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Résumé des avis
BUT Claye Souilly donne surtout l’impression d’un établissement simple à vivre, avec un accueil jugé sympathique, un personnel réactif et des vendeurs souvent décrits comme agréables et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi un site web clair pour choisir et commander, ainsi qu’un service de livraison rassurant quand le créneau est respecté et que l’ancien appareil est repris.
Accueil et amabilité
"Personnel à l écoute, de bons conseils"
"Magasin propre et clair, et du personnel sympathique et réactif !"
"Très bonne accueil avons trouvé un vendeur rapidement et très agréable"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Vendeur et caissière très compétent."
"Service client très correcte et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin accessible facilement … la livraison s’est très bien passée .."
"J'ai trouve le produit que je recherchait, le magasin est bien entretenu et le personnel est disponible si besoin"
"très bon accueil du vendeur et du Monsieur de la sécurité qui nous a aidé pour retirer notre article à l'accueil du magasin"
Réactivité
"Vraiment je recommande But les vendeurs sont à l’écoute très réactifs disponible"
"Personnel agréable et commercial"
"service a l ecoute !personnel sympa !je recommande"
Livraison
"Super achat, retard dans la livraison"
"Possibilité de réserver un créneau de livraison avant le paiement, ce qui est rassurant. Créneau parfaitement respecté. Matelas livré au 2ème étage…"
Possibilité de réserver un créneau de livraison avant le paiement, ce qui est rassurant. Créneau parfaitement respecté. Matelas livré au 2ème étage et déballé dans la pièce souhaitée avec retrait de l'ancien. Tout était parfait.
"Bonjour l'article est arrivé sans emballage et je pas aimé 😡"
Expérience digitale
"Navigation très facile par rapport au choix du produit recherché"
"Facile à naviguer et compréhensible"
"Bon site Web, clair et précis sur les informations durant le choix et la commande du produit"
Choix
"Très pratique et très beaucoup de choix"
"le site est très pratique pour faire son choix grâce à son système de tri"
"Très bien, du choix en rayon."
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Yann G.
22 sept. 2025
Avis vérifiéHoraire de récupération au dépôt respecté, aucune attente et personnel agréable.
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Daniel N.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon Accueil et conseils du vendeur
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Marwa B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéErreur sur la commande
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Thierry D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin. Trouver sûrement votre bonheur avec des prix corrects
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Herve D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
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Jean louis L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéRapport - qualité - prix, les produits achetés sont convenables.
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Marie therese B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéService après vente impeccable Niveau espace financement qui nous a mal renseigner
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Walid W.
17 sept. 2025
Avis vérifiéexcellente prise en charge par l'équipe commerciale et SAV
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Alain T.
17 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et très propre et accueillant
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Rudy T.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBon
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Ronald L.
17 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable propre personnel sympathique
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Abdallah K.
16 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur le service
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Cecilia S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéAu top ..!
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Dominique C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJe m’aperçois en regardant la photo Que je n’ai eu sur l’abat jour pour 16,50€ alors qu’apparemment la base était avec mais ça pas ranger avec et personne à la caisse n’a trouvé cela bizarre enfin ??
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Fatima R.
13 sept. 2025
Avis vérifiéBon site
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Candice C.
13 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience assez catastrophique à vrai dire. Nous sommes venus en magasin pour commander sommier et matelas. La livraison est super chère : 40 euros par article alors que livrés le même jour, dans le même camion. Le lit : le sommier ne passait pas par l'escalier, les livreurs l'ont laissé sur la terrasse, il a fallu nous débrouiller par nos propres moyens pour le ramener en magasin et se faire rembourser. Le matelas : possible souci de facturation, en tout cas, il y a un écart conséquent entre le prix du matelas avec livraison et le montant qui m'a été prélevé. Pour la facture, il a fallu que je demande au service client car pas accessible sur l'espace client ni reçue par email. On a utilisé le paiement en 3 fois avec la carte But, qui s'avère être un service assuré par Cetelem. Cetelem indique un montant dû de 991,98 € sur 3 mois, alors que le matelas est à 799,99 € livraison 80 € = 879,99 €. Pour l'instant, impossible de savoir à quoi correspond la différence alors j'attends encore des nouvelles. D'ailleurs, aucune visibilité sur le remboursement du lit. Rien n'est indiqué dans mon compte client But, je n'ai rien reçu par mail. Par contre, mes mensualités Cetelem ont été ajustées, déduisant a priori le montant du lit, mais sans historique non plus donc compliqué de vérifier qu'elles ont été correctement ajustées. C'est peut-être là qu'est l'erreur ? En tout cas, à ce stade, je cherche encore. Bref, c'est du grand n'importe quoi. J'avais déjà commandé chez But il y a quelques années mais ils géraient eux-même la livraison, je n'avais pas de souci. Maintenant que tout est externalisé, c'est une galère.
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Veronique D.
12 sept. 2025
Avis vérifiévendeur aimable, vérification du four car carton un peu abimé et rapide
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Louis R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBon magasin, absence de vendeur sur plusieurs rayons
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Bernard F.
11 sept. 2025
Avis vérifiéMERCI
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L. D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéService client déplorable,
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