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Avis pour Douai

Total: 3 995 avis depuis 29/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    4 févr. 2023

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    Rendez vous entre 8h et 12 h Technicien pas venu et personne à appeler pour prévenir J ai attendu pour rien mais venant de engie je suis pas étonné

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    Venu pour un problème électrique il a pas chercher il a changer l'interrupteur pourtant je lui ai dit qu'il pouvait avoir un problème au tableau électrique, maintenant l'interrupteur ne fonctionne plus et le tableau électrique bourdonne, une réclamation a été mise j'attend sont retour le jour même a voir.

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    lorsque j'étais en contact direct avec l'agence, l'échange sur ma demande est plus efficace

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    Nous prenons rendez vous mais aucun technicien se présente et ces la 4eme fois que cela ce produits…… Quand vous avez un technicien qui vient ou est son matériel? Ils sont beau les camions mais si ils sont vide sa sert a quoi ? Quand un ouvrier vient avec un seul tournevis pour une intervention et il vous dit à Désoler je n’ai pas le matériel ou la pièce je me pose des questions ???? On prend rendez vous mais aucun n’ai respecté les jeure on en parle même pas, on vous contacte quand on arrive ok tu attend la journée complète tu appelle à 17h on te dit il viens jusque 18h tu la rappel à 18h ( madame on a aucun contact avec les techniciens merci de changer…. Si le technicien ne peux pas venir vous leur avez donner dès portable sur la feuille de route ils ont notre numéro merci de leur dire de nous prévenir……)

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    les techniciens poseurs ont mis une cale sur la chaudière qui n etait pas obligatoire d apres le technicien de mise en service ce qui entraine une épaisseur de 10cm supplémentaire et notre placard n est plus adapté a la nouvelle chaudière modification honnereuse car cuisine plus fabriqué ....dommage car tout est nickel et bien posé

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    Technicien compétent

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    2 rdv pris et aucun passage du technicien Et l accueil téléphonique prenait des français. Qui parlent français et non des étrangers qui se font passer pour des français

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    Deuxième intervention prévue , et j'attends encore les techniciens !!! De vrais feineants !! A fuir!! Aussi bien les techniciens que la plateforme téléphonique . On me promet de me recontacter et là aussi j'attends encore l'appel. Je reçois un appel de la part d'un technicien à 16h40 me disant qu'il a fini sa journée ( je pensais que c'était 18h??) Et de plus, il me certifie que ce n'est pas à lui d'intervenir sur mon velux cassé !! Un vrai feineant , un incapable. A ce jour , je suis toujours sans solution avec une fenêtre condamnée .merci de faire le nécessaire au plus vite.

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    A quoi servent vos techniciens si le lendemain on doit les rappeler le travail est vraiment nul cordialement

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    Jamais déçue

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    Technicien ok

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    Absolument 👍 magnifique de très bon technicien toujours à l’écoute merci

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    Le dépanneur est passer mais n avait pas le matériel approprier repassera vendredi

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    L intervention s est très bien dérouler , personne très professionnel, néanmoins avant ce rendez vous deux rendez vous on été pris et personne 'n est venu , sans prévenir , donc je ne recommande pas cette entreprise pour ses raisons .

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    Je ne suis pas satisfait de engie home service pour la simple raison que la plupart des rdv ne sont pas honorés et bien sûr sans justification

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    En attente de mon échéancier toujours pas reçu Pour le technicien agréable rien à dire

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    Technicien qui ne s'est jamais présenté à mon domicile et ose m'envoyer une fiche d'intervention en signant a ma place. 4 rendez-vous pris dont aucun technicien ne se présente. Service déplorable. A fuir!!!!!

  • A. A.

    31 janv. 2023

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    Plate-forme au téléphone c est dommage !!

  • A. A.

    31 janv. 2023

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    Avoir des techniciens qui assurent vraiment les rendez vous !

  • A. A.

    31 janv. 2023

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    le service est toujours bien fait et les techniciens toujours polis et agréables

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