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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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R.
13 mai 2026
Avis vérifiéDe la commande à la pose de lachaudière tout a été parfait ( en passant par la réalisation de 3 devis ).Merci aux secrétaires et aux techniciens qui sont intervenus avec un trés grand professionnalisme .
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Aldjia et eric L.
13 mai 2026
Avis vérifiéBjr, Aucun agent ne dis la même chose... Je suis mécontente. Cordialement...
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Herve P.
13 mai 2026
Avis vérifiéAprès un rendez-vous fixé sans me consulter - autour duquel je me suis organisé, l'anonymisation forcée des appels a empêché votre technicien de me joindre et j'ai été notifié comme absent. Mon appel immédiat au CRC pour demander d'honorer le rendez-vous fixé m'a en plus valu des railleries gratuites de la part de la conseillère en ligne. Aucune marque de compréhension et d'excuses par rapport à la mauvaise expérience client déjà en cours. Heureusement, une seconde conseillère a pu proposer et organiser un nouveau passage et le technicien s'est montré navré et parfait dans son intervention. J'ai toutefois dû annuler tout ce que j'avais prévu l'après-midi, pour palier aux insuffisances de votre organisation. Des solutions techniques existent et d'autres sociétés savent les déployer.
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Dominique G.
13 mai 2026
Avis vérifiéLa prestation du technicien s'est trés bien passée. Accueil téléphonique trés agréable et efficace Merci
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Nadarajah K.
13 mai 2026
Avis vérifiéApproximately,respect a l’heure arriver.très bonne explication pendant l’entretien.
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Joe C.
13 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent, sérieux et aimable connaissent parfaitement son métier
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Odette M.
13 mai 2026
Avis vérifiéPERSONNEL TRES QUALIFIE SATISFAIT DU SERVICE
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Nelly A.
13 mai 2026
Avis vérifiétechnicien très minutieux
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Jacky T.
13 mai 2026
Avis vérifiéPas très contet d'avoir eu un rendez-vous non respecté par Engie sans en avoir été prévenu en avance.
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Sebastien B.
13 mai 2026
Avis vérifiéintervention rapide, agent poli. Merci
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Karine M.
13 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et professionnel. Pas toujours évident d’avoir un échange téléphonique.
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Anonymous D.
13 mai 2026
Avis vérifiéR.A.S, Tous sait bien passer
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Arlette H.
13 mai 2026
Avis vérifiéMonsieur est à l'écoute et rien a dire sur l'intervention nickel
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Anonymous F.
13 mai 2026
Avis vérifiéRévision de la chaudière bien faite,satisfaite.
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Jack S.
13 mai 2026
Avis vérifiéLa communication est déplorable. J'ai pris rendez-vous à deux reprises, mais personne ne s'est présenté. Malgré le fait d'avoir fourni à plusieurs reprises le bon numéro de téléphone, on appelle systématiquement un numéro différent, et si le technicien ne répond pas, il ne vient tout simplement pas, même si le rendez-vous est clairement confirmé. J'ai attendu pour rien à deux reprises.
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Boubaker B.
13 mai 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait du travail du technicien qui passé chez moi
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Laurent-Betty L.
13 mai 2026
Avis vérifiéRetour sur l'intervention du technicien Engie,je n'ai pas apprécié qu'on me signifie que mon installation est non conforme au niveau ventilation alors que cette même chaudière a était installé par Engie ,de plus non conforme depuis 2019 date de l'installation par vos soins.et maintenant on me parle de devis a ma chargé !
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Jean michel M.
13 mai 2026
Avis vérifiéAprès plusieurs interventions de ma part pour obtenir un rendez-vous pour l'intervention d'un technicien (j'ai dû me déplacer 2 fois malgré la promesse d'être rappelé), le technicien a été très pro en interrogeant la hotline , en commandant la pièce défectueuse et en convenant du rendez-vous .
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Charlotte R.
13 mai 2026
Avis vérifiéDiscret et efficace
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Guy et hélène P.
13 mai 2026
Avis vérifiéAucun pb avec cette société qui réagit à mes demandes. Dommage qu'ils n'assurent pas le suivi des panneaux solaires
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