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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et agréable.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéToujours impeccable. Accueil téléphonique bienveillant, technicien courtois. N a pas hésité à purger 2 radiateurs suite à 1 intervention annuelle. Très bien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel .
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien attentif à nos demandes et qui a résolu le problème. merci
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPas de difficulté pour les joindre au téléphone, amabilité du personnel et rapidité d'intervention. C'est agréable !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien super sympa et de bon conseil. Au top.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable, intervention rapide et efficace
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiédépannage rapide merci
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent, et à l’écoute du client.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéj'ai senti que le technicien ne voulais pas répondre à ma requête concernant ma panne de chaudière. et maintenant je dois vivre sans chauffage. Je veux que çà soit résolu le plus vite possible
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et une gentillesse exemplaire
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiécontact téléphonique irréprochable : la matinée du jour où le rdv était prévu l'après-midi, l'agent m'a apelé pour me proposer d'avancer le rdv le matin même, ce qui était pratique. le technicien a été tout à fait correct et efficace, l'intervention a été rondement menée
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLa dernière intervention d'un technicien pour un problème de chaudière s'est relativement mal passée. Aucune écoute et possibilité de dialogue, le technicien me présentant une tablette sans me dire ce que je devais en faire comme si cela allait de soi et en plus en m'annonçant que j'aurai de l'eau chaude par intermittence..! Visiblement agacé il a été incapable de me donner les explications que j'étais en droit d'attendre. Plus grave il s'est permis chez moi de téléphoner à un de ses supérieur hiérarchique en prétendant que je refusais de régler la facture, ce qui est totalement contraire à la vérité. Je dois signaler par ailleurs qu'avant son intervention j'avais de l'eau chaude de façon satisfaisante et que le capot de la chaudière fermait normalement ce qui n'était plus le cas par la suite. Lorsque je lui ai demandé de bien vérifier s'il me manquait pas une vis, il s'est contenté toujours en grommelant, de mettre un morceau de scotch disgracieux sur la chaudière. C'est la première fois que je suis confronté à une telle situation et j'espère bien qu'elle ne se renouvellera pas.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel et a bien expliqué le problème. Merci pour ses conseils.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéje regrette d'avoir dû vous appeler plusieurs fois pour un problème dont la cause ne m'a pas été clairement expliquée. 4 techniciens se sont succédé : le premier n'avait pas la pièce à changer / le second l'a changée/ le troisième n'a été d'aucune utilité en ne m'expliquant rien et en baissant tellement la pression d''eau que le chauffe-eau a cessé de fonctionner et que j'ai dû utiliser le robinet sans bien le fermer-je ne savais pas qu'il fallait vraiment bien le serrer/ seul le 4° technicien m'a bien précisé la cause de mes problèmes. J'espère que le problème est réglé , mais ....... Je regrette d'avoir à chaque fois à rencontrer un technicien différent .Les interventions manquent de cohérence.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé depuis la date de rendez-vous pris plusieurs mois auparavant et l'horaire respecté. J'ai peut-être été contacté avant l'intervention, mais je ne suis pas sûr : mon téléphone était en silencieux et s'il a appelé, le technicien n'a pas laissé de message.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTout était parfait bon courage et bonne continuation
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel. Service parfait.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont toujours très professionnels et très aimables Le monsieur de ce matin n’a pas dérogé à la règle et m’a donné des explications très utiles
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et rapidité pour le dépannage de ma chaudière,aussi bien pour l'accueil téléphonique,le rendez-vous rapide et le professionnalisme du technicien intervenant.
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