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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Stephanie P.
13 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel Merci beaucoup
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Serge R.
13 mai 2026
Avis vérifiéProfessionnel et sympa
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Michel T.
13 mai 2026
Avis vérifiétechnicien très compétant mais a mon avis vous devrier faire prendre connaissance des techniques de nettoyage du type de chaudière du client dont il a la charge car tatonner devant le client ça n'est pas pro je sais de quoi je parle pour avoir été chauffagiste monteur et dépanneur pendant 45ans surtout que maintenant ils ont les outils nécessaires je parle d'internet et outils de control que l'on avait pas avant a par ça je suis satisfait de l'intervention.
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Maria B.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Anonymous A.
13 mai 2026
Avis vérifiéAprès l'intervention j'ai constaté que la valeur de la pression était à 1 bar et au lieu de 1.5 bar comme préconisé. Dés que j'ouvre le robinet bleu pour rétablir les valeurs, la chaudière fuit !! et les valeurs ont du mal à augmentées.
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Jeremie T.
13 mai 2026
Avis vérifiéSuite à un manque de contrôle en fin d’intervention, la vanne gaz est restée fermée. Réouverture effectuée ce matin (12/05/2026) suite au défaut 028.
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Emmanuel L.
13 mai 2026
Avis vérifiéÉchange intéressant avec le technicien sur le mode de chauffage chaudière ou pompe à chaleur. Suite à cela devis chaudière demandé
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Roger H.
13 mai 2026
Avis vérifiéSuperbe intervention employé Superbe sympathique et propre dans son intervention merci à luis Horaires respecté
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Gaetan E.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Martine G.
13 mai 2026
Avis vérifiéTravail effectué RAS. Personnel très sympathique.
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Michael cecilia V.
13 mai 2026
Avis vérifiéPlanification catastrophique. Un rendez-vous a été pris suite à une relance automatique et validé, mais une nouvelle confirmation a encore été demandée la veille de l’intervention, sans explication. De plus, l’e-mail de re-confirmation a été envoyé dans les spams. L’intervention a ensuite dû être replanifiée car elle n’a pas pu être honorée, probablement en raison d’une surcharge dans la planification des techniciens. J’ai été prévenu seulement aux alentours de 17h00. J’ai le sentiment que le service de planification ne prend pas suffisamment en compte le fait que les clients réservent du temps pour être disponibles. Le technicien est finalement intervenu et l’intervention s’est bien déroulée. Cependant, une nouvelle intervention sera nécessaire pour remplacer une pièce défectueuse de la chaudière. À suivre…
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Chantal L.
13 mai 2026
Avis vérifiéService efficace rapide aimabilité du contact téléphonique ainsi que du dépanneur merci
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Adam B.
13 mai 2026
Avis vérifiéseul commentaires : pas toujours facile de bloquer un matin (8:00-midi) ou après-midi (13:00-17:00) entier pour attendre que le technicien passe. Si le technicien peut téléphoner genre 15 minutes avant d'arriver (en tout dans mon cas) je peux me libérer de mon travail pour y être au même temps.
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Anonymous B.
13 mai 2026
Avis vérifiéContact téléphonique rapide une femme très agréable. Intervention rapide le jour même. Parfait le technicien était effectivement très efficace et cordiale.
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Matthieu L.
13 mai 2026
Avis vérifiéPersonne compétente et à l'écoute, de plus une excellente réactivité et disponibilité.
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Yves J.
13 mai 2026
Avis vérifiéService parfait.
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Philippe P.
13 mai 2026
Avis vérifiéPanne découverte à midi, réparation à 14 h, C'est parfait
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Hourson H.
13 mai 2026
Avis vérifiéEquipe à l'écoute et techniciens professionnels et efficaces ! Parfait...
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Valérie W.
13 mai 2026
Avis vérifiéBonjour le technicien qui est venu déjà je l'ai pas entendu démonter le tour je sais pas si c'est normal après il a été au toilettes 10 minutes il a fait que rentré est sorti donc voilà j'espère que je n'aurai pas de problème avec ma chaudière déjà qu'elle est terrible merci beaucoup bonne journée
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Mireille A.
13 mai 2026
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de engie.
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