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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéle technicien fait tres bien son travail je suis tres satisfaite
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPOUR LES AGENTS ILS SONT SUPERS LA PLATE FORME SONT NULS
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéDéçus sont intervenu plusieurs fois pour ma chaudière qui se déclenche toujour aucune réparation fait a ce jour sa continu mais vu que j appel souvent sa dérange j espère changer de prestataire
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéDate de l'intervention respectée, rapide et sans aucun problème.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai téléphoné plus de 6 fois pour avoir un rendez-vous entretien annuel de la chaudière depuis le mois de octobre 2022 j'attends toujours , ça n'est pas sérieux
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéContente
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéoui il est bien venu mais il y a pas fais là tu retiens complet il y a juste nettoyer le truc à eau et pomper sur le truc à air et c'est tout y a pas démonter gros truc pour le nettoyer à l'intérieur avec le pinceau et tout l'aiguille qui était bloqué il m'a dit c'était pas de son ressort
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEngie home serverice n a pas honoré les rdv 3exactement pas d appel pour prévenir rien du tout je suis très mécontente nous sommes obligé de ce fait d attendre une journée voir une après-midi sans bouger au final pour rien il n y a pas de communication !!!! L agent qui vient en intervention se voit avec 30 intervention dans l après-midi donc au lieu de prévenir je le souhaite bien du courage au employé !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon qualité de service des gens compétant rien à dire très satisfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRecevoir rendez-vous courrier pour le 15 février rester bloqué toute l'après-midi personne au téléphone le lendemain on me dit non madame pas de rendez-vous prévu chez vous et pas là première fois que cela arrive aucun sérieux
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéfaudrait il qu'il passe
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien le passage du réparateur. Poli ,il répond à vos questions et la panne à été réalisée
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, cet avis concerne l'AGENCE ENGIE HOME SERVICE DE DOUAI/SIN LE NOBLE: Je suis très insatisfait des services ENGIE HOME SERVICE dû à la réparation de ma chaudière. Pour recontextualiser, le dimanche 5 FEVRIER ma chaudière tombe en panne en plein froid glacial je demande une intervention en urgence et on me donne rendez-vous mardi 7 février. Le mardi 7, un technicien très pressé vient pour réparer ma chaudière sauf qu'il fait NIMPORTE QUOI et finit par oublier de remettre 2 joints ce qui noiera ma chaudière. Votre technicien ayant créée une fuite chez moi j'ai dû attendre jusque jeudi 9 pour qu'un autre technicien viennent EMPIRER LA SITUATION. Résultat : 2 techniciens intervenus, une chaudière en panne et cassé par vos soins jusqu'au jeudi 16 février où un technicien est venu la réparer, furieux de voir que ces collègues ont massacré ma chaudière avec leur mauvais travail. Lui même m'assure que cela aurait pû être très dangereux car elle aurait pu exploser. La raison pour laquelle je suis restée 15 jours sans chaudière donc sans eau froide et sans chauffage? Les 2 techniciens n'ont pas voulu intervenir car ne savait pas quoi faire et se refilaient la patate chaude avec la complicité des secrétaires de l'agence en me laissant dans le froid, sans rendez-vous et sans nouvelles.. J'ai du me déplacer 2 fois à l'agence (soit 120km/jour) et téléphoner 10 FOIS PAR JOUR pour qu'un technicien intervient enfin sur ma chaudière. Heureusement que la chaudière n'a pas fait plus de dégâts..
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite 2 jours d'attente seulement avec des personnes très agréables je suis ravie continuer comme ça
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéOn devait me rappeler après la réparation pour l'entretien qui aurait dut être fait en décembre 2022. j'ai appeler 3 fois avant d'avoir mon rendez-vous le 16 février 2023 pour l'entretien annuel 2022. C'est laborieux.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de leur service Rdv assuré Seul bémol le contact téléphonique qui n'est pas assuré avant leur venue
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéfranchement les rendez ne sont jamais honoré ou tres rarment se qui implique de consacre des demis journee tous le temps vraiment scandaleux
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel agreable , ponctuel ,neanmoins mon probleme est toujours existant malgre plusieurs interventions .La temperature de l eau sous la doche varie sans arret une fois sous la douche !Meme regle comme on l aime elle peut 5mn apres etre gelee
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéComme d habitude,rapide ,efficace,poli,et propre.
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