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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRAS parfait ! Mon rdv était pris à partir de 15h et je crois que le technicien est arrivé vers 15h10...
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBonne apreciation, propre et efficace, j'ai une question : j"ai un adoucisseur d'eau j'ai remarqué que engie faisait une maintenance pouvez vous me faire savoir ça m'interesseré , merci d'avance, cordialement
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique du 9 Octobre très mécontente par l'accueil au standard et après les explications d'un chef Technicien qui a voulu me prouver que j'avais tort et que c'était impossible le problème de ma chaudière,j'ai été obligé de téléphoner à mon bailleur pour que lui même fasse intervenir un technicien à mon domicile. Pourtant ce problème était connu d'Engie depuis le changement de chaudière en 2011 car lors de installation il manque une pièce d'où ces fortes odeurs de canalisation ,nous sommes plusieurs dans les 2 bâtiments.On m'a pris pour une demeuré.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe 1er contact téléphonique sur la plateforme nationale, compliqué. J'ai eu du mal à comprendre et à être comprise.En revanche, le contact à BDP et le 2ème contact plateforme au top. Le technicien a rencontré de nombreuses difficultés, mais il a été rassurant et a trouvé la panne grâce à beaucoup de ténacité!! Merci pour la réactivité du service de dépannage.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEtonnée, concernant la sécurité, qu'il n'y ait plus de voyant vert ou rouge sur la chaudière et que les informations sur les cadrans, aussi bien de la chaudière que du thermostat soient écrites en sombre et tout petit. En espérant que les économies d'énergie à ce niveau n'impacteront pas celui de la sécurité. L'avenir nous le dira !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de l accueil, et de l intervention, par contre le temps d obtenir le service est particulièrement long c est bien gênant pour nous .
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention du technicien, c'est très bien passé. Compétant et sérieux.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn commercial au top je recommande!!! Merci monsieur Roumeas
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel et très compétent. La personne à l’accueil téléphonique est à l’écoute et très réactive.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn problème de chantier sur un accès à une colonne de gaz non réalité par le maître d'ouevre à très bien été traité... Vos collaborateurs sont restés professionnel ..
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéÇa fait depuis 2012 que je suis locataire, et j'en suis très contente, de très bon techniciens tous et agréable, un grand merci à eux tous, une bonne équipe, et toujours bien reçu au téléphone merci aussi.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et très à l écoute. Rapidité de dépannage.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons demandé un dépannage, le technicien qui est intervenu à réussi à remettre la fiction radiateurs ( mais sans la flamme ce qui veut dire que nous n'avons toujours pas de chauffage ).Vous comprendrez notre mécontentement.Ce qui n'arrange pas les choses un we de 3 jours avec un enfant de 5 ans à la maison.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéla réparation a été soigneusement faite .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, j’ai eu plusieurs interlocutrices pour signaler un éventuel problème sur ma chaudière. La première était clairement débutante et n’a pas su traiter ma demande. Elle ne savait pas ce qu’est le monoxyde de carbone … ceci me semble pourtant primordial dans ce métier … Les autres interlocutrices étaient nettement plus compétentes.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ'aurais préféré avoir un technicien au tel qui m'aurait fait faire 2 manip et aurait évite un déplacement.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétechniciens toujours sympathiques attente assez breve satisfaite
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Quel est mon contact en cas de panne ?... dois-je relancer chaque année ou suis-je contacté pour l'entretien annuel ? merci
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBon travail du technicien, à répondu également précisément à mes nombreuses questions concernant le fonctionnement globale chaudière et radiateurs, et donné des conseils d'économie du chauffage.
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