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Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence, le professionnalisme et la réactivité des techniciens, ainsi que l'accueil agréable et efficace. Les interventions sont souvent jugées parfaites, avec un personnel à l'écoute et toujours prêt à aider. L'expérience générale est très positive, renforçant la satisfaction des utilisateurs.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPas de fuite avant l'intervention (le 24/05/2021). Fuite conséquente après l'intervention (le 25/05/2021). L'intervenant s'occupait plus d'émettre un diagnostic sur les et - des aérations/installation/autres plutôt que s’affairer à l'entretien de la chaudière (tel que prévu). Après son intervention, fuite présence de salissures en haut de la chaudière. Pas de RV programmé après un appel téléphonique au Sce client le 25/5/2021 au soir : Délai de réparation programmé à 7 jours. En attente RV pour régler le problème . A ce jour, pas de nouvelle. Généralement les interventions Engie se passent bien, mais cette fois-ci, nous sommes déçus. Nous espérons aussi que la fuite générée sera réglé rapidement.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéManque de professioniste
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiétechnicien à l'écoute de nos problémes
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéaccueil télephonique rapide.......pour une intervention aussi rapide!...suite à l'appel de Mme Virvaleix.....Merci Mme Virvaleix...merci après une semaine d'attente de mon bailleur Logirem sans réponse à mon manque d'eau chaude
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBonne intervention. Nous avons été prévenu de son arrivée et le timing a ete respecté.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiérendez vous à l heure et technicien à l écoute du client et de bon conseil
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDifficultés pour obtenir le service, un opérateur serait plus judicieux qu'un standard clavier, ensuite accueil très correct.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéNous sommes déçus de ce dépannage, nous avons appelé pour un RDV 15 jours avant et signalé le problème, le technicien après vérification n'avait pas la pièce, nous pensons qu'il n'est pas responsable mais il faut attendre une semaine pour un nouveau déplacement, quelle perte de temps et d'organisation, et on attends toujours le jour du passage? . Concernant le technicien rien a reproché seulement pas le nécessaire pour pouvoir travailler et eviter des allers retours, il était là dans la matinée comme prévu. Cela devient de plus en plus compliqué pour les entretiens et dépannages
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTres rapide j ai apeler ce matin le monsieur était la 20mn apres tres gentil et aimable je remercie car il devait avoir bcp d intervention merci pour la rapidité
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique qui a répondu avec précision à mes questions.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAlors ... 9 : aucun problème pour l'intervention qui a été réalisé avec professionnalisme - c'est ce qui a été noté. 0 : un rendez-vous fixé un matin qui n'a pas été honoré et sans prévenir. On a dû rappeler pour comprendre. Du coup, faire passer 3 jours sans chauffage, ni eau chaude à une personne de 85 ans : ce n'est pas ce que l'on attend d'un service de qualité. Cordialement
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ' avais deux chauffes eaux en panne et très rapidement un technicien est venu apporter une solution
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, consciencieux et a répondu à mes divers questions
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRespect du RDV comme prévu ,technicien courtois donne les explications sur l'intervention
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service, personnel très accueillant
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéNous avons eu ce matin la visite d'entretien de notre chaudière avec Adrien. Tout s'est très bien passé. C'est un technicien très aimable et nous sommes très satisfait de son intervention.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLes personnes, tant à l'accueil que les techniciens, sont très aimables et compétents. Je suis très satisfaite.
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