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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Edmonde D.
27 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien. Intervention rapide et soignée
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Josette R.
27 mai 2026
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, compétent et sérieux.
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Alain G.
27 mai 2026
Avis vérifiéAssez mécontent de la prestation de Engie home services pourquoi 1/ La date d'intervention pour l'entretien de la pompe à chaleur était prévue le 19/04 en matinée , pas de passage ,pas 'appel ,pas d'excuse .....Alors je prends contact pour avoir un R.d.V. (le comble ,je paye et c'est moi qui les relance ). 2/ au mois de février ,pendant 3 jours j'ai 17° dans la maison ,après de multiples appels j'obtiens enfin une personne à qui j'explique mon problème !! toujours rien pas de passage programmé ,j'appelle le commercial qui après 3 appels me répond qu'il est à l'étranger !!!! en conclusion :UNE BELLE EQUIPE
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Gilles B.
27 mai 2026
Avis vérifiéla lettre postale anoncant la visite du tecnitien est arrivee apres sa visite .
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Francine L.
27 mai 2026
Avis vérifiéPas besoins de se souvenir de la date annuelle pour l'entretien de ma chaudière. on nous envoie une date par mail que l'on peu modifier sur un planning Engie. Prix raisonnables.
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Claudine H.
27 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention de votre technicien. Disponible pour répondre à toutes mes questions.
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Alain P.
27 mai 2026
Avis vérifiéSecrétaire très aimable, technicien au top
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Anonymous A.
27 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, La pièce du circulateur a été montée à l'envers sur la chaudière par ENGIE HOME SERVICES. Le comble est que le technicien est revenu depuis et n'avait soit disant pas la bonne clé pour faire le nécessaire. Du coup, je n'ai plus de chaudière utilisable. Et je me retrouve avec un autre devis de ENGIE HOME SERVICES alors que j'ai déjà payé pour la prestation initiale. Très déçu du service après vente de ENGIE HOME SERVICES
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Guy T.
27 mai 2026
Avis vérifiél'intervention a eu lieu sans que je reçoive un préavis ni par courrier ni par téléphone . Par chance j'étais à la maison lorsque le technicien est arrivé. Tout c'est très bien passé pendant son intervention
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Christian T.
27 mai 2026
Avis vérifiéCette année, l'organisation de la maintenance s'est beaucoup améliorée : la visite d'entretien est rappelée la veille (par sms) et le technicien appelle 1/2 heure avant l'intervention. C'est parfait
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Patricia P.
27 mai 2026
Avis vérifiéContacter pour confirmer la date par e mail et contacter par e mail pour rappeler ce jour .
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Regis V.
27 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et j'ai été prévenue 15 minutes avant l'intervention et très a l'écoute merci.
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Nataliia E.
27 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien ne pas téléphone avant rdv
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Marie madeleine C.
27 mai 2026
Avis vérifiépersonnel très aimable et compétent. Merci
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Guy B.
27 mai 2026
Avis vérifiéPour vous joindre ? vous êtes à la mode c'est très long et compliqué
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Sylvie T.
27 mai 2026
Avis vérifiéLorsque vous êtes passés les jours convenus au 1 impasse Gisèle Halimi à Hennebont, j'étais au travail. J'ai téléphoné pour obtenir un rdv mais la personne au téléphone ne m'a pas prévenue qu'il me fallait payer 63€. Inadmissible !!! Je paie par mois pour un service qui ne m'a été accordé. J'appelle ça du raquette !!! Les personnes qui travaillent ne peuvent pas toujours être disponibles aux dates demandées. À vous de vous adapter et de nous prévenir que lorsque que vous nous contactez c'est avec un numéro masqué.
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Franck E.
27 mai 2026
Avis vérifiéConnaissant maintenant bien notre chaudière suite à 2 pannes sur 3 ans, nous savons que la plaque de chauffe est fragile suite à un taux supérieur de calcaire dans la région de Lens. Il faudrait que la plateforme prend note sérieusement de ce que nous avons décelé pour un service plus rapide ! (pièces à changer etc...)
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Christian G.
27 mai 2026
Avis vérifiéRien a dire ttes satisfait
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Sylviane S.
27 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l’intervention du technicien
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S.
27 mai 2026
Avis vérifiéle technicien était très cordial, efficace et pro. seul bémol c'est l'horaire, aucun n'est fixé à l'avance on est donc bloqué chez soi une demie journée.. à revoir svp
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