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Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence, le professionnalisme et la réactivité des techniciens, ainsi que l'accueil agréable et efficace. Les interventions sont souvent jugées parfaites, avec un personnel à l'écoute et toujours prêt à aider. L'expérience générale est très positive, renforçant la satisfaction des utilisateurs.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéEntre 2019 et 2020, 2 visites annuelles pour entretien de la chaudière n'ont pas été honorées et cela sans que nous en ayons été informés au préalable. Nous avons du, à chaque fois, appeler nous même Engie à l'approche de l'échéance du créneau prévu pour savoir si la visite serait maintenue ou pas pour au final n'avoir aucune information et avoir attendu en vain. Communication au client en défaut. Heureusement, technicien très professionnel.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPersonne compétente et agréable. Des réponses à toutes mes questions.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéquand on est informé, 8 jour avant, par email, de la date d'intervention du technicien, prévue le matin, et que par téléphone on indique aussitôt une indisponibilité, de 10h à 12h à cette date, ça serait bien d'obtenir en retour un message, qui indique que le technicien viendra bien entre 8h et 10h ou non, sinon de prévoir de changer de date ! le technicien a eu l'amabilité de nous confirmer son passage, mais juste avant sa venue
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéExcellente prestation de l’interve
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel agréable, intervention rapide.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiépour une fois contact avant intervention et rendez prévu le jour J pas besoin de rappeler quelques explications satisfaissantes
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéUne chaudière qui marchait très bien, et un une intervention imposée par Foncia pour le contrôle annuel le Vendredi 28. Je pars en weekend et je retourne pour trouver une panne sur la chaudière de débordement de fumées. Je n'ai même pas l'utilisé. Une honte. Et la maintenant je paie une dépannage, heureusement sur un compétiteur pour venir faire la même chose que l’année dernière, une dépannage suite à une intervention Engie.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et technicien au top !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiétres bien merci
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRien de particulier à signaler. Technicien qui semble connaître la tache qu'il a à effectuer
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès agréable et très pro et surtout respect des horaires et prévient lors de son passage donc parfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéUne excellente prise en compte des impératifs personnels dans la prise de rdv.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, dépannage très rapide
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle, intervenant très courtois et très pédagogue dans ses explications !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSuite à l'intervention annuelle,ma chaudière est tombé en panne le lendemain. Complètement éteinte, disjoncteur qui a avait sauté.... Du coup un peu déçu
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéEfficacité et courtoisie.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien a appelle 5’ avant de venir. Diagnostic rapide et devis expliqué et réalisé rapidement.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPonctuel . Efficace . Précis. Le technicien a en plus replndu à mes questions
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéParfait le technicien au top
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