pas en capacité de prendre des décisions compte tenu de l'urgence, quand au service difficile de mettre plus de 3. cela fera 11 jours sans chauffage ni eau chaude vous comprendrez que je ne puisse vous recommander.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite de votre société. et du service entretien.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéla chaudière est toujours en panne et il n'y a eu aucune suivi d'effectuer suite à l'intervention sur place
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiérien à dire . parfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe 1er technicien n a pas fait le travail comme il aurait dû. Il a posé le thermostat sans le connecter à la chaudière, ce qui fait que la chaudière fonctionnait sans s arrêter lorsque le mode chauffage était mis en route
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très correct, disponibilité facile pour trouver un créneau le samedi pour dépanner....merci
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAyant rencontré un problème de chaudière au moment de sa mise en marche, après un contact téléphonique un technicien est intervenu dans la journée. Ils n’a pas pu changer la pièce défectueuse mais il était en mesure de m’adresser rapidement un devis. Je suis très satisfait de leur réactivité même si le problème n’a pas été réglé dans l’immédiat.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne de l'accueil n'a pas voulu me de donner un RDV immediat dans la journee ce que j'etais en droit d'attendre compte tenu de mon contrat. Une semaine sans chauffage et eau chaude à 75 ans avec des soins infirmiers que je n'ai pu faire...De plus elle ne connait rien dans le domaine...Personne à licencier et remplacer. Si elle m'avait écouté elle aurait compris que l'intervention ne dureraitque 2 mn....!!! A faire remonter au siège
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