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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLes dispositions prises par eHS sur le plan sécurité ne permettent pas de positionner l'échangeur d'une climatisation au dessus d'un toit de garage en vue de climatiser un étage. L'entretien deviendrait trop risqué selon votre technicien. Dommage pour le client. En fait eHS ne vise que le contrat d'entretien inhérent à la pose d'une clim et non le bien être de ses clients. Bref, c'est en ces termes que je commenterai la prestation proposée en ligne Ceci n'enlève rien à la qualité de la prestation du technicien : ponctuel, aimable et à l'écoute du client. Dommage que ses prérogatives lui restreignent sont champ d'action.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour la personne qui est intervenue est très compétente, très sérieuse et surtout très agréable Pour la prochaine fois je ne voudrais que ce technicien vous pouvez lui transmettre, pourriez vous me transmettre son nom pour que je puisse le demander pour ma prochaine intervention Merci a lui
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersprévenu seulement 5 minutes avant l'arrivée du technicien insuffisant, 2h avant serait un minimum respectueux du client ! Pas de liste de controles éffectués sur place...pas utile de donner des explications sur le travail réalisé ? est-il conforme à une liste ? respect du client? mais le technicien très sympathique .
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes qui se sont déplacés à mon domicile n'était pas suffisamment professionnel obligé de revenir trois fois car la fuite était mal réparée parquet cuisine salle à manger couloir foutu tout en sachant que il y a 3 mois il a été changé j'avais eu une inondation du a la chaudière en décembre.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAppel du technicien avant son arrivée, entretien de ma chaudière avec explication de ce qu'il fait, clair et précis. Tout cela sans hésitation.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite des services du technicien Très à l écoute très aimable et très professionnel
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tierstout était bon, je ne mets 7 pour l'instant que paracerque j'attends encore les devis
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tierstres bonne communication.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonnelle compétant et travail bien fait.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent , de la compréhension, de l'humain. De bonnes explications sur le fonctionnement de la chaudière .
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et très compétent
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne accueil téléphonique et technicien venue très pro
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès grosse déception. Deux ans après la mise en service de ma climatisation, un raccord éffectué par un technicien engie s'est mis a fuire, résultat, plus du tout de gaz. Un technicien est venu, resté 20 minutes pour voir que le raccord fuit, ca m'a couté 159€. Suite cela, un devis pour une réparation d'un raccord qui fuit, plus un tirage au vide et remplissage du gaz à 500€. Au final 660€ pour une erreur du technicien, ca fait très cher. La personne qui j'ai eu au téléphone a même mis ma parole en doute en distant qu'il ne pouvait pas être sur qu'une autre société ne soit intervenu. Suite a cela, le directeur d'agence m'appel pour me demander ce qu'il se passe, je n'ai pas eu le temps d'expliquer qu'il m'a dit: vous accepter le devis ? bien sur j'ai répondu non, et la il m'a dit: bonne journée , au revoir et a raccroché. Tout simplement indamissible de la part d'ENGIE. JE comptais prendre des contrats d'entretient pour la clim et ma pac chez eux mais je ne veux plus jamais a voir à faire avec eux !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique avec facilité de report de RV. Intervention ponctuelle du technicien. Politesse, amabilité, compétence, temps pris pour répondre à toute question éventuelle, explications précises concernant l'intervention. Entièrement satisfaite de cette 1ere visite contrôle de Engie.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et avide de faire partager son travail, prêt à répondre aux questions.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé deux fois pour prendre rendez-vous, le premier appel la personne n'était pas très sympathique en revanche lors de mon deuxième appel la personne était elle très sympathique. De plus j'ai reçu un mail pour mon rendez-vous mais qui ne correspondait pas à la date de mon rendez-vous.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, technicien toujours aussi sympathique et professionnel. Concernant les recommandations cela a été largement fait puisque notre fils profite de sa clim depuis la semaine dernière.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersJe n'étais absolument pas informé du passage du technicien ce jour. Le travail du secrétariat est inexistant et cela lése aussi bien le client que le technicien.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité des conseillers et ponctualité des techniciens
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