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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéintervention rapide
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéL'acceuil du technicien est super parcontre la plateforme ma prévu 3 rdv les 3 fois aucun technicien est venue . Ceux a 3 reprise malgré mon mécontentement rien a changé j'ai fini par abandonné .
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation..
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIntervention effectuée après 3 tentatives. Gros problème pour la prise de RDV. Date imposée ! On annule pour déplacer, nouvelle date imposée. Peut-être parce que nous sommes des locataires de bailleurs sociaux ?! Vous pensez qu'on ne bosse pas ? Annulation de RDV non prise en compte. Ce n'est pas le même service apparemment. RAR après 2 passages soit-disant infructueux. Technicien qui appelle avant de venir en inconnu, si on ne décroche pas, il ne vient pas. On pratique le fini-parti chez Engie ?! Sinon, rien à dire sur le personnel, accueil téléphonique au top et technicien efficace. Toujours persévérer, ne jamais abandonner !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéL’agent de vos services venu chez moi le 6/08 pas de bonjour il est entré comme chez lui à ouvert les portes pour chercher le puisard je m’a même pas demandé et à dit à oui c’est urgent urgent j’appelle le camion je peux rien faire il se moquait de moi enfin le camion venu le lundi 9 personne très correct qui a résolu mon problème enfin votre agent venue le 06/08 devait être pressé il était 15 h30
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIls sont intervenue mais le problème n'est toujours pas résolu donc déçu
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAprès avoir pris une journée de congé et ma femme une journée aussi les techniciens ont brillé par leurs absences, ensuite nous avons eu l'honneur de recevoir un recommandé avec menace d'huissier car notre entretien n'était pas fait " LE COMBLE". Il fallait absolument rappeler un numéro de téléphone que je n'ai jamais réussi à joindre "LE COMBLE" (apparemment le N° n'est plus bon lol) je me suis permis donc de téléphoner à la plateforme pour expliquer la situation et là on m'as dit que j'allais être contacté que nénni j'ai juste reçu un sms à 11h12 pour me prévenir d'une intervention le lendemain "LE COMBLE"
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéDes rdv non respecté
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe suis toujour satisfait de la prestation.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPersonne ne decroche jamais!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéATTENTE DE REPONSES TRES LONGUE ET ESSAIS D'APPELS PLUSIEURS FOIS A DES HEURES DIFFERENTES SANS SANS DECROCHAGE DU TELEPHONE. EN REVANCHE QUAND ON NOUS REPOND ON TOMBE SUR DU PERSONNEL TRES AIMABLE.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRien à redire Très bon Acceuil explications claires parfait
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéL'appel téléphonique était catastrophiques ! J'ai voulu décalé un rdv car le technicien n'était pas passé, la dame m'a dit d'attendre le SMS, oui OK mais on travaille, alors être prévenu la veille est nul. Elle me dit ensuute il passera si vous êtes pas la il repassera c'est comme ça et pas autrement ! Super sympa l'accueil ppff
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiésuite à une panne de chaudière, rapidité d'intervention le lendemain. très bon accueil téléphonique, même s'il faut s'y reprendre en plusieurs fois pour qu'un appel aboutisse (surcharge des appels ?)
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès gentil et très poli
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiétravail sérieux
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAucun technitient c présente aucun rdv
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéje suis prêt à recommander ENGIE Home Services à mes proches,l'intervention a été faite sérieusement j'aiété contactè avant son arrivée c'est trés gentil
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès, très satisfait de l'intervention du technicien, merci .
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