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Résumé des avis
BUT TOURS est décrit comme un établissement propre, lumineux et agréable, avec des meubles bien mis en valeur. Les clients parlent d’un accueil attentif, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles, notamment de la part de Mathis.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Impeccable et personnel à l'écoute, je recommande !"
"Je suis très satisfaite que ce soit conseil du vendeur et de la gentillesse des livreurs."
Accueil et amabilité
"Vendeur agréable et de bon conseils"
"Merci à la super professionnelle Patricia de But Chambray les Tours. Vraiment très sympa et très pro ."
"Bôn acceuil et dialogue avec le vendeur"
Expérience en magasin
"magasin tout à fait correct"
"Meubles mis en valeur. Magasin lumineux et agréable"
"Aucun problème avec le magasin ou les vendeurs"
Réactivité
"Personnel adorable et réactif"
"Personnel très accueillant et a l'écoute de nos besoins"
"Toutes les personnes qui nous on conseillé étaient à l’écoute et grès sympathique et professionnel merci"
Livraison
"Mise à disposition en magasin rapide"
"Livraison rapide"
"Rien à redire pour ce qui est de BUT, du conditionnement et du produit en lui même. En revanche, la livraison était catastrophique, les 2 hommes se…"
Rien à redire pour ce qui est de BUT, du conditionnement et du produit en lui même. En revanche, la livraison était catastrophique, les 2 hommes se sont garés loin de chez moi, et ils ont refusé de se rapprocher de la porte de l'immeuble ou de m'aider à porter le colis jusqu'à celle-ci en assurant qu'il s'agissait d'une livraison "au pied du camion". Je ne paie pas 25€ de livraison à domicile pour porter seule une TV 50" qui n'arrive même pas en bas de chez moi.
Choix
"Beaucoup de choix à des abordables Personnel accueillant et réactif"
"Très bien beaucoup de choix"
"Magasin spacieux et agréable en visite. Coté mobilier, électro et cuisine, le choix est relativement important. Coté image et son, c'est plus…"
Magasin spacieux et agréable en visite. Coté mobilier, électro et cuisine, le choix est relativement important. Coté image et son, c'est plus restreint... je trouve ce rayon mal agencé et peu agréable.
Expérience digitale
"Bon site"
"Site simple à utiliser . Rapidité de la livraison. Personnel très sympathique qui a aidé à mettre dans le coffre ."
"Consultation sur le site facile, comparaison des prix, recherche rapide"
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F. L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéR.A.S.
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T. D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon dialogue avec le vendeur , très pro
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M. S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéVendeurs très professionnels et acceuillants
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R. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéOn nous a donné une date de livraison .celle ci s est bien passée .les livreurs professionnels et sympas .
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I. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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G. L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfaite de tout les services offerts par le magasin que je connais depuis plus de trente ans
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F. F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéConforme au meuble décrit sur le site Facile à monter Parfait
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D. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLivré avec un pied cassé, sav contacté mais toujours pas de réponse à mon problème
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R. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrés bien reçu et renseigné par Stéphanie i
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F. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéVendeurs toujours aussi agréables Justine j'adore .....
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C. P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéConseils et services très professionels
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G. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfaits des 1ers jours d'utilisation.
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S. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéCe ne sont pas les produits achetés qui me posent problème (suspension système d'éclairage) mais le service client d'avant /pendant et surtout après achat. Pas d'accueil, recherche laborieuse d'un vendeur pour l'acquisition du luminaire puis refus du retour de l'ampoule intacte non utilisée, dans l'emballage pour échange (dans le délai autorisé et avec la facture) Motif évoqué :il s'agit d'un "consommable". Sauf erreur de ma part, il n'est rien indiqué dans ce sens dans vos conditions générales de vente ?? Pour 19,99€ l'ampoule, je souhaitais seulement un échange avec un modèle 60w....Pas très commerçant tout ça 🤔
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A. R.
3 févr. 2025
Avis vérifié4 mois pour avoir un lit modèle d expo car casser par deux fois au démontage et à peine prévenue. Geste commercial de 25 euro LOL
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L. P.
1 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil et des explications sur mon achat en solde Personnel compétent ainsi qu'en caisse et réception chargement du four
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J. C.
1 févr. 2025
Avis vérifiéMoyen ras
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L. G.
1 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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E. M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéJe vais commencer par la livraison. Elle s'est faite sans problème, je suis satisfaite du service livraison, deux étoiles sont pour eux. Pour le service client dans le magasin c'est différent. Cela dépend du conseiller sur lequel vous tombez. Pour la commande de ce fauteuil, le premier conseiller m'a assuré que le fauteuil rentrait dans ma voiture, malgré le fait que je lui ais répété 3 fois que j'avais une petite voiture. Il m'a aussi un peu poussé à prendre une assurance que je ne souhaitais pas... Bref, j'ai dû faire la navette entre le dépôt et le magasin car je ne pouvais, du coup, pas prendre le fauteuil dans mon véhicule, et refaire faire la commande à deux reprises en retournant à l'étage, puis en faisant à nouveau la queue à la caisse. Car, il avait oublié de mettre la livraison sur la nouvelle commande où il avait ôté l'assurance inutile, alors que j'ai un statut de mobilité réduite. Heureusement, la personne responsable de l'accueil, très gentille, a dû refaire tout elle -même. Elle a rattrapé un peu le service client... D'habitude satisfaite par le service conseil et client du magasin, j'ai été bien déçue et mécontente cette fois-ci. Toutefois, je ne pense pas que tout le personnel soit concerné par la désinvolture et habitué du service déplorable ou de la vente d'assurance forcée. Je ne mets donc qu'une étoile pour le service client, pour la responsable qui a rattrapé les erreurs.
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L. J.
31 janv. 2025
Avis vérifiélivraison efficace et rapide
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A. M.
30 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et informations
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