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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Depuis plus de 20 ans sommes client chez vous, cette année c est décevant. En effet avons eu des rendez- vous d intervention pour nettoyage de la chaudière, on nous téléphone 1h avant pour dire que c est annulé (nous avons pris deux jours de congé pour rien !) Puis on nous dit une 3ème fois que sa sera annulé alors que nous n avons pas été avertie ! Depuis janvier on essaye d appeler personne ne répond ! Je suis allé au bureau directement et là on me dit pas de soucis il passera vendredi matin impérativement. Je ne serais pas allé au bureau, pas de nouvelles pas d entretien et surtout pas d excuse, alors que nous avons s toujours payé sans problème. Se pose la question d aller voir ailleurs pour le prochain entretien. Des excuses auraient été les bienvenus.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien , très courtois, a toujours répondu a mes questions avec le sourire, il aime son métier et on le ressent bien
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et travail propre
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu chez mes parents. A outre passé son statut. Le travail a été mal fait. Pas professionnel!!!! Aucun rapport de son intervention nous a été transmis via par mail... J'ai appelé Engie hom, moulte fois afin d'obtenir une fiche d'intervention pour une surconsommation d'eau, que me demandait Veolia. Afin de définir si la fuite était avant ou après compteur. J'attends toujours le rapport! En vain!!! Il est i intervenu le 15 février pour la cabine de douche qui était tombée à plusieurs reprises sur mon papa. Le rapport aurait dû être transmis au bailleur soginorpa dans les 72h maximum. Soginorpa l'a reçu 10 jours après, en sachant que j'ai relancé Engie home, pour que mes parents handicapés puissent rapidement prendre leurs douche. Engie home était au courant lors de mon appel du 14 février. J'ai du appelé la responsable Madame Martin Christina , afin que la situation de débloque. Je trouve votre prestation médiocre
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersbon travaille chaudiere repare merci
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersOpératrice téléphonique agréable, et le technicien très gentil, le problème a été résolu
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil téléphonique !! technicien très poli, bon travail !! rendez vous obtenu très rapide !!
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMessage avant passage est une bonne idée service et intervention très correct .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service poli respectueux et très a l écoute des gens merci
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui casse les tuyan sans le dire et attend toujours d'être réparer heureusement pas tous
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRv de ce matin 22/03 PERSONNE n'est venu. J'ai demandé à 1 technicien garé chez le voisin de demander de LEVFAIRE CHEZ MOI même si j'étais pas sur son planning qui a accepté comme 1 VRAI professionnel après avoir appelé son bureau. La moindre des choses est de prevenir mais personne ne m'avait prévenu ni texto ni appel ni mail d'annulation du rv de ce matin. Je suis handicapé J'ai des rv médicaux à respecter. C'est scandaleux. Vous étiez 3 camionnettes dans ma rue en plus vers 17h15.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et professionnel
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique très compétent ainsi que le technicien qui est intervenu. Merci
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout et impeccable
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien rien à dire
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersOui met derriere ancien thermostat de l air passer c est pour sa que j ai EU u e facture important j aimerais que vous conctacter maison et cite a noyelles godault pour expliquer ce PROBLEME installation Mal Faire merci
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne réactivité en cas de dépannage
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie l'équipe de Douai que j'ai eu au téléphone qui a réglé une situation incompréhensible avec mes dépanneur.fr en étant réactif et compétent.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiers1er rdv annulé depuis quelques mois... Mais ce technicien a été très professionnel.
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