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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de la prise de RDV j'ai été en contact avec une personne très agréable. Elle m'a posé des questions au sujet de ma panne qui étaient cohérente & à évoquer une situation plausible par rapport à la panne. Le technicien qui est intervenu m'a appelé avant d'arriver : c'est bien la 1ere fois. Il était très aimable & consciencieux lors de l'intervention, il était réfléchi il a posé de bonnes questions et a fait un diagnostic rapide: il est d'une réelle efficacité. Tout en agissant il a répondu à mes questions de façon très professionnels. Vous avez une personne sérieuse à garder & à faire évoluer.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci bonne équipe
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL opératrice nous racroche au nez quand on insiste sur le fait du intervention urgente
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, par contre accueil téléphonique compliqué, très dur à joindre par téléphone ou par mail, malgré un semblant d'amélioration ces derniers jours.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez vous Lundi 27/12/21 le matin le technicien a téléphoné une première fois vers 10h00 pour dire qu'il arrivait dans 5 minutes. deuxième coup de téléphone pour me dire qu'il s'était trompé de client. et qu'il avait trois client avant moi. je lui ai dit que ma dame commençait a midi. il m'a répondu ne serait pas a l'heure et qu'il avait un planning. Pauvre technicien je lui ai exprimé mon mécontentement je me suis permis de téléphoné a l'agence plus de trois quarts d'heure pour avoir quelqu'un au bout du fil. non je ne suis pas content du service de chez engie.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention nette et précise. Bien planifiée.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très PRO avec de nombreux conseils !
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour être dépanné : 20 appels sur votre numéro, 0 réponse... 2 mails envoyés sur votre site 0 réponse... J ai dû me déplacer directement à engie home service sin le noble... Pendant le dépannage, le dépanneur m a fait signé un devis et m à dit la secrétaire vous rappellera pour un rdv, 5 jours après toujours pas de nouvelles. Et ma chaudière est donc toujours en panne. L étiquette sur l appareil sert à rien, vu que personne ne répond à ce numéro...
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper. Rapide. Efficace. Gestes barrieres ok. Poli. Propre.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était tres gentil, a lecoute et compétent
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervenant très professionnel. L intervention annuelle a été faite très meticulement et complètement
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOui je suis satisfaite, on était le 24 décembre et que ce soit au téléphone ou en intervention, les personnes ont été réactives et très aimables. Merci.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de engie très bon travail et soigné
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil n'y a rien à dire . C'est parfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe pense que ce questionnaire n’est pas d’une grande utilité puisqu’il ne permet pas de corriger les dysfonctionnements signalés; particulièrement la difficulté pour joindre le standard. Faites attention à respecter les rendez-vous pris.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuis toujours dans l'attente de recevoir mon certificat de conformité suite remplacement de ma chaudière depuis 2 ans ?
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d'attente parfois très long pour au final n'avoir personne mais sinon le contrat que nous avons nous donne entièrement satisfaction et le technicien aussi.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas sérieux du tout ma mère et resté sans eau chaude depuis plus de 10 jours et cela malgré de nombreux appels.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAvec engie pas de soucis.....
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