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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très s'impat.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiépersonne discrete ,efficace , très professionnelle
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéCommercial très à l 'écoute planning respecté techniciens compétents. Bon travail !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu le vendredi 11 juin 2021 en début d'après-midi, est très méthodique. Cependant, ses conclusions indiquent que le serpentin du ballon d'eau chaude et le corps de chauffe sont colmatés. Alors pourquoi obtient-on quand même de l'eau sanitaire chaude à condition d'utiliser une température basse, de l'ordre de 35°c et de débrancher le bloc gaz ? Quelle est l'origine des chuintements dans le corps de chauffe ?
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétout est OK pour moi
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiésuite au passage d'un nouveau technicien, j'ai été très surprise que le chantier soit aussi sale! poignée, porte, meuble d'évier, jusqu'a nos toilette! journaux, gants jeté par terre dehors alors que je lui avait mis un sac poubelle à dispo! jamais depuis notre contrat avec vous, nous avions eu ce désagrément ; j'espère ne pas avoir ce technicien lors d'un prochain passage cdt
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès pro, propre et sympa
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très méticuleux dans son intervention et dans les protocoles sanitaires. Il m'a donné de très bon conseils. C'est très appréciable.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéFuite d'eau sur la chaudière, un des techniciens vient réparer la fuite mais il casse une pièce... Depuis la chaudière est en panne (plus de 2 mois ) impossible de résoudre le problème.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAussi bien le contact téléphonique que l'intervention ont été d'une extrême qualité et vraiment très agréable
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAprès le devis signé, le rdv pour la pose de la nouvelle chaudière n'a pas traîné . Seule la pose est un peu fastidieuse dans le sens où le technicien était seul de 9h00 à 20h30, fumisterie ,plomberie,même pour fixer la chaudière au mur. Attention, dos fragile s'abstenir. Donc du coup,le technicien pour la mise en route est venu le lendemain. Maintenant j'ai une belle chaudière qui j'espère me fera gagner des économies. Juste un petit problème pour le paiement que je vais voir avec Engie demain.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéje suis en litige avec vous pour l'instant car problème à l'entretien et pas de solution de dépannage
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiépoli rapide et compétant
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéParfait service. Un bon accompagnement, des rappels, et de la flexibilité. Merci !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAucun suivi question rester sans réponse 2 ans pour avoir un semblant de réponse par mail. Impossible d'avoir un responsable technique au téléphone Engie aujourd'hui c'est la chasse au contrat et rien d'autres si votre demande sort de l'ordinaire. Je plains les techniciens travaillant pour Engie. Bref des que ma chaudière n'est plus sous garantie je change de société.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéCela fait depuis février que j'ai un soucis de chaudière, un coup j'ai de l'eau chaude un coup je n'en ai plus. Très déçu
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéE ngie a fait tout son possible pour me dépanner au plus vite en me rajoutant à leurs dépannages entre deux clients .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéUne équipe au top , accueil téléphonique et prestations au top
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAprès la visite des "techniciens" jeudi 10/06, ma chaudière se met constamment en sécurité par manque de pression dans le circuit. Une nouvelle intervention va être nécessaire. Appel au numéro "hors d'heure" samedi matin. La personne (plate-forme téléphonique ?) se contente de noter. On doit me rappeler... Quand ? Et en attendant, ma chaudière qui marchait très bien avant la visite contractuelle est à présent à l'arrêt.
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