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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons eu un rdv par courrier confirmé par sms la veille et personne ne vient …. Le souci ce n’est pas le fait que personne soit venu le plus dérangeant c’est de ne pas prévenir les gens qui posent une journée de boulot pour ce rdv !!!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiépas tres satisfait, ce n'est pas ce que j'attendais sur le matériel que l'on me propose .pour moi le devis va etre gonflé.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiédifficultés pour avoir quelqu'un au tel
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéVraiment bravo desqu rien a dire merci
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiébonjour aussi bien que l'accueil ou les techniciens je suis toujours contente jamais de problème.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLes techniciens qui sont intervenu pour la mise en service de ma chaudière ont été super ! D'un proffessionalisme exemplaire, ils nous ont détaillé tout ce qu'ils faisaient, nous ont donné de bons conseils et ont été d'une gentillesse et d'un respect au top. Les gestes barrière ont été totalement respectés. Un grand merci a ces 2 techniciens et merci également aux personnes qui répondent aux appels avec une très grande écoute et gentillesse. Merci
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention pour entretien chaudière programme 2 fois depuis le début d’année, je rate 2 journées de travail pour être présente et personne ne vient … hier une personne débarque à la maison sans prévenir sans rendez-vous. Aucun courrier reçu, je n’avais donc pas la possibilité de le recevoir !!! Je regrette que mon bailleur ai changé de prestataire !!!!
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLa prestation de ce jour avec le technicien était superbe ! Mais c’est fort malheureux de devoir attendre un an pour qu’une pièce soit changé sur la chaudière !!! Quand au fait de te voir un courrier et un message pour prévenir que nous avons rdv et ne voir personne venir … c’est triste !!! Il faudrait penser un peu plus aux personnes qui travaillent et qui ne peuvent faire appel à un tiers
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéAucune réponse à mes appels, j’ai appeler 4 fois pour le même souci on doit me rappeler. On me rappel jamais, pas top le service est déplorable.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRespectez vos rendez-vous surtout si il est justifier par courrier j ai du prendre une journée de congés et celui n est pas venu et en contactant vos service le rendez vous n étais pas a la date indiqué sur le courrier et de plus j avais reçu un SMS de confirmation
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLors du 1er rdv pas de passage du technicien sans être prévenu. J'ai téléphoné on devait me redonner un rdv et hier voilà un technicien qui arrive sans qu'on le sache. Pas contents du tout
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai rien a rajouter sauf merci
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès contente du plombier qui est intervenu ce jour à mon domicile
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas aimé que l'on me donne un rendez-vous que ne viennes pas sans prévenir et que de plus je sois obligé de rappeller à plusieurs reprise environ 6fois pour sue l'on vienne.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien de ce jour a été très professionnel par contre vous n êtes pas sérieux et je ne vous recommanderai pour rien au monde Le service clientèle est à revoir! J ai eu à faire à des menteurs qui ont soit disant pris en compte la demande du client mais après appel le chargé clientèle m annonce qu aucune recommandation/ alerte n a été fait Déçue deçue
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéd'accord - Reste à savoir si vous acceptez les critiques même constructives ! J'ai obtenu la visite du technicien après 7 contacts téléphoniques avec beaucoup de patience et il en faut ! Rien de le dire ! A revoir l'organisation, la communication jusqu'à la visite d'un technicien - ça devient laborieux ! On a "peur" de tomber en panne tant la démarche devient compliquée - Entre l'appel, la bonne réception, l'organisation et la communication avec un technicien jusqu'à son arrivée - Quel périple, mais je vous rassure ça se produit dans tous les domaines - Système à l'envers, à contre sens, sans cohérence, ni logique - Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait et très poli
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiétoujours apprecie le service et la rapidite d intervention bravo
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