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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Bouaksa B.
20 mai 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est une personne vraiment gentil et qui est à l'écoute
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Bernard G.
20 mai 2026
Avis vérifiéConcernant l'intervention d'hier : très bien, l'intervenant a été professionnel dans son travail, il a répondu à nos attentes, et a expliqué son intervention
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Anonymous M.
20 mai 2026
Avis vérifiésimple rapide efficace ,bravo
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Michel H.
20 mai 2026
Avis vérifiéCompétences et efficacité Petite remarque : l amplitude d horaires de ' intervention Esr trop grande
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Georges - Catherine B.
20 mai 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite ! Technicien efficace consciencieux et agréable
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Jacques F.
20 mai 2026
Avis vérifiébonne prestation sans aucune surprise
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Pascale C.
20 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très rapide...nettoyer les bouches d'aération vécu.un.pixeau sans.produitsje peux le faire d'ou ma demande de mettre un.produit afin de.les.nettoyer réellement. Pas vraiment agréable à la communication.
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Francis G.
20 mai 2026
Avis vérifiéIntervention rapide propre,personnel sympa .
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Cecile damien C.
20 mai 2026
Avis vérifiéLe technicien était très courtois et sympathique
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Juliette G.
20 mai 2026
Avis vérifiéMon dernier échange avec ENGIE a été une catastrophe. J’ai appelé pour faire savoir que notre chaudière, qui avait été installée quelques jours auparavant, fuyait. La personne que j’ai eu au téléphone a commencé à me dire que nous n’avions pas de contrat (nous avons toujours eu un contrat, j’ai même donné le numéro correspondant) mais qu’un dépannage pouvait être réalisé étant donné que nous étions sous garantie. À partir de là, je lui ai demandé comment cela pouvait être possible qu’aucun contrat ne soit indiqué et surtout pourquoi personne ne nous a averti de cette fin de contrat (si finalement nous n’avons plus de contrat). J’ai été mise en attente sans avoir été avertie et je n’ai plus eu aucun contact avec cette personne. J’ai finalement rappelé ENGIE puis suis retombée sur quelqu’un d’autre. Cette 2e personne m’a dit qu’on me rappellerait pour fixer une date d’intervention. J’ai finalement eu un appel le lendemain, cette personne m’a seulement précisé que la personne en charge des contrats était absente et que le nouveau contrat serait établi à son retour. Cette personne allait raccrocher quand je lui ai dit que la raison 1ere de mon appel était le fait que la chaudière fuyait. De là elle m’a dit qu’elle verrait pour faire intervenir quelqu’un rapidement (parce que vous savez, quand vous n’avez pas de contrat vous passez en second - alors que nous AVONS un contrat). Finalement un technicien est venu quelques jours après. Vous voulez savoir la meilleure ? Il n’a pas pu nous dépanner car il n’intervient que sur les pannes et non le raccordement qui a mal été fait. Comment vous dire, je suis vraiment très agacée et je trouve ça inadmissible d’avoir à faire à si peu de compétences/professionnalisme alors que oui, vous êtes censés être des professionnels. Cordialement, Juliette BRISSE
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Jacques P.
20 mai 2026
Avis vérifiéDepuis plusieurs années j'ai recours à vous pour l'entretien de ma chaudière et tout se passe bien.
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Georges D.
20 mai 2026
Avis vérifiéRAS Intervention impécable
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Odette C.
20 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien au top
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Francois V.
20 mai 2026
Avis vérifiéPas de souci entreprise serieuse.
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Pierre P.
20 mai 2026
Avis vérifiérendez vous respecté. correspondance par mail impecable travail soigné par un technicien sympatique
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Mathieu S.
20 mai 2026
Avis vérifiéIntervention le j meme, 2 supers techniciens. Tout est rentré dans l'ordre.
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Jean-Claude G.
20 mai 2026
Avis vérifiéLe technicien à pris contact par téléphone 15 minutes avant son arrivée sur le site , il est arrivé comme prévu.
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Youcef samia H.
20 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien à la hauteur dans cette intervention.
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Helene B.
20 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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Phillippe R.
20 mai 2026
Avis vérifiéParfait, intervenant très sérieux.
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