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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJuste honteux 3 jours passées au téléphone pour décaler mon rdv d'entretien j'ai du le faire sur internet j'ai peur du jour ou je serai en panne de chauffage C'est bien beau de coller une étiquette pour pouvoir appeler l'agence mais si celle-ci ne répond pas Le pire c'est que le problème est connu mais l'agence ne fait rien pour y remédier Honteux pour le prix
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas passer et en plus ont n à pas été prévenu
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle premier technicien super , mais le bureau d engie c est zero , j ai appelé samedi a 8h pour avoir l astreinte (problème cumulus percé) la personne au standard a pris mes coordonnés mais n a pas demandé d intervention a 9 samedi je rappelle RDV est donné lundi matin , mais lundi a 9h je demande confirmation non c est l apres midi ,joint par telephone maison et cité appel Engie on leur a raccroché au nez , alors que je paie pour avoir de l eau chaude et j ai dû couper le courant moi même au cumulus es se normal ????
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéintervenants rapides et efficaces, bon contact avec la réception et l intervenant.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiésa peux aller car il devait se déranger pour le thermota il est venu sans il a dit qu il aller reprendre un rendez vous et commander le thermota donc sa sera pas avant la semaine prochaine
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéEntretient téléphonique très agréable et répond au mieux à mon attente rapidement, passage du technicien très professionnel et rapide😁
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéMon thermostat fonctionner le technicien vient car on arrivait pas à mettre du chauffage à la chaudière et la on s aperçoit que le thermostat est complètement éteint et les fil on été enlever Il faudrait peut être me dire pourquoi le technicien a défait les fil du thermostat ce n est pas la faute de maison et cités Quand nous avons emménager dans la maison mi juin un technicien est venu mettre en route ma chaudière tout ete nikel le chauffage fonctionner vu que j ai du mettre off au thermostat Je me demande ce que le technicien a fait hier
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéon me demande de donner mon avis sur l'intervention du technicien aujourd'hui. nous avions rendez-vous le mardi 5 oct au matin et j'ai passé ma journée entière à l'attendre. pas même un coup de téléphone pour s'excuser. maintenant j'attends de voir quand un autre technicien viendra pour l'entretien de ma chaudière
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéEn attendant le devis et la pose c parfait
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéMerci pour cette prestation toujours de très bon conseil, et super sympathique.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe au service des clients continuez dans ce sens
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé une intervention depuis avril. On m'a toujours confirmé des rdv (5) qui n'ont jamais été honorés. L'intervention a eu lieu hier. Vous comprendrez bien ma déception.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiépour l'eau qui remonte dans la douche rien ne change, il a utilisé un furet mais rien ne bloqué parceque tous les 15 jours je met du déboucheur et l'eau remonte toujours un peu car tuyau pas assez penchez la societe thermopale et celui qui viens qui m'a fait le coup pour le mitigueur douche car toujours pas changerc'est desespérant merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe demande un dépannage pour desembouage des radiateurs et on m'envoie un technicien pour contrôle de la chaudière. Qui me prend de haut on signifiant que je n'avais pas à le plaindre car tous les radiateurs n'étaient pas hors service.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBon travail effectué sympathiques courtois et professionnelle cette personne a réglé également un problème à mon radiateur de salle de bain qui traîner depuis un peu moins d'un an je suis très satisfait
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiépeut etre standart deborde.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéOn a eu une nouvelle chaudière électronique donc il faut s habitué à la nouveauté. Merci pour le dépannage
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrop cher pour l installation d un thermostat mural. 90 e pour percer une dalle !!! Le double du prix du thermostat par rapport au prix public !!! 84 e de l heure pour brancher 4 files!!!! 60 e de déplacement douai Somain !!! Un peu abusé pour les prix
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, l'attente au téléphone est toujours assez long - Pour autant l'accueil est satisfaisant - Quant aux techniciens, je n'ai jamais eu de problèmes ultérieurs à leur visite ou entretien de ma chaudière. Le seul commentaire relativement négatif est l'attente au téléphone. Excellente journée.
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