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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Christophe L.
13 mai 2026
Avis vérifiéService rapide et nickel rien a dire
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Anonymous P.
13 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention du plombier Engie. Le monsieur m'a téléphoné dès 13h00 pour me prévenir qu'il passerait vers 14h30. Ce monsieur était très aimable et de très bons conseils. De plus il a travaillé très rapidement avec une rare intention de rendre les lieux d'intervention dans un état de propreté irréprochable, il a eu la délicatesse de ne pas laisser sur place les cartons et emballages en les rapportant avec lui ce qui n 'a jamais été le cas en d'autres circonstances. Vraiment je félicite ce monsieur pour son professionnalisme.
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Luc N.
13 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié que le technicien m'ait appelé 30 min avant d'arriver dans le créneau prévu, qu'il ait été discret, professionnel et soigneux. Il a aussi échangé avec moi sur sur son expérience des installations comparables à la mienne et fourni des recommandations utiles. Un sans faute.
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Emile L.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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Michel V.
13 mai 2026
Avis vérifiérapide, sérieux, gentillesse, réponses claires aux questions posées, à l'écoute ...
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Anonymous P.
13 mai 2026
Avis vérifiéintervention très succincte
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Marguerite L.
13 mai 2026
Avis vérifiéPose effectuée par un professionnel trés efficace et soignée. Explications claires concernant le fonctionnement de la chaudiere et du thermostat d ambiance.
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Marylene B.
13 mai 2026
Avis vérifiéLe technicien a été consciencieux dans son travail et n’a rien oublié, il m’a bien expliqué des choses à faire pour éviter d’avoir des problèmes à l’avenir, très gentil et souriant, merci à lui
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Sabrina G.
13 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé intervention c'est bien déroulée la personne a été professionnel
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Marie-Dominique P.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien...changement de rv tel au dernier moment...pas de souci ! Enfin encore 1 service joignable par tel...à garder ! Merci
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Jean benoit L.
13 mai 2026
Avis vérifié1ere visite d'entretien sur 2 équipements différents bâclée. Sur le 1er il aurait fallu pousser l'investigation d'une éventuelle panne plus loin. Sur le 2e, l'entretien n'a pas été fait comme décrit dans l'attestation d'entretien.
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Xavier S.
13 mai 2026
Avis vérifiéRas
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Francois D.
13 mai 2026
Avis vérifiéTout parfait
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Celine H.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaites de l'intervention du technicien, mais ce qui m'énerve le plus c'est qu'il n'y a jamais de pièces de rechange d'avance au magasin, il faut toujours les commander. Ça sait pas normal.
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Florence K.
13 mai 2026
Avis vérifiéLe technicien,Stéphane qui est intervenu plusieurs fois chez nous,est très sérieux et commercial,merçi à lui
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Louis I.
13 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace, serviable et sympathique.
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Odile O.
13 mai 2026
Avis vérifiéRAS pour la visite du technicien; j’aurais apprécié un appel avant pour préciser la plage horaire
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Bruno M.
13 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel . Travail soigné.
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Mathys C.
13 mai 2026
Avis vérifiéPour l’entretien de la pompe à chaleur, une première date a été prévue mais aucun technicien n’est passé. Nous n’avons reçu aucune information mise à part un SMS automatique le lendemain j’ai donc dû poser une journée de congé sans solde pour rien. Je contacte donc le service client qui ne sait pas me dire pourquoi le technicien n’est pas passé et qui m’impose une nouvelle date sans m’avoir concertée et tu me promets une réduction de tarifs lors de cette essence, j’ai aussi précisé que juste avoir une date rapidement car j’étais en préavis de sortie pour le logement concerné par l’entretien mais ceci semble rien avoir changé sur la date proposée. pour la deuxième date, le jour de l’intervention je cherche à contacter le service client pour avoir plus d’informations sur l’horaire. Celui-ci me répond entre 13h30 heures et 18h30 Je trouve ça inacceptable de ne pas avoir d’informations plus précise. Par chance. À la suite de ma demande, le technicien m’a bien contacté une demi-heure à l’avance afin que quelqu’un soit présent sur place, mais au moment de la prestation aurait dit, il n’y a jamais la réduction annoncée lors de l’échange téléphonique avec le service client, je suis donc quand même déçu de votre relationnel client et ne repasserai probablement plus par vous.
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Anonymous H.
13 mai 2026
Avis vérifiéLe rendez-vous avec le technicien a été raté. Il n’a même pas pris la peine de vérifier les robinets. Je lui ai expliqué que la VMC était à changer, mais il s’est plaint qu’il avait fait ça toute la journée. Franchement, il est venu pour rien et ça n’a servi à rien.
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