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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéPas de compte rendu par mails des interventions donc aucune traces écrites
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéAu lieu de devoir appeler (j'ai en plus été contrainte de décaler mon rdv), ce serait bien de pouvoir le faire en toute autonomie à l'heure qu'on le souhaite sur le site Internet (qui ne sert à pas grand-chose pour le moment).
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéEn fait le technicien n'a pas pu me réparer mon ancienne chaudière de 1973 avec un groupe Quenod NC4 de 2002; car je pense qu'il ne connaissait pas. J'ai pu la faire réparée par un autre artisan local plus agé, il s'agissait d'un simple condensateur.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéFacilité de contacts pour la programmation de la visite. Possibilité d'aborder des questions techniques. Un travail méticuleux effectué avec minutie, donc de la compétence. En outre un technicien à l'écoute et cordial.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéPeu de conseils. Devis qui contient 3 fois le même élément (pompe de relevage)! Rien n'est proposé pour modifier l'alimentation en gaz (un comble) ni pour la cuve de fioul. Tarifs plutôt élevés. Pas sérieux.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéPlate-forme très aimable.. Rappelée pour RV. OK j ai rappelé pour ajouter un dépannage en plus.. Tout a bien été réparé néanmoins, le technicien n a pas eu le message de l appel pour ajout..
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéRendez-vous par SMS et quelques jours plus tard nouveau SMS pour dire que mon rendez-vous était perdu???
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéservice parfait
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTout est toujours très bien . Personnel efficace et respectueux qui prends le temps de bien nous expliquer. Par apport au service téléphonique c'est pareil , sympathique et efficace . Rdv rapide ! Merci
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéMa Chaudière est de nouveau Fonctionnelle ! Technicien ....pro !!!
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTout d'abord je n'ai jamais reçus de quittance du service annuel, à la suite de la visite chaudière en panne et délai d'une semaine pour changer une pièce qui a était bricolée l'année passé et qui aurait déjà du être changée. Accueil téléphonique si vous n'êtes pas comptant allez voir ailleurs ! Ce que j'ai fait et on m'a dépanné le lendemain à huit heures pour la sommes de 266 euros et en même temps il m'a fait le contrôle annuel. Le lendemain je recevais mes droit de résiliation qui étaient dépassé de un jour donc vous avez encaissé le chèque de 440 euros alors que vous n'avez pas respecté votre engagement. Pour être clair je suis en train de réfléchir si je transmet ce litige à mon assurance juridique qui traitera directement avec vous afin de combler vos manquement envers mon contrat.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours très agréable et aimable C’est la 1 ère fois que je vois ce technicien : il est très poli, fait ce qui est prévu au contrat sans que l’on le lui rappelle et en plus il est très soigneux et récupère toute la poussière et les déchets
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. De l'équipe d'installation au technicien pour la mise en service, tout était comme on peut le souhaiter.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien problème résolu rapidement technicien sympa et compétent.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéFinancement je suis plutôt moyennement satisfait de Engie Home Services puisqu’il faut attendre le passage du technicien pour apprendre que la communication sur le site web est erronée. Or c’était cette communication qui avait guidé mon choix pour Engie Home Service et j’avais posé un CP. Je dois donc à nouveau prospecter d’autres entreprises.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétechnicien très aimable et très professionnel .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéIl serait bien que le technicien nous appelle pour nous confirmer une tranche de 2 heures à l'attendre et non toute une demi journée puis nous appelle 10 mn avant d'arriver
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéMal aimable, ni de bonjour au revoir, personne désagréable avec une durée d'intervention un peu rapide en comparaison des précédentes interventions.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien m’a appelé pour me prévenir 30 minutes avant le passage et il m’a donné toutes les explications lors de l’intervention
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