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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien fort sympathique et à l’écoute du problème.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBonjour une dame de 80 ans 15 jours sans eau chaude et sans chauffage inadmissible surtout quand on a égaré un bon de commande ayant un contrat 4 étoiles merci
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéNathalie,la personne qui s'est occupée de mon dossier Prime Renov a vraiment été très patiente et efficace, car il a fallu recommencer plusieurs fois,! Grand merci à elle! Merci aussi à l'installateur ,sans oublier le commercial Alexis! Etant très satisfait ,je ne peux que les nommer et les remercier de nouveau!
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPrestations annoncées, prestations tenues. Ca me change des politiques ...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est top et son intervention s'est très bien passée. Le souci est celui-ci: ce n'est normal d'attendre 4 mois et demi pour un radiateur alors que l'on peut en trouver un chez les fournisseurs du coin
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéDes conseillers toujours à l’écoute quand on les appelle . Et nous sommes très reconnaissants à un conseiller en particulier qui nous a bien renseigné pour la PAC . On attend l’installation . Pour cela , on vous donnera aussi notre avis .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique à l ecoute et explications Très clair
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéle technicien est venu en voyant que nous faisions une isolation extérieure il s'est permis de me dire qu'il serait plus judicieux de changer la chaudière (ce n'est pas lui qui va gérer mon portefeuille ) ensuite il a essayé de démarrer la chaudière; au début il a dit qu'il fallait vérifier l'arrivée de gaz alors que je lui ai dit qu'il y avait du gaz, puis c'était au tour du dijoncteur en disant qu'il n'y avait pas d'arrivée d'électricité; j'ai donc tout de suite téléphoner à mon électricien qui est arrivé sur les lieux 1/2 h plus tard, bien sûr le technicien ne pouvait pas attendre et donc il m'a délester d'une somme de 148.09 € ce qui me parait être du vol vu que : quand mon électricien est arrivé il m'a dit que la première des choses à faire pour mettre en route une chaudière c'est de pousser le thermostat à fond vu la température extérieure et ensuite si le dijoncteur ne marchait pas c'est qu'il fallait le mettre sur le point vert et non sur le point rouge et qu'il y avait bien de l'électricité; de ce fait c'est mon électricien qui a mis la chaudière en route et celle ci marche très bien. de plus, ce technicien n'est pas très aimable je n'étais pas sur place puisque c'est une maison à mettre en location et j'avais laissé mon numéro de téléphone afin qu'il m'appelle (le rendez vous était fixé entre 13 h et 16 h) j'étais sur place à 13 h jusqu'à 14h et je suis partie faire une course en ville donc je suis revenue très rapidement en oubliant de mettre mon masque en sortant de voiture. la remarque qu'il m'a faite à ce sujet a été des plus désagréable, un peu de forme et avec un sourire cela passe mieux donc il est vrai que je vais faire de la publicité négative sur votre entreprise
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiépas changer tuyaux de gaz année 06/2021
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLes interventions sont rapides, cependant le prix ( ballon de la chaudière ) est de 42 euros supérieur à vos concurrents
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe premier rendez vous proposé , l'agent ne s'est pas présenté. Pour des personnes qui travaillent c'est compliqué de bloquer une demie journée. Pour le second rdv, il a été possible de fixer une heure.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétres comptent
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été contacté avant son arrivée car un rendez vous horaire avait été calé.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRAS, DU TRAVAIL DE PRO
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiérien a dire tout est pafait
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJ avais demandé une intervention en début de matinée et cette demande n'a pas été prise en compte.J'ai rappelé à 9h30 pour que le technicien vienne à 10h
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéle service est bien mais le trouve la prestation pour une année trop chère 240€ comparé a un contrôle technique des véhicules ou il faut avoir du matériel très onéreux
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est très sympathique et fait bien son travail
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris avec tranche horaire 13h - 16h, malgré cela le technicien se présente vers 10h30 après avoir téléphoné 10mn avant.
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