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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à 10 mn avant la fin du créneau horaire, il n'a simplement constaté que la chaudière ne fonctionneait pas , en l'attente d'un devis...de quoi ,je ne sais pas......
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéCela fait des années que les techniciens d'engie home services entretiennent ma chaudière et c'est toujours bien fait. En cas de panne ils sont très réactifs. Toujours très sympathiques et abordables.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéDans une situation un peu stressante (nous n'arrivions pas à gérer une température constante avec des robinets thermostatiques, le technicien est intervenu en urgence et a été très à l'écoute de nos besoins et très clair dans ses explications.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, par contre nous avons la chance d'avoir une personne compétente sur nos interventions car ça n'a pas été toujours le cas.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéDépanneur arrivé dans la plage horaire, très sympa.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLes deux techniciens ont été très professionnels et sympathiques. Merci beaucoup !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéVOTRE TECHNICIEN M.A PREVENUE QU.IL ERAIT EN RETARD - LORSQU.IL EST ARRIVE . TENUE TRES CORRECTE MASQUE ET M.A DONNE D.EXCELLENTS CONSEILS QUANT AU FONCTIONNEMENT DE MA CHAUDIERE ET SURTOUT THERMOSTAT UN PEU USAGE ....
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité, horaires respectés. Technicien vraiment pro. Le secrétariat fait le maximum pour trouver un rv rapide.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation satisfaisante du technicien Engie. Seul point négatif sur la première date programmée le 24 Novembre ou Engie a confirmé l'intervention le matin alors qu'il était prévu l'après-midi d'où nécessité de reprogrammer une nouvelle date.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire......très professionnel
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel qui a pris le temps de bien m'expliquer différents aspects techniques liés à ma chaudière à gaz.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiérien a redire c'est parfait
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétout a parfaitement été réglé le jour de mon appel
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétrés bien Personnel parfait
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai posé une journée de congé pour au final ne pas voir de technicien le mercredi 7 décembre comme cela avait été convenu au téléphone . Ensuite une conseillère a essayé de me faire croire que le rendez vous était prévu le 8 ( seulement ce n’est pas ce qui avait été convenu au téléphone le mardi matin (vers 8h avec la Conseillere ), vous pourrez réécouter vos enregistrements). Par contre la conseillère téléphonique du lundi était très professionnelle et cordiale , celle du mardi c’était tout le contraire , malgré les explications que je lui ai fournit , elle a essayé de me faire croire que le problème venait de moi parce que je n’avais pas pris de contrat au niveau du gaz, je lui ai répété maintes fois que tout était clair à ce niveau là et que j’avais besoin qu’un technicien passe vu la problématique de la chaudière et de mes radiateurs depuis 3 jours . Cette dernière après m’avoir confirmé qu’il n’y aurait pas de technicien avant mercredi après midi s’est permise sur un ton très désagréable de me dire : par contre vous n’oublierez pas de signer le contrat qu’on vous a envoyé ? J’ai trouvé ça très limite !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne trouve inadmissible d attendre de 13h30 jusqu'à 17h45 pour un entretien qui est venu à 17h Bloquée toute une après midi
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPas de remarque, contact TB
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du contact téléphonique pour sa réactivité.
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