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Avis pour Douai

Total: 3 995 avis depuis 29/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    9 févr. 2023

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    la personne explique super bien se qui se passe et se qu il va faire et le travaille est tres propre

  • A. A.

    9 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Plusieurs motifs d'insatisfaction actuellement : Le recul régulier depuis plusieurs années de la visite de contrôle de la chaudière alors que j'ai un contrat d'entretien. Par ailleurs je regrette de tomber sur une plateforme téléphonique et non plus sur des secrétaires qui me connaissent, puisque cliente depuis de nombreuses années. Enfin, je suis en colère de ne pas avoir été dépannée dans la journée, et être restée sans chauffage ni eau chaude pendant 2 jours. En revanche le dépanneur qui a effectué la réparation était très aimable, et efficace.

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    demande de rensegnement pas évidende a revoire!!

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    Rapide et efficace.

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    Technicien compétant

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    je ne suis pas satisfais de la prise en charge telephonique car ses personnes vous dise n'importe quoi et il pourrais prevenir les clients de l'annulation du rdv par conte le service depannege parfait et corecte

  • A. A.

    8 févr. 2023

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    Pas d'intervention en urgence pour une fuite d'eau, obligé d'attendre 4jours pour une intervention

  • A. A.

    8 févr. 2023

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    J’ai eux affaire à une personne super

  • A. A.

    8 févr. 2023

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    Service de bonne qualité

  • A. A.

    7 févr. 2023

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    Je ne comprends pas pourquoi, j'ai eu droit à un défilé de technicien. Un pour la VMC, un pour la chaudière, celui de la mesuirie je l'attends encore. Et maintenant j'ai dû rappeler pour avoir la visite de l électricien. Je ne peux pas perdre des jours de travail indéfiniment. Essayer d'envoyer les personnes en même temps et le même jour. Par contre la personne au téléphone très gentille et essaye au mieux de trouver un créneau qui me convient.

  • A. A.

    7 févr. 2023

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    Intervention propre et soigné.

  • A. A.

    7 févr. 2023

    Avis vérifié
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    La chaudière a été réparée le samedi à 12 H 30 et de nouveau en panne en fin d'après midi, la même panne. Il faut que j'attende Mercredi pour être de nouveau dépanner mais pour combien de temps ? La chaudière a été en panne du 7 novembre au 27 décembre et après 7 semaines sans chauffage ni eau chaude, je suis de nouveau en panne après seulement 1 mois de fonctionnement. En attendant, depuis le 7 novembre, j'en suis à ma quatrième bouteille de gaz et mon deuxième bidon de pétrole, soit une dépense de 200 Euros, sans compter les radiateurs électriques que j'ai acheté et les chauffages à gaz et à pétrole que j'ai dû racheter car Enedis m'a mis en service restreint suite à une consommation excessive d'électricité. Allez vous m'indemniser pour ses dépenses dues à votre incompétence ?

  • A. A.

    7 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Ras

  • A. A.

    7 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cliente très insatisfaite. Raccroché 5 fois au nez minimum 3 rdv non effectué . Un merci juste à laila qui est une personne très professionnelle et humaine et au technicien intervenu en heure supl pour moi intervenu du samedi sinon encore plus 1 semaines sans services avec des enfants en bas âge.

  • A. A.

    7 févr. 2023

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    Dommage jamais de pièce disponible à quoi sert leur passage pas satisfaite du tout

  • A. A.

    7 févr. 2023

    Avis vérifié
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    tout etait parfait.Aucun ommentaire

  • A. A.

    7 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Désolé cela fait 10 jours que j'attend de voir ma chaudières fonctionné sa fait 7 jours que vous attendez une pièces pour une maison comme la votre PAS TOP DU TOUT et j'attend toujours .

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    Personne aimable, travail vite fait bien fait la chaudière est neuve

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour cette intervention,RAS. Mais pour ce qui est question des rendez-vous mis en place et non honorer, et ce à plusieurs reprises.

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
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    J’ai beaucoup apprécié d’être prévenu par téléphone peu de temps avant l’intervention. Le travail a été fait rapidement, proprement et sérieusement !

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