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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Mickael M.
19 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, L'accueil téléphonique s'est très bien passé Ce qui est au sujet de l'installationde la chaudière Le professionnel indépendant c'est servi des ustensiles personnels et ne les a pas nettoyés et n'a absolument pas nettoyé çazone de travail,un travail de cochon. Le technicien Engie a pu le constater Et a pris des photos et a été très professionnel et très précis dans ses explications C'est une personne que je recommanderais fortement.
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Hyacid & eliane B.
19 mai 2026
Avis vérifiéLa sous traitance à l'étranger du service client est nulle et inefficace
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Zouina B.
19 mai 2026
Avis vérifiéLe problème d eau chaude a été résolu par le technicien Compétent et professionnel merci
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Bertrand L.
19 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très efficace ,très pro qui connait bien la chaudière
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Christine C.
19 mai 2026
Avis vérifiéDeplorable entretien de chaudiere aller je vais etre gentille 15mn plus ça va plus c est court un coup de pinceau et hop au revoir madame il me semble qu avant aspirateur etc ce qui m embete je paye pourquoi????
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Anonymous M.
19 mai 2026
Avis vérifiéLes horaires de rendez vous sont trop larges , 8 h 30 / 12 h 30 et 14 h /17 h. Je suis obligée de prendre ma demie journée en repos et cette fois ci , vous avez annulé le rendez vous alors que j'attendais chez moi . Résultat , j'ai dû posé une deuxième demie journée .
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Christiane C.
19 mai 2026
Avis vérifiépas de problème avec engie - toujours è notre écoute ..merci
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Natacha P.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès contente de l’intervention Très efficace , rien a redire
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Sandra J.
19 mai 2026
Avis vérifiéPersonnels tres sympathique et qui connaît sont travail
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Jean A.
19 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétant, chaudière contrôlée de fond en comble.
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Pascal M.
19 mai 2026
Avis vérifiéBon contact téléphonisue et rapidité pour la venue d'un technicien qui a été en plus efficace
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Philippe et veroniqu G.
19 mai 2026
Avis vérifiéle service est facile d'accès et la prise en compte des besoins très rapide et efficace merci !
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Roland D.
19 mai 2026
Avis vérifiéHabitué aux interventions de maintenance j'ai toujours été satisfait du Service Engie Home. Lors de la dernière intervention j'ai été étonné qu'en fin d'intervention un contrôle de bon fonctionnement avec le concours du client ne soit pas réalisé comme cela été le cas lors des précédents entretiens. Je me suis dit qu'il savait surement ce qu'il faisait ! Faute à pas de chance dans les dix minutes qui suivaient impossible de redémarrer la chaudière : défaut d'allumage à circuit vide (plusieurs défauts apparaissent après plusieurs essais de redémarrage) ! Ancien responsable de SAV et de maintenance je sais que cela peut arriver. Mais le principale problème reste la communication. Après plusieurs rappels pour faire revenir le technicien via les Centraux du Maroc pour terminer en fin d'après-midi par celui de CERGY, impossible d'entrer en communication avec le service de SAUSHEIM. Le lendemain matin j'ai pu enfin via le Maroc avoir un entretien avec le Service de SAUSHEIM qui m'a écouté et m'envoyer rapidement un technicien. !!!
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Michel B.
19 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, explications claires, tout est parfait.
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Andre M.
19 mai 2026
Avis vérifiétout est bien
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Liliane D.
13 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très sérieux qui prend son temps pour le travail effectué et très a l'écoute de mes questions
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Liliane P.
13 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des échanges téléphoniques et de l'intervention du technicien
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Michel C.
13 mai 2026
Avis vérifiéRas
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Alain B.
13 mai 2026
Avis vérifiéIntervention réalisée dans les délais prévus
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Sandrine B.
13 mai 2026
Avis vérifiéEfficace
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