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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et efficace, qui appelle pour prévenir de l’heure a laquelle il arrive. Standardiste sympathique et a l’écoute. Je recommande
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBonne démarche pédagogique sur le fonctionnement d’une chaudière, les économies d’énergie possibles et les différentes interventions effectuées
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiépas satisfait du suivi de notre appel téléphonique, aucunes considération lorsqu'il s'agit de régler une panne urgente. Résumé: Panne le mercredi / appel téléphonique le jeudi matin à l'agence de Nantes / intervention le vendredi soir à 17h ( en sachant qu'il est impossible de dépanner la personne en cas de besoin de changement de pièce détachée). la personne nous dit qu'un technicien passera le samedi matin. le samedi matin vers 10h30 nous appelons le numéro de dépannage qui nous confirme le passage d'un technicien. Nous avons attendus toute la journée en vain. Dépannage effectué le lundi après intervention de ma part à l'agence. Les méthodes de dépannages d'engie ne sont vraiment pas professionnel
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéNul de bout en bout : 3 elle intervention pour changer une pièce .. qui n est toujours pas la bonne ...
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéToujours parfait !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéintervention effectuée dans les délais prévus
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAppel trop répétitif (Appel SMS mail)
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiétres professionnelle
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de contact téléphonique, par internet on m'a demandé de confirmer le rendez-vous. J'ai contacté ENGIE Home Services par téléphone pour confirmation du jour de l'intervention . Le compte-rendu de l'année 2021 est moins détaillé que celui de l'année 2020. J'espère que cela ne pose pas de problème pour les assurances. Pour le fonctionnement de la chaudière, on verra en période de chauffe.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLes plages de rendez vous sont trop larges. Difficulté pour l organisation du quotidien ( travail..)
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide et technicien enclin à expliquer tout détail qui ne serait pas clair pour entretenir l'appareil au quotidien. Top !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLa prévision de marge horaire est trop importante, de 8h, à 13h, me semble prendre le temps des clients. Un créneau plus restreint me semble judicieux. D'autre part, auparavant, nous avions le même intervenant. Celui-ci connaissant les clients pouvait affiné son passage et informer ceux-ci, sans passer par le secrétariat. Donc gain de temps pour tout le monde. Le travail a été rapide et très bien fait, une personne très compétente. L'obligation de devoir rester une matinée à attendre n'est pas possible, revoyez votre organisation, pour nous donner une marge plus restreinte.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel, des conseils sur place ; rapide et ponctuel.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe monsieur etait professional, sympathique et a fait le travail rapidement.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPlaisir d'avoir un technicien qui prend son temps et qui explique ce qu'il fait
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBon contact, technicien très gentil.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétechnicien très compétant discret prévenant de leur passage
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l’intervention du dernier technicien mais ce qui a été fait avant n’était pas professionnel puisque la chaudière était soit mal réglée soit pas réglée du tout. Il s’agit d’une troisième intervention pour la même panne!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et souriant . Technicien efficace et courtois .
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