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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéras intervention parfaite efficace et à l'heure annoncée
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure aimable donne de bonnes explications sur son intervention Petit bémol dans vos rendez vous trop de mails et sms et en plus évitez d'indiquer vos rendez vous en indiquant les dates en mode us dans les mails et en date européenne dans les sms mon I pad en etait tout perturbe et à donc inscrit automatiquement la date en octobre qui était prévue par vous en juin
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très professionnel
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéNous avons un défaut de dsc. C'est bien de le signaler, mais j'aurais préféré des conseils pour faire la mise aux normes. Merci
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRdv ponctuel, travail de sérieux et technicien professionnel ! Rien à redire.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLors d une précédente visite la technicienne avait retiré les filtres de bouche et les avait nettoyé sous l eau. Seul un coup de pinceau donné cette fois.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès réactif suite à mon appel et l’intervention d’un technicien compétent et sympathique
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPour l'entretien bon service le problème ses que nous pas de sonde dehors et que le thermostat ne fonctionne pas il revient toujours sur erreur 114 le technicien le remet et même pas 2 Minute après il se remet sur erreur 114 ont nous dit que long vas nous le changé mes rien et pourtant le technicien le signale à sont Passage alors merci de faire se qu'il faut
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe problème persiste. Eau froide pendant une semaine. On est tous malade. En attente d'un technicien 🤔
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas Aimé insister pour que le changement du matériel défectueux soit effectué . Car ce qui s'est passé.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est agréable, le technicien opérationnel, sympathique ce que je trouve navrant venant d'une telle entreprise est l'attente de commande de pièces de rechange, attendre 15 jours voir plus pour se faire dépanner une chaudière pour que mes vacanciers puissent avoir de l'eau chaude dans leur mobil-home qu'ils louent a la semaine est nuisible en sachant que les pannes que je rencontre dans mon camping sont sensiblement toujours les même. il serait judicieux que Engie est un petit stock d'avance pour les pannes basics .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLes deux techniciens qui ont intervenus dans mon domicile étaient sympas surtout le geste de m'attendre pendant 15 minutes alors que j'étais absente m'a beaucoup touché. Du restes le travail est bien fait
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sympatique
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien appelle a 10h pour un passage programme entre 8h et 13h Il est arrive a 13h……..
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéService parfait mais...un peu cher !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien poli et aimable .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéP
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéétant veuve je suis très satisfaite de l'accueil du personnel et aussi des techniciens je peux téléphoner en cas de problème de suite celui-ci est résolu rapidement merci ENGIE Home Service
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJ'apprécie vraiment l'accueil téléphonique . Très important pour un SAV. Il m'est souvent arrivé de rappeler pour une précision, pour évoquer un petit souci qui n'avait pas été 100 pour cent réglé, et c'est normal que cela arrive. A chaque fois l'accueil était cordial, à l'écoute et surtout efficace, avec une bonne réorientation sur un technicien par exemple..
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéMa satisfaction est due à la qualité de la personne qui est venue : courtoisie, efficacité, ...
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