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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Natacha P.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès contente de l’intervention Très efficace , rien a redire
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Sandra J.
19 mai 2026
Avis vérifiéPersonnels tres sympathique et qui connaît sont travail
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Jean A.
19 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétant, chaudière contrôlée de fond en comble.
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Pascal M.
19 mai 2026
Avis vérifiéBon contact téléphonisue et rapidité pour la venue d'un technicien qui a été en plus efficace
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Philippe et veroniqu G.
19 mai 2026
Avis vérifiéle service est facile d'accès et la prise en compte des besoins très rapide et efficace merci !
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Roland D.
19 mai 2026
Avis vérifiéHabitué aux interventions de maintenance j'ai toujours été satisfait du Service Engie Home. Lors de la dernière intervention j'ai été étonné qu'en fin d'intervention un contrôle de bon fonctionnement avec le concours du client ne soit pas réalisé comme cela été le cas lors des précédents entretiens. Je me suis dit qu'il savait surement ce qu'il faisait ! Faute à pas de chance dans les dix minutes qui suivaient impossible de redémarrer la chaudière : défaut d'allumage à circuit vide (plusieurs défauts apparaissent après plusieurs essais de redémarrage) ! Ancien responsable de SAV et de maintenance je sais que cela peut arriver. Mais le principale problème reste la communication. Après plusieurs rappels pour faire revenir le technicien via les Centraux du Maroc pour terminer en fin d'après-midi par celui de CERGY, impossible d'entrer en communication avec le service de SAUSHEIM. Le lendemain matin j'ai pu enfin via le Maroc avoir un entretien avec le Service de SAUSHEIM qui m'a écouté et m'envoyer rapidement un technicien. !!!
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Michel B.
19 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, explications claires, tout est parfait.
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Andre M.
19 mai 2026
Avis vérifiétout est bien
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Liliane D.
13 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très sérieux qui prend son temps pour le travail effectué et très a l'écoute de mes questions
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Liliane P.
13 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des échanges téléphoniques et de l'intervention du technicien
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Michel C.
13 mai 2026
Avis vérifiéRas
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Alain B.
13 mai 2026
Avis vérifiéIntervention réalisée dans les délais prévus
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Sandrine B.
13 mai 2026
Avis vérifiéEfficace
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Patrick T.
13 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très aimable, pédagogue et professionnel : il a contrôlé plus en profondeur la chaudière que les autres techniciens que nous avions eu auparavant.
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Patrice B.
13 mai 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire de plus
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Paul B.
13 mai 2026
Avis vérifiéEmployé très charmant
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Léon L.
13 mai 2026
Avis vérifiéTout est parfait pour le dépannage mais le groupe de sécurité m’a été facturé. Pourtant il vient d'être changé que l'année dernière. Cordialement.
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Desiree M.
13 mai 2026
Avis vérifiéGénéralement les theniciens sont à l'écoutes
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Fabrice C.
13 mai 2026
Avis vérifiéLa demande d’intervention par SMS , l’appel de confirmation est une procédure efficace. Les échanges très professionnels et cordiaux. L’agent qui est intervenu était très sympathique et tout aussi efficace !
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Christiane I.
13 mai 2026
Avis vérifiéIl a fallu que j'appelle 3fois pour enfin obtenir l'entretien que j'attends depuis novembre 2024.....!!!
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