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Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBonne produit !!!!
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite sauf pour un point canapé reçu avec du retard
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéLa commande c'est bien passé. J'ai pu venir chercher mon produit dès le lendemain. J'ai apprécié la rapidité. Mais j'ai dû passer dans un créneau d'une demi-heure, donc j'ai choisi de venir juste après mon travail. Si je n'avais pas fini à l'heure??? J'aurai préféré venir à n'importe quelle heure de la journée.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillés par Philippe ! Merci !!
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéj aime bien ce magasin pour faire des achats de meuble
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiétrès bien ,bon conseil,à l'écoute du client . je recommande ce magasin.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéje suis déçu du vendeur qui nous a reçu, peu de réponse a nos questions était presser de réaliser sa vente et forcer qu'on prenne la garantie cela augmente le prix de la machine, je voudrais savoir si on paye comptant si on a le chèque de fidélité a la fin de l'année ? je n'est pas aimer le vendeur.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTout est parfait très professionnel
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéPour la vente , le personnel est très agréable et professionnel cependant la réception de la marchandise est assez longue !
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible et de bon conseil
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.Personnel à l'écoute. Variété de choix.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJoli hall d'exposition et commercial agréable
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLes 2 articles étaient endommagés les TrouS mal percés c’est bien la dernière fois que j’achète chez but
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéEffet de convaincre les gens que c’est un meuble solide alors que le meuble acheté n’est réutilisable une fois démonté n’est pas très correct. De plus proposez un paiement en plusieurs fois alors qu’il est facturé et remboursement par la suite, je trouve ça inutile. Dossier trop long pour la démarche Au final un produit pas dans mes attente et paiement en plusieurs fois annulé. Pour l’armoire acheter avec défaut sur une porte en ne peut régler le problème directement et en doit faire la demande par mail et également trop long aussi
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéAprès 1 Après midi le matelas a repris sa forme et celui-ci est très confortable
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéLe magasin est agréable, facile de circulation, vendeurs présents et investis. Merci à eux pour leurs aides.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéLe site et plutôt bien conçu.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et vendeur de bon conseils
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