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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait du Service Engie Home, aussi bien pour l' accueil téléphonique, que pour la visite du technicien qui est très professionnelle. Les rendez-vous sont à l'heure, et nous sommes prévenus par téléphone quelques minutes, avant l'intervention.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéParfait ,rien à redire!!
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéle technicien était à l'heure suite à son appel informant de son arrivée. Il était à l'écoute et agréable.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel et connais très bien sont métiers.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrop d attente au telephone
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTravail sérieux, l'heure du rendez-vous a été respectée.Le chantier a été laissé propre.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique d'Engie est à améliorer parce que la personne qui décroche donne toujours l'impression d'être dépassée. L'attente est longue et il faut insister pour trouver satisfaction à l'objet de l'appel. Il arrive même que la personne soit désagréable
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJ aime bien avoir un contact humain pour modifier ou accepter un rdv maintenant il ni a plus personne dommage , sinon je n est pas eut de problème même sans contact humain
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiél ancien compteur ne fonctionner pas bien je vous ai averti et vous l avez changer ..tout c est bien passer
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPonctuel et agreable Bonnes solutions
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien Engie ponctuel, compétent, sérieux, à l’ecoute des clients. Merci
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, il est le premier à proposer de contrôler notre bouche d evacuation avec une so de. De ce fait une autre intervention est à prévoir avec une sonde pliable.Le technicien souhaiterait intervenir sur le secteur de Meyzieu dans le futur.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai attribué la note 9 à propos de l'accueil téléphonique car lors de mon premier appel pour cette intervention ,je n'ai pas été satisfaite...j'ai dû appeler une seconde fois où Il a été immédiatement répondu à mon attente comme à l'accoutumée..ce qui est évident à vérifier en raison de mon ancienneté dans votre Société en tant que cliente...MERCI...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRemplacement chaudière effectué dans le délai prévu. Explications et conseilles des techniciens trés clair.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLa 1ère intervention a eu lieu avec 2 h de retard ! On aurait pu être prévenu !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPourquoi, lors des visites annuelles pour ma chaudière, certains techniciens ne mettent que 15 à 20 mn et d'autres presque une heure. Hier , le technicien qui est venu a été 50 mn sur place, et a effectué des contrôles que d'autre techniciens jusqu'alors n'avaient jamais fait. Je pense qu'une mise à jour auprès de vos techniciens serait à prévoir, afin que chacun effectue les mêmes contrôles. il y en a qui sont plus compétents et sérieux que d'autres
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai rien à redire… Les installateurs ont été compétents.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBon boulot
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