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Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence, le professionnalisme et la réactivité des techniciens, ainsi que l'accueil agréable et efficace. Les interventions sont souvent jugées parfaites, avec un personnel à l'écoute et toujours prêt à aider. L'expérience générale est très positive, renforçant la satisfaction des utilisateurs.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifié2 rdv pris sans intervention, on appelle le jour de l'intervention, on nous répond oui c'est bien prévu, mais personne ne vient. Suite à notre appel, il aurait fallu téléphoner au technicien.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDepuis votre passage la chaudière ne fonctionne pas : perte de la pression et plus de régulation de la température d’eau chaude...... 👎
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéVisite très utile par une personne d’expérience qui a pris le temps d’examiner la situation et de fournir des explications claires et argumentées. Et si les réponses ne correspondent pas à mon projet initial, elle vont m'obliger à étudier à y réfléchir encore plus sérieusement. Et par rapport à la question ci dessous, je ne tiens pas à avoir des autocollants sur ma chaudière !
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéToujours un peu difficile d'avoir Engie au téléphone, serai t'il de nous éviter la publicité par un numéro de téléphone réservé à vos clients, sinon l'ensemble des personnes contacté par téléphone sont toutes très aimables, dévouées et soucieuses de nos problèmes rencontrés, il en est de même quand nous prenons un RDV à cela faut rajouté l'excellente prestation du technicien, amabilité, ponctualité, connaissance technique, délicatesse, travail soigné.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ’aime la réactivité en cas de panne
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéParfait, intervention pour changement de joints tf1 suite à une fuite usures, intervention parfaite du technicien. Coup de téléphone juste avant son arrivée, intervention rapide et efficace. Pas spécialement besoin d'une étiquette sur la chaudière, j'ai enregistré les contacts sur mon téléphone. Mention pour le technicien il est au top avec du viessman ou autre marques.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTtes aimable
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite de veau service merci
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifién'a pas pu effectuer réparation commande pièces
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable mais pas eu d'appel
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRien a dire concernant l intervention et l accueil téléphonique. Le problème c est le non respect des rendez qui son annulé souvent le jour même. 3 rendez vous annulé avant ce matin avec toujours cette crainte que l on vous appelle juste avant alors que vous avez pris vos dispostion pour cette journée.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéefficacité et savoir
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéEmployé très compétent et consciencieux.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRapide et très efficace dans la pose de la nouvelle chaudière et a l ecoute du client Donc super Cordialement MrMahuet Eric
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu après m'avoir appelé 3 fois en disant qu'il n'oubliait pas mon rdv.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé un devis pour installer une climatisation dans mon pavillon. La personne qui m'a appelé m'a proposé un rendez vous au 25 mai. Elle m'a bien spécifié que je serai contacté par le chnicien pour convenir du rendez-vous. Celui-s'est présent le 25 à 8 heures 45 sans appel préalable m'obligeant à sortir du lit !!! Il était alors impossible de voir les travaux à prévoir
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéEngie home services intervient toutes les semaines chez moi pour un problème sur ma chaudiere . Pas loin de 20 interventions depuis le début de l’année. Engie home 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUn regret: Vous envoyez 2 ou 3 emails quelques jours avant. c'est bien mais INSUFFISANT.J'aimerai - et je crois tous les clients aussi-, recevoir, le jour de l'interventio, un sms, me disant 1- Notre technicien interviendra chez vous (ce matin / cet après midi) 2- Vous êtes le 1er ou 2ème-3ème-4ème etc.; dans son planning 3- la durée moyenne d'une intervention est de ... 4- il vous appelera avant de venir MERCI
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire très satisfait
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très à l'heure , très polis très pro,très bien
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