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Résumé des avis
BUT Épinal est un établissement où l’accueil et l’écoute du personnel reviennent souvent dans les retours, avec des vendeurs jugés disponibles, agréables et de bon conseil. Plusieurs clients évoquent aussi une expérience pratique en magasin, entre le prêt de la camionnette et une prise en charge jugée simple.
Accueil et amabilité
"Accueillant et très professionnel"
"Trés bon acceuil"
"Magasin agréable , facile d’accès Et personnel sympathique"
Expertise des équipes
"Pleine satisfaction et aussi ,pour la dame très gentille et accueillante qui nous a vendu ces produits ,ainsi qu'à l enlèvement personnel très…"
Pleine satisfaction et aussi ,pour la dame très gentille et accueillante qui nous a vendu ces produits ,ainsi qu'à l enlèvement personnel très sympathique et sérieux.
"Personnel au top"
"Bien surtout que nous etions en fin de journée et que la vendeuse m'a bien renseigné."
Expérience en magasin
"Vendeur, vendeuse, caissière, gens du dépôt, au top Aimable, dispo, pro, bref c'est un plaisir de faire affaire avec un personnel compétent. Je…"
Vendeur, vendeuse, caissière, gens du dépôt, au top Aimable, dispo, pro, bref c'est un plaisir de faire affaire avec un personnel compétent. Je reviendrai sans hésiter
"Les vendeurs ainsi que les caissières sont très agréables."
"Un magasin très bien achalandé. Du personnel très professionnel et très accueillant. De très bons produits."
Réactivité
"Très bon accueil de la part du vendeur , dans le relationnel et a su écouter mes besoins . Au top !"
"vendeuse agréable et disponible, de bon conseil. Disponibilité des produits un peu longuet..."
"Personnel compétent et sympathique"
Choix
"choix des produits et disponibilité du personnel, bon rapport qualité/prix"
"Grand choix de déco et très accueillant"
"Très bon accueil au magasin, large gamme de produits proposés"
Livraison
"Article réservé en ligne avec Rdv de retrait. Lors de mon arrivée, rien de préparé. Aucune trace de ma réservation et retrait et de plus je me suis…"
Article réservé en ligne avec Rdv de retrait. Lors de mon arrivée, rien de préparé. Aucune trace de ma réservation et retrait et de plus je me suis fait accuser de ne pas respecter l’horaire de retrait. Après contrôle, j’ai reçu les excuses du magasinier qui était complètement dépassé.
"Livre dans les délais, je suis plutôt satisfait du service."
"J’ai pas reçu ma commande depuis 03/04/2026 J’espère que un jour je vais recevoir"
Expérience digitale
"Rien de spécial. Site bien fait"
"Très bon site"
"Très bonne compréhension du site qui est facile à prendre en main et a maîtriser"
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M. D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéUn service client qui vous répond qu'il faut avoir une visseuse pour monter un meuble, alors que sur la notice un simple tournevis est recommandé. Et si on a pas de visseuse, il faut forcer la visserie du meuble pour pouvoir l'assemblée. Je suis pas content du tout de ces réponses.
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Didier R.
4 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace.
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Melanie P.
3 nov. 2025
Avis vérifiéLes livreurs pensensait que j’allait les aider.
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Didier V.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTB pour l'efficacité en magasin, le montage et la qualité du produit fini.
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Ghislaine L.
28 oct. 2025
Avis vérifiébien
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Marline G.
27 oct. 2025
Avis vérifié...
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Marie jose F.
27 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Philippe A.
26 oct. 2025
Avis vérifiéDe tres bon conseil
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Helene M.
26 oct. 2025
Avis vérifiéRien à redire accueil chaleureux
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Gerard C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéJe vais chez But depuis des années rien à redire et très bien accueilli
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Jocelyne C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéRespect de la date de livraison. Installation rapide. Personnel sympathique
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Boukhemis F.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alain L.
22 oct. 2025
Avis vérifiéayant pris des disposition pour un colis qui devait arriver et mis à ma disposition le lendemain en soirée, je n'ai même pas été informé de l'absence du dit colis.! Le lendemain colis toujours indisponible, toujours pas avisé, ceci n'est que du mépris, l'article ayant évidemment été payé . But m'a simplement dit "problème de transport"...(entre Nancy et Epinal...!!!
Réponse de BUT EPINAL
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour résoudre ce type de désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner la situation ensemble. Cordialement. L’équipe but.fr
Réponse de Alain L.
merci pour cette réponse, quant à (sic) résoudre ce type de désagrément, vous auriez du constater que j'ai pris livraison le Samedi 12/10 en soirée. Que signifie, "nous contacter directement" .., je pense que, plus directement que le contact avec l'employé qui m'a vendu le fauteuil. Je précise que je suis client chez But depuis de nombreuses années, ou plutôt j'étais client ... Fin de débat. Bien à vous !
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Gerald R.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en compte de ma demande
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Muriel M.
22 oct. 2025
Avis vérifiéAucun problème avec le personnel
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Marjorie M.
22 oct. 2025
Avis vérifiéJ'étais venue pour acheter un réfrigérateur et le vendeur n'a pas su me renseigner ni même m'en proposer un. Je suis rentrée chez moi et j'ai cherché sur Internet et j'en ai trouvé un, que le premier vendeur aurait pu me proposer. Je suis retournée en magasin et le second vendeur a pu me le commander. Dommage d'avoir perdu une journée.
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B. B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Beatrice F.
20 oct. 2025
Avis vérifiéBon magasin
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Jean pierre B.
20 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Christian V.
20 oct. 2025
Avis vérifiésurpris par le choix des meubles présentés.
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