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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSérieux, gentil, compétent Parfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéGentillesse et grande compétence de la part de votre technicien intervenant.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'entretien et la dernière réparation ( c'est la même personne ) , mais pas pour la première réparation lors de mon appel .... le désembouage préconisé n'était ni nécessaire à ce moment ni la solution... fuite très visible par la 2e personne ( qui a été pro et efficace).... temps et stress aurait été économisé sans le 1er intervenant...
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très correct, poli et compétent.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéC’était parfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLa visite du technicien était prévue pour l'entretien annuel de notre CHAUDIERE NEUVE. Or après 2h30 d'intervention le technicien nous a laissé avec une PANNE donc sans chauffage en nous ayant prévu un RV pour le lendemain .Le technicien qui est venu le 17 a résolu le problème sans souci et dorénavant nous souhaitons pouvoir choisir le technicien qui assurera l'entretien de nos équipements, C'est dans ces conditions que nous renouvelons notre contrat et notre CONFIANCE aux prestations d'ENGIE.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLes services entretien et maintenance sont très bien mais le support est incapable de gérer les offres pour changer de moyens de chauffage. Mon devis pompe à chaleur signé à dormi 9 mois sur le bureau du chef avant que l on me demande les pièces manquantes et plus de nouvelles depuis un an malgré mes demandes. J ai abandonné
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous par internet pratique et efficace
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très disponible qui prend le temps de répondre à nos questions sur le poste chauffage, même si elles ne sont pas directement liées à l'entretien de l'appareil. En dehors du jour de l'entretien, toujours un bon accueil téléphonique et des réponses efficaces aux questions posées.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAprès une erreur, de votre technicien, qui n'avait pas d'appareil pour régler la machine. Le technicien qui est intervenue, nous a laissé un chantier que personne ne peut croire. L'état de la cuisine ,les meubles!!!!!!.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPas de pièces de rechanges de bases, impossible d'avoir un responsable au téléphone. Aucun e idée du délai pour la réparation. Je suis client depuis de 20 ans et c'est la première demande de dépannage. C'est pas encourageant.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiévisite du technicien pour l entretien annuel de notre chaudière agreablement surpris par le serieux et le profetionalisme de ce dernier il a pris le temps de deposer les elements de le chaudière ce qui n etait pas fait les foix precedentes nous esperons avoir a faire a la meme personne les prochaines fois
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéAprès l'appel j'ai eu un rdv dans les heures suivantes le technicien a prs le temps de trouver une solution à mon problème...il est parti quand tout a fonctionné bravo je suis très satisfaite.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiépremière intervention assez rapide (un peu plus de 24 heures après la panne complète de la chaudière) . Le gros problème c'est le temps excessif pour obtenir les pièces du constructeur (dix jours) soit au total 12 jours sans chauffage et sans eau chaude. La maison étant inhabitable, nous avons dû être hébergés par nos proches.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLes plages horaires proposées sont beaucoup trop large Ca nous a bloqués toute lamatinee
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passé mais lors de mon appel téléphonique on ne m'a jamais parlé que l'intervention serai facturé 178 €
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéE suis la fille de votre cliente Merci beaucoup au technicien qui sait comment se comporter avec des personnes âgées et ça c'est important
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien efficace et fort sympa
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Lors de mon entretien annuel en octobre , on m a envoyé un technicien qui est arrivé avec les mains noires a démonté le tablier de ma chaudière qui est tombé ,se qui a cassé le haut et une agrafe au tablier plus rayé ma machine à laver ( comme j ai dit l erreur est humaine ) Sauf que l entretien a été fait à moitié, même pas changé le filtre à fioul ,n a pas passer le goupillon dans la deuxième partie de ma chaudière et j en passe … Normal 4 mois plus tard ma chaudière tombe en panne ( erreur 83 sur le thermostat et 121 sur le gicleur qui s est allumé …CHAUDIÈRE EN PANNE … Le technicien vient ( 50 km aller 50 km retour = 100 km ))) Il appuie sur le bouton pour forcer l allumage et me dit que ma chaudière est réparée sans rien démonter ….en soirée le gicleur qui s allume ..( il a rien fait ) Normal ma chaudière retombe en panne ( je viens de lire le compte rendu du dépannage de vendredi dernier ,il a osé écrire aucune panne apparente ….. Dans cette boîte il y a qu un seul technicien qui connaît son boulot s est Mr Dieu … J attend un technicien demain matin !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très consciencieux
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