Évaluations clients Nantes
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Technicien sympa et efficace
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Technicien ponctuel et impliqué dans son travail et très pédagogue
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Personnes très sérieux, connait bien son travail et accueil agréable
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Le technicien connait bien les chaudières de marque FRISQUET, et cela se passe toujours très bien lors de ses interventions.
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service ponctuel et pro
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Prise en charge rapide de ma demande et réparation effectuée le jour même.
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Technicien aimable et efficace!
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Oui le technicien très bien , par contre l'intervention est excessivement chère vu le temps passé, 20 minutes !!!!
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Technicien très pédagogue
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Tres compétent et agréable. Bravo,il inspire confiance.
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Très satisfait du passage du technicien aujourd’hui. Il a su m’expliquer ce qu’il faisait et me conseiller sur le fonctionnement et les différents réglages possible avec la télécommande . Malheureusement cette satisfaction n’a pas toujours été obtenue avec les autres intervenants des années précédentes.
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Technicien sérieux, poli, discret, ponctuel et disponible pour répondre à nos questions.
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Installation non complète et non fonctionnelle
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Merci à ce technicien. Il a résolu un problème qui perdurait depuis novembre 2021. Merci
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Conseils et interventions parfaits. Le tout avec professionnalisme et bonne humeur.
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Installation d’une nouvelle chaudière et mise en service: efficacité et sérieux lors de l’installation, des explications claires et précises, de bons conseils lors de la mise en service. Excellentes prestations!!
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Compétent et sympathique
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Je suis très satisfaite de l'intervention du technicien. Cela fait des années que je suis cliente et je recommande l'entreprise.
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Côté technique apparemment très bien Côté humain compliqué : je pense que c’était la façon d’être du technicien mais il était d’une froideur avec quelques réponses assez cinglantes. Nous étions 2 (propriétaire et locataire), avis identiques.
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Bonjour, Technicien compétent, agréable. Les explications et conseils étaient clairs et précis. J'ai apprécié que ce soit une personne féminine comme intervenant. Cela change des habitudes et ce n'est pas plus mal. Je l'a remercie pour son écoute et pour son efficacité à trouver une solution au problème exposé. Cordialement.
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comment peut on faire une révision de chaudière en moins de 10 minutes ? en 40 ans nous n'avions encore jamais eut cela ,nous ne sommes pas rester derrière lui pour vérifier le travail qui a été effectuer .ou pas .mais après son départ il est rester 15 minutes dans sa voiture !
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La prise de rdv par l'envoi d'un SMS et la redirection vers un agenda en ligne permet d'éviter les appels téléphoniques. La technicienne a été très agréable et professionnelle.
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Je fais intervenir un technicien pour une maintenance et je me retrouve avec un chauffe eau en panne....
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Je suis toujours satisfait des techniciens!!!
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2 minutes après mon appel téléphonique, le technicien était déjà devant ma porte pour résoudre le problème. Très satisfaisante
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depuis le passage du tectnicien pour entrien annuel jesuis obligé de refaire le niveau d eau matin et soir
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la technicienne SUPER une vrai PRO
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Ballon d'eau chaude solaire et c'est un technicien non solaire qui est venu
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Le technicien a été top, discret, agréable
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L'on a répondre au tlf le weekend faut même pas y penser. Vaut mieux ne pas tomber en panne
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Très bon technicien agréable et professionnel
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Technicien Christophe au top Tout a été parfaitement géré avec beaucoup de respect et de professionnalisme
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Très contente Nicolas agréable très correct travail bien. Fait et très sympa garder le bien Un moment agréable merci merci et bonjour à Claude
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comme d'habitude, intervention rapide et efficace du technicien ; très bon accueil téléphonique quand j'ai dû appeler
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Accueil agréable au téléphone. Quant au technicien, il est professionnel et consciencieux.
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au top … sérieux
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Rien à dire. Sérieux, agréable, à l écoute et très professionnel
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Technicien sérieux et efficace. Bon relationnel.
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Le technicien qui est intervenu est très professionnel, il est très courtois et aimable.
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Technicien très sympathique, de bon conseil, discussions intéressantes et constructives.
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Service irréprochable comme d'habitude.
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Très bon diagnostic de la panne par le technicien car pas évidente
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J’ai aimé l’opératrice qui a rappelé mon propriétaire pour a avoir de plus amples informations en vue de prendre en charge ma demande. Elle mérite 20/20. Elle m’a épargné les vas et viens. En plus il est vite arrivé le technicien. Super boulot. Continuez ainsi. Merci à vous Cordialement Olivia
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Date respectée et appel 10mn avant Visite d'entretien et dépannage dès le lendemain
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Technicien efficace et bon communicant. Je recommande.
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des jeunes très courtois et éfficace
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Travail fait dans les règles , agent sympathique , créneau horaire respecté et conseils intéressants ...
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Très bien très gentil, compétent, connaît bien son job j'attends le retour, Merci.
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Très professionnel
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Technicien très convivial et qui sait ce qu'il a à faire merci pour tout
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Après la visite notre chaudière ne produit plus d'eau chaude... La dernière fois que les techniciens sont intervenus il a fallu 3 interventions pour en définitive changer une vanne gaz. Beaucoup de tergiversations entre les intervenants et 300 €de frais sur une chaudière qui m'a coûte plus de 4000 € il y a 4 ans ! 😬
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Disons que le technicien a passé beaucoup de temps au téléphone pour sa collègue qui s est fait volé ses papiers et donc pour lui trouver des chèques déjeuners tout en s occupant de la chaudière pas sure que ce soit très efficace . Heureusement qu elle a été vu par un super technicien en janvier et qui l a bien réglé ..
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agent professionel et sympathique
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Bons professionnels… rien à dire sur le travail qu’Ils effectuent
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Ecoute, rigueur et précision des réponses.
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Tant qu'il y aura des techniciens comme Claude tout le monde aura lieu d'être satisfait
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Ma chaudière étant ‘amiante ‘ le technicien n’a rien fait. Ce qui est absurde car sur sa tablette il était porté la mention en rouge ‘ amiante ‘ . ...
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Bonjour L intervention s est très bien passée. Toutefois j ai besoin d une attestation de conformité pour ma chaudière gaz pour vendre notre appartement. Or au téléphone, on m assure que c est le technicien qui va nous la donner suite à la réparation, celui ci dit que non, mais nous envoie gentiment un document imprécis. Je rappelle le service client qui me donne un numéro de téléphone ou appeler, ce numéro est non attribué ! Je fais comment pour l attestation ? Merci Armelle Daviet
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J'ai posé une journée de congé pour recevoir votre technicien en ayant précisé qu'une intervention n'était pas envisageable ensuite car je partais. Votre technicien, habitant Ancenis, vient en fin de journée (17H) et m'annonce qu'il ne peut rien faire car l'intervention pourrait durer jusqu'à 19H30... et donc, il ne fait rien et s'en va... Merci pour le temps perdu ! Il m'a juste fixé un nouveau RV pour le mardi 2 août. J'aurais pu partir le dimanche soir et couper l'eau sans avoir besoin de la visite du technicien d'Engie. C'est lamentable.
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toujours aussi parfait , un professionnel de qualité et un rapport avec le client exeptionnel . Bravo , continuez comme çà .
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accueil telephonique excellent et prestation du technicien tres bien
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Technicien qui appelle 15 minutes avant son intervention. Service rapide et fiable Je recommande!
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RAS
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Intervention efficace, intervenant très agréable et polyvalent
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Pas de pieces, pas de delai pour les réparations.... Pas pro
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Bonjour, Merci de me rappeler au plus vite svp car depuis l'intervention vendredi dernier la chaudière dysfonctionne !
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très satisfait de l'intervention. Le technicien est disponible pour répondre aux questions que l'on se pose. Merci
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Super prestation de la personne qui est venue et en plus super sympa.
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Grande compétence de l'intervenant, doublée de beaucoup de pédagogie et d'amabilite
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Un service impeccable et très à l'écoute !
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Très bonne intervention sur ma chaudière, l'intervenant irréprochable. Des gens qui connaissent leur travail.
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Le technicien était professionnel, amical and nettoyé u e fois terminé.
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Technicien parfait!!travail au top comme d'habitude
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Ponctualité, efficacité et sourire du technicien !
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J'ai eu une technicienne, très sympathique, souriante , très à l'écoute, qui explique bien
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J’étais habituée à toujours avoir le même technicien. Jusqu’à ce qu’il parte à la retraite…. Depuis, les techniciens ne sont jamais les mêmes. Difficile de laisser un avis sur leur travail d’entretien…à voir dans l’année à venir.
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Pour la second année consécutive, après votre intervention, plus de chaudière! Alors qu'avant votre intervention elle fonctionnait très bien! Entretien Parfait!
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Confirmation du rendez-vous OK Pré-appel téléphonique 15 à 30 mns avant visite OK Intervention et contact client OK
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Efficace et sympa ! Je n'ai pas été contacté car il est arrivé rapidement
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Technicien très compétent , sympathique.
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tout est parfait, comme je l'ai dit au technicien, je vous fais de la pub auprès de mes amis. Si je suis chez vous depuis 3O ANS, c'est que je suis très satisfaite à tous les poins de vue : téléphonique, interventions; j'en ai parlé à mes amis renseignements; qui semblaient vous connaître; ils m'ont dit "c'est une grosse boite " "sinon je vous l'aurais dit si je n'avais pas été satisfaite; chez nous les gens du midi on parle comme on pense. d'ailleurs je le disais ce matin au technicien tout est bien suivi.
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parfait j'ai eu toutes les explications
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Personnel sympathique et très compétent.
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Dépanneur compétent et s sympa
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Travail propre et sérieux, horaires respectés.
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Intervenant m'a contacté 15' avant son arrivée. A l'heure, aimable, professionnel, a donné des explications sur ce qu'il a fait conclusion. Rien à dire. Parfait
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Parfait, juste un bémol au sujet de notre double adresse. C'est dommage de ne pas laisser une note au contrat pour éviter que tout les ans le rendez-vous soit reporté pour me motif "pas sur la sonnette" alors que nous avons une entrée indépendante en dehors de l'immeuble sinon rien à dire très bien
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Compétence
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Accueil téléphonique très sympathique. Entretien annuel fait avec sérieux.
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L’intervention bien , mais j’attends le devis qu’on doit me faire sur l’intervention faire l’annee dernière. Car cela fait un an que je ne peut remplir moi meme le reservoir de la chaudière. Il a un an le technicien est venu. A mis de l’eau. A dit c’est ok pour moi et depuis, cest casse et je dois payer ( qd j’aurais un devis…)
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Accueil téléphonique excellent. Technicien très courtois et compétent, répond clairement à nos interrogations.
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J'ai surtout apprécier la rapidité d'intervention et la qualité et le contact avec votre collaboratrice venue établir le devis.
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Technicienne très professionnelle,sympathique….et gaie ..👏🤗
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Anne Lise est formidable Super pro et très sympathique Merci
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Super et agent d'intervention très sympa.
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un technicien femme absolument charmante un rayon de soleil De plus efficace et competente
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Une technicienne très sympathique et très professionnelle.
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très compètent le technicien ,pour l annèe prochaine dont le prènom est Christophe j aimerai qu 'il vienne faire l'entretien. je vous remercie.
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L'intervention sur deux appareils à gaz a été réalisée par le même technicien, à l'heure prévue, ce qui explique que le technicien n'ait pas eu à me prévenir. L'intervention s'est très bien passée et les petits problèmes que j'avais constatés sur l'appareil installé un an auparavant ont été parfaitement résolus.
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Très aimable et très professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique