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Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence, le professionnalisme et la réactivité des techniciens, ainsi que l'accueil agréable et efficace. Les interventions sont souvent jugées parfaites, avec un personnel à l'écoute et toujours prêt à aider. L'expérience générale est très positive, renforçant la satisfaction des utilisateurs.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéles tecnichiens sont venus à defferentes heures de la journée alors que j'avais demandé à l'agence engie home service de regrouper l'heure d'intervention des 2 chaudières à faire l'entretien en une seul fois. oui il y a eu deux tecnichiens qui sont venus et tous deux ont été été très efficaces et ont fait ce qu'ils devaient faire pour les chaudières dû jour à entretenir. Un grand merci à eux, ils ont du mérites bravo et merci à toute l'équipe administratives .
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAttente téléphonique longue Impossible d'avoir une personne au téléphone , obligation de se déplacer à l'agence pour prendre un rendez-vous.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, prévenu avant pour intervention le matin (heureusement, au téléphone on nous avait indiqué l'après midi ...) bref top ... en même temps, ce n'est pas donné non plus (cf. le prix de l'abonnement pour l'entretien annuel ...)
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéExtrêmement satisfait des services ,le technicien est particulièrement agréable . Sa compétence est indéniablement la marque d'un Professionnel : écoute , attention et ... gentillesse ! On aimerait trouver cette qualité dans tous les domaines d'intervention d'autres sociétés .
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'intervention du technicien très professionnel et d'une grande sympathie. Il est minutieux dans son travail et ne bâcle rien. Merci à lui encore Bonne journée
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiérapide, simple , efficace et serviable
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDepuis le nombre d’années tout se passe toujours bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéVisite pour l'entretien de la chaudière, le technicien m'a expliqué le fonctionnement de celle-ci. Merci à lui
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJe suis cliente depuis de nombreuses années et jusqu'à présent j'ai toujours été satisfaite des services d'Engie Home Services. Notamment, leur réactivité en cas de panne urgente
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBonjour Le hasard a fait que le technicien soit venu tôt : je sors mon chien des heures. Je vous avais demandé un créneau horaire, ce qui serait bien. Mais la chance était présente ce matin
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai enfin eu un excellent technicien pour la visite d'entretien , mais il m'a fallu hurler comme un sauvage auprès du service RDV pour qu'il vienne enfin avec 6 mois de retard et 4 RDV annulés la veille au soir ...Manque de techniciens compétents selon la direction...
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUn professionnel très aimable
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Continuez ainsi.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé un Vendredi matin, on m'a annoncé la venue d'un technicien le Mardi après-midi. C'est long sans eau chaude ni chauffage ...
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCourrier pour le rdv d'intervention annuelle réceptionné. Le jour J le technicien m'appelle, tombe sur le répondeur et me demande qd il peut passer. Je rappel 10min tard et il me répond qu'il est déjà passé il y a 1mois et que ce rdv faisait office de rdv annuel d'intervention. Bref, une matinée de perdue (mettez vs à jr). Une meilleure organisation ne serait pas du luxe. Un technicien m'a sali un mur (ni il me l'a dit ni il a nettoyé) lors d'une intervention et m'a laissé le capot de la chaudière et 1 chiffon sal pendant 2jrs au sol. Un autre m'a tutoyé, un autre s'est permis de brancher son portable et encore un autre a ouvert un sac m'appartenant à 2 reprises devant moi! Rien contre Engie mais les employés sont loin d'etre pro. D'autres mésaventures mais il y en a assez.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéParfait Très réactif Merci
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien a suggéré le remplacement de pièces z alors qu’un simple joint était à changer ....
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéService impécable et sérieux
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPrestation non réalisée entièrement. Mon contrat comprend le ramonage. Le technicien n'avait pas de cannes pour effectuer ce ramonage. Il serait bon de vérifier les prestations du contrat avant de déléguer un technicien afin que celui soit entièrement équipé pour la prestation, pour laquelle je règle annuellement 55.15 € TTC
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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