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Résumé des avis
L'établissement BUT BELFORT offre un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute, facilitant la découverte de produits variés et de qualité. Les clients apprécient la bonne agencement du magasin et la rapidité des services.
Accueil et amabilité
"très bon accueil, équipe très agréable"
"Bon acceuil."
"Livraison ok tres sympathiques au comptoir et le livreur"
Expertise des équipes
"De bon conseil Souriante Magasin bien rangé"
"Très bien. Le vendeur a été de très bon conseil."
"magasin agréable, grand parking, vendeur et livreur efficaces."
Expérience en magasin
"Matin calme dans le magasin. Vendeur accessible. Retrait du meuble assez rapide également. Le préparateur étant très occupé, c'est son collègue à la…"
Matin calme dans le magasin. Vendeur accessible. Retrait du meuble assez rapide également. Le préparateur étant très occupé, c'est son collègue à la réception qui a quitté son bureau pour préparer ma commande et me la présenter vers ma voiture.
"Meuble acheté en magasin"
"Magasin agréable bien achalandé, hôtesses de caisse serviables et sympathiques"
Réactivité
"Personnel à notre écoute bon accueil De bon conseil."
"Personnel accueillant et cmopetant"
"Très bien, Personnel à l'écoute et qui prend le temps de nous conseiller."
Livraison
"Produit conforme et délai respecté"
"Je n'ai toujours pas reçu mon article malgré les délais annoncés."
"Livraison longue."
Expérience digitale
"site bien conçu"
"Bonne présentation sur le site"
"Facile d’utilisation"
Choix
"Le magazine a du choix"
"Personnel compétant, très bon accueil, grand choix d'articles."
"Choix important"
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait. Toutefois, trop d'attente en caisse
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison avec un colis manquant. Lors du montage, une pièce manquante. Il faut voir avec le SAV et attendre....
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSav à revoir
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéAprès l'achat de canapé on a contacté le magasin pour signaler que il y'a une odeur comme oeufs pourris mais toujours pas de réponse de fournisseurs 😡😡😤
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur sympathique et à l'écoute. Pratique de pouvoir prendre le temps d'essayer les chaises avant !
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBon vendeur
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéService client horrible
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDans le cas précis du fauteuil, impossible de l'essayer....Mis en rayon en hauteur avec d'autres fauteuils identiques. Besoin d'un vendeur pour descendre le produit de sa hauteur...
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRetour de l'achat d'une hotte de 199 euros prix affiché dans le rayon. L'accueil m'envoie au dépôt qui me donne un bon de 151 eu au lieu de 199 eu...Retour à l'accueil afin d'avoir des explications Appel du responsable de rayon qui accepte de rembourser cette assurance que je n'ai pas demandée. On me demande de retourner au dépôt afin de régulariser le bon. La colère commence à monter, je suis âgée de 77 ans. 3 personnes à l'accueil dont une responsable fort antipathique 2 vendeurs pour rembourser une assurance que je n'ai jamais demandée comme les éponges soi disant cadeau que j'ai dû régler. C'est une HONTE d'escroquer les clients à ce point. Ce n'est pas le prix de ces éponges mais votre principe
Réponse de BUT BELFORT
Bonjour Suzanne, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon magasin. Les vendeurs-e aussi
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéj ai acheté 1 petit dressing.le bois ne correspondait pas du tout à celui en exposition.J ai demandé 1 remb. On m a proposé 1 échange avec celui en magasin Or celui-ci est tout abimé, plein de striures, de griffures et autres défauts. en plus couvert d'une poussière noire. je me demande de qui on se moque dans ce magasin. Du client certainement.Je suis 1 cliente de longue date et j'ai la carte But.Je suis très mécontente de cet achat et je me retrouve avec 1 meuble abimé que j'ai acheté neuf. Donc je réitère ma demande de remboursement et je vous ramène ce meuble. Merci de prendre ma demande en considération.
Réponse de BUT BELFORT
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition en magasin directement, ou via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin. Personnel à l écoute de vos besoin. Du vendeur à l hôtesse de caisse au magasinier
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBeau magasin, accueillant et propre
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai eu beaucoup de mal a trouver un vendeur afin qu'il puisse me donner des renseignements et passer ma commande (uniquement dans la zone armoire/chambre/matelas)
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéBut le choix le prix la qualité
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