Évaluations clients Douai
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace.merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problème avec le technicien super sympa. C'est celui avec qui j'ai l'habitude. Sinon j'ai été étonné de la rapidité de l'entretien par rapport à la fois dernière il avait été fait en novembre 2021.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Alors après une bataille qui a durer de 9h a 15h30 et avec l’aide de bras long nous somme enfin arriver a avoir une intervention je remercie l intervenant du jour car ce monsieur a été d une professionnalisme hors du commun
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de la personnes qui ses présentais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour premier rendez vous Pas vue personne pourtant j ai téléphoné le jour même et il mon confirmer le rendez vous donc nouveau redévoues toujours parelle je téléphone le matin il me dise que s ait bon que le tecticien et en route et qu' il va passer et toujours personne donc deux jours que j entend pour rien sans qu'il me préviens donc pris du troisième rendez vous enfin le bon Mercie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace et bon contact avec le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super sympathique très professionnel bien à l’ecoute du client et prenant le temps nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
IL EST INADMISSIBLE QU'UNE PORTE EXTERIEURE NE FERMANT PAS AVEC LA CLE N'ENTRE PAS DANS LES URGENCES, j'ai appelé à 8h30 à le jeudi 18/08 personne n'étant venu a 18h je rappelle et on me dit que DOUAI avait noté l'intervention le vendredi entre 8h et 12h, effectivement a 11h3O le dépannage a été effectif. COMMENT PEUX-T ON LAISSER UNE PORTE OUVERTURE TOUTE LAJOURNEE ET SURTOUT TOUTE LA NUIT SANS QUE VOUS N'INTERVENIEZ IL EST HEUREUX QUE RIEN NE ME SOIT ARRIVEE METTEZ VOUS A MA PLACE LA NUIT QUE J'AI PU PASSER QUELLE HORREUR !!!! C'EST SCANDALEUX IL Y A DE QUOI PORTER PLAINTE POUR NON ASSISTANCE A PERSONNE EN DANGER
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention pour entretien de la chaudière impeccable, technicien sérieux, poli et professionnel ,agence de douai Réciproquement la même chose pour la prise de rdv de la dame qui m'a répondu au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
travail bien fait .Technicien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention ses bien passé technicien très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est très efficace et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaits de votre accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai appelé trois fois car on me donner rendez-vous et le technicien ne venez pas c est seulement au bout de la troisième fois que l intervention à eu lieu et le technicien très sympas et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne communication Personnes très agréables que ce soit pour la chaudière à ou les serrures.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à reprocher réparation effectuée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe qui ne c'est pas faire son travail plate-forme qui ne connaît pas c'est délai d'intervention et très désagréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent a bien fait sont travaille je n' ai rien à dit il a fait du travail propre et soigneux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis personnellement très insatisfaite de votre société. Envoyer un SMS pour un rdv le lendemain recevoir un courrier après la date de rdv... J'ai de plus appelé pour annuler ces rdv en précisant que je travaille et je reçois une lettre de menace en courrier recommandé. Excusez moi de devoir travailler. Bref tout ça pour ouvrir vite fait la chaudière et donner un coup de pinceau sur les aération de la Vmc.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Appel sur la plateforme.... Les personnes parle a peine le français , font des erreurs a tout va.... L'ancien acceuil téléphonique était beaucoup mieux. Je me suis retrouver sans robinet de cuisine 1 semaine !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien Supere et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres aimable est a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien qui ce déplace mais qui ne fais rien et avais l’aire précés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je félicite la secrétaire pour sa réactivité ainsi que l’agent qui a bien voulu modifier son planning pour intervenir le plus rapidement possible. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide ,efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Appel téléphonique , personne qui est à l'écoute, et prends en compte la demande, technicien , très efficace et connait bien son métier, tous les deux très aimables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j attend toujours pour la barriére qui passe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attend toujour l appel pour mon dépannage en urgence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Électricien très sérieux dans son travail aimable et très polis soigneux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très à l'écoute et qui a très bien répondu aux diverses questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, suite a plusieurs rdv donner par vos services, j'ai pris des RTT pour pouvoir être présente et le technicien est intervenu l'après midi au lieux du matin !!!!! Secrétaire qui répond au téléphone est désagréable voir impoli.... De plus je reçois un AR car soit disant j'ai pas respecter les rdv.... vous êtes vraiment de mauvaise fois Heureusement le technicien qui est intervenu chez moi a très bien fait son travail ...Bravo a lui !!! car travailler pour vous cela doit être PENIBLE. Dernier chose les 3 premiers rdv j'ai eu aucun appel avant l'intervention du technicien .....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours sérieux pour l'entretien et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n etant pas renseigné comme il faudrait sur la panne. Se déplace sans la pièce. Donc de nouveau un rendez vous et une plage horaire bloqué. Il n y a pas que vous qui travaillez. On m a toujours pas rappelé pour convenir d un autre rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une technicienne très agreable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le gros problème est qu on ne nous donne aucun creneau horaire . Une heresie, on pourrait au moins nous donner un creneau de 1h par sms le jour meme car le technicien a son planning de la journée avant de faire sa tournee, c est possible.là il faut attendre toute la demi journée bloqué chez soi....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel il a fait du bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La technicienne qui est passé et très professionnel et a pris son temps de tout bien nettoyer contrairement à certain intervenant, le seul hic c’est que je dois rappeler car je ne sais pas ce qu’il se passe elle a demandé à regarder les chauffages c’est les chauffages s’allume alors qu’il fait 26° dehors donc je ne suis pas satisfaite à 100 % de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel est très bien. Par contre, la façon de faire des têtes pensantes chez ENGIE est à revoir, car envoyer en recommandée une lettre de menaces, pour un rendez-vous manqué mais excuses par 2 fois, je trouve ça inacceptable ! Les services devraient communiquer un peu plus entre eux !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon technicien très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace cette fois. Chaudière de 2005....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS. Intervention très bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien apres son intervention aurait pu nettoyer un peu apres son passage (eau à terre...). On nous demande de nettoyer et laisser un acces facile, un retour minimum aurait été bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pro et très agréable. R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop d'attente téléphonique avant d'avoir un conseiller de 40 minutes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien annonce son arrivée à votre domicile par téléphone portable 10 minutes avant. C'est un plus. Personne serviable qui explique le pourquoi de son intervention et le résultat du contrôle du rendement min et max de la chaudière. C'est rassurant pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le client est toujours bien considéré et bien orienté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai téléphoné a 11h40 et le technicien est arrivé a 12h15, super sympa d'ailleurs,excellente réactivité👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne et bien intervenue a mon domicile, Un rapport d urgence a ete fait mais plus aucune nouvelle apres. Sachant que j ai une fuite d eau importante dans les murs de mon logement neuf!!! Que dire de plus.. L ouvrier a fait son boulot mais si la haut ça ne suis pas.. Il faut changer de redponsable!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien au top et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention d'entretien annuel effectuée dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super pro, de l'entrée à la sortie du domicile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il faut s'énerver, râler pour une intervention très urgente pour uns intervention le jour même, surtout pour une personne âgée de 88 ans, vivant seule et ayant la maladie d'alzameir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sérieux professionnel aimable que dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le souci est que ma chaudière je suis locataire depuis un mois est tombé trois fois en panne toujours pour le même problème et je suis resté six jours sans intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'aurais voulu que mon problème de chasse d'eau soit résolu le plus vite possible mais je sais que l'équipe fait de son mieux pour traiter le problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention prise en conte vite bonne accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de mon appel j’indique à mon interlocutrice que le moteur relevant de la panne constatée eat HS…le jour de l’intervention le technicien effectue le même constat et fixe un nouveau rendez-vous à N 30 (durée de l’intervention 5 minutes et problème non résolu)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu une femme au téléphone super gentil, et le technicien menuisier super gentil et explique bien se qu'il fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent accueil téléphonique 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Employé professionnel, ponctuel et sympathique Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnes tres agréable à mon domicile , très poli et très professionnel ! Merci beaucoup !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très aimable et pleins de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top prestation Salarié impliqué et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnalisme Très performant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien poli agréable ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n'est pas venu mais j'ai reçu un mail avec rapport d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire :changement de rdv par la secrétaire à ma convenance, appel du technicien de sa venue,respect de l'horaire et prestation impeccable,propreté et respect des lieux.Essais et compte rendu envoyé par courriel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un ouvrier sérieux qui connaît très bien son travail. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
👌
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Être informé des annulations de rdv , ce qui n est pas le cas attendre une journée pour rien chez soit sans être mi au courant que le rdv est annulé 😡
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 foi la même panne, 2 inondations un meuble de cuisine foutu ainsi que le parquet de la salle à manger gonflé, ( à changer)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très aimable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien bon d’épandeur sérieux poli est lieu propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
problème de canalisation qui dur depuis 2 mois non résolu impossible de régler le problème rdv non respecter obliger de rappeler plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n'a pas voulu réparer mon problème électrique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TOUJOURS SATISFAITE AUSSI BIEN DES CONSEILLERS TELEPHONIQUE AINSI QUE DES TECHNICIENS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
10/10 pour l’intervention du technicien professionnelle et consciencieux je suis entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite le technicien m’a expliqué en cas de soucis et il a été rapide dans son intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le mr qui est venue est d’une gentillesse incomparable Agréable et gentil Il a fait son travail proprement et soigneusement Il mérite vraiment une belle reconnaissance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agréable, efficace, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, efficace, réactif !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv très rapide intervention très propre vraiment contente du travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Juste un rendez vous pas respecté et pas signalé par téléphone mais je rien de grave
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Alors quand on vous dit que le rdv est au matin et que le technicien arrive à 15h05, forcément je ne suis pas satisfaite...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien professionnel, ponctuel, sérieux et de bon conseil, Totalement satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours souriant très aimable les techniciens au tops
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au téléphone ou a la maison le personnel et très agréable est a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Appel pour signaler une panne de cumulus on m envoie un technicien pour la chaudière donc 4 jours sans eau chaude merci engie !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai mis que 8 pour l’intervention juste parce que j’étais habituée depuis des années au même très sympathique technicien. Le nouveau était très bien quoique fort peu bavard mais il a fait son taff donc tout va bien. Mais j’espère tout de même revoir l’ancien technicien .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le travail est bien fait mais le technicien est peu sympathique le délai d'intervention est trop long et les plages horaires pas assez précises
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Monsieur efficace, rapide et courtois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité et maitrise du technicien. Appel sur téléphone professionnel par le technicien mais en repos, je n’ai reçu l’appel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique