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Résumé des avis
Chez Mondovelo LE PONTET, l’accueil rapide et les conseils donnés avec patience ressortent souvent, avec une prise en charge immédiate et des explications jugées claires. Plusieurs clients retiennent aussi la disponibilité de l’atelier, que ce soit pour une révision, une réparation ou des réglages.
Expertise des équipes
"Personnel sympathique et qualifié"
"Toujours de bons conseils"
"Très bon accueil, renseignements pertinents, gamme de vélos pour tous, super magasin"
Accueil et amabilité
"Super accueil comme toujours, toute l'équipe est aimable, agréable et efficace. Encore une bonne expérience je recommande."
"Personnels super agréables"
"Très bon accueil , conseil et suivi."
Réactivité
"Persönlicher Wunsch und Bedarf wurden verstanden und entsprechend beraten, unaufdringlich, kompetent und sehr freundlich."
"Bonne réception à l'accueil, ambiance jeune et à l'écoute, atelier redoutable d'efficacité !!"
"Rapidité, sérieux, conseil"
Expérience en magasin
"Victime de votre succès , pas mal de monde en boutique, un peu impersonnel."
"Accueil très agréable, magasin très bien rangé, Encaissement avec propositions & conseils sans forcer la vente. Bell expérience. Nous sommes…"
Accueil très agréable, magasin très bien rangé, Encaissement avec propositions & conseils sans forcer la vente. Bell expérience. Nous sommes clients et y revenons dès que besoin !
"Magasin au top !"
Choix
"Large gamme de Produits pour les initiés. Bon rapport qualité/ prix pour tout budget."
"Compétences et conseils du personnel Offre de choix adaptée aux niveaux des budgets"
"Magasin bien achalandé du choix du personnel compétent"
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C. F.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très pro et de bon conseil. Néanmoins mon mari a dû attendre 1 mois pour réceptionner son vélo au lieu de 15 jours
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et les conseils de notre équipe. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le retard dans la livraison. Malheureusement, nous sommes tributaires des délais de nos fournisseurs, même si nous faisons toujours notre possible pour les réduire. Nous espérons que votre mari profite pleinement de son vélo et restons à votre disposition pour tout complément. Sportivement
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Jordan B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéParfait, personnel a l'écoute et de très bons conseils
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec écoute et conseils adaptés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mondovélo Le Pontet
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Pascal E.
4 nov. 2025
Avis vérifiéAgréable
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. N’hésitez pas à nous dire ce qu’il nous manque pour décrocher la 5ᵉ étoile ⭐. Vos retours nous aident à progresser et à vous offrir le meilleur service lors de votre prochaine visite
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R. D.
3 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre confiance et cette note parfaite. Au plaisir
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Jean V.
31 oct. 2025
Avis vérifiéChoix, accueil, organisation
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre message. On fait de notre mieux pour que choix, accueil et service soient toujours au top ! Au plaisir
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F. G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l accompagnement et des conseils de Maxence , très pro, je recommande !!
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement et les conseils de Maxence aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite de belles sorties et au plaisir
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N. E.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel souriant et à l'écoute.
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre message. Ça fait toujours plaisir de savoir que notre accueil et notre écoute font la différence. Au plaisir
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Pedro C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien . Bien accueilli et conseillé , personnel attentif et à l'écoute . La commande a été immediate , 2 semaines plus tard rdv était pris pour récupérer mon nouveau vélo route ( Orbea Orca M30i ) , et faire une étude posturale . Aucun bémol , que du positif . J'y suis retourné pour une nouvelle paire de chaussures et j'y ai trouvé mon bonheur (Shimano rc703) . Un grand merci en particulier à Geoffrey qui est un vrai professionnel qui sait ecouter et qui m'a bien conseillé pour mes achats . Bravo .
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience, de l’accueil à la livraison de votre Orbea Orca M30i ait été entièrement positive. Geoffrey sera heureux de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats ou conseils.
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C. S.
28 oct. 2025
Avis vérifiéProduits de bonne qualité très bon service apres vente
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Au plaisir
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Rodolphe B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéAprès l achat d un vélo pliant électrique. Les conseils et suivis ont été très important. Très professionnels et sympathiques. Un an après. Achat d un deuxième velo
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que nos conseils et notre suivi vous aient été utiles, et heureux de vous accompagner à nouveau pour votre deuxième vélo. Au plaisir
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J. P.
24 oct. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre gentillesse et l'équipe Mondovélo
Réponse de Mondovelo LE PONTET
À notre tour de vous remercier pour votre confiance. Nous sommes heureux de lire que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. N'hésitez pas à repasser nous voir !
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F. J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéUn choix de vélos pour tout les budgets Une équipe au top
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre confiance. Ravis que notre choix de vélos et notre équipe au top vous aient plu !
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Eric G.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour positif et votre note de 5/5. À bientôt
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E. G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéDélais non respecter, sans communication et explication
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre avis très au sérieux, notamment vos remarques concernant le manque de communication et d’explications. Nous travaillons activement à nous améliorer sur ces points. Lors de votre entretien avec Geoffrey, il vous a été précisé que l’entretien initial de votre fourche a été réalisé par nos techniciens à Chambéry, hors de notre responsabilité directe. La fourche s’est malheureusement bloquée après l’entretien, et nous avons immédiatement renvoyé la pièce pour contrôle. Soyez assuré que toutes nos prestations sont garanties et que nous faisons tout notre possible pour que nos clients repartent satisfaits. En parallèle, notre équipe atelier d’Avignon vous a pleinement pris en charge et vous a également renseigné sur d’autres aspects mécaniques de votre vélo Moustache. Nous espérons que ces explications vous permettront de retrouver confiance en nos services. Si vous le souhaitez, vous pouvez également réévaluer ou retirer votre avis afin que votre expérience complète soit reflétée. Bien cordialement. L'équipe Mondovélo Le Pontet
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Stephanie B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin avec un large choix de vélos et bon rapport qualité-prix. Le personnel est au petit soin, patient et très professionnel. J'ai été très bien conseillée et je ne regrette pas du tout mon achat. Atelier sur place et service après-vente très réactif. Rien à dire, sinon merci
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Encore merci pour votre confiance et ce partage d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront transmis à toute l’équipe.
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Jacqueline F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur professionnel
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous conseiller efficacement et rendre votre expérience en magasin agréable. Vos compliments seront transmis à l’équipe.
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M. K.
1 oct. 2025
Avis vérifiéde trés bon conseiller de vente et trés a l'ecoute
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su être à l’écoute et vous accompagner efficacement. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe.
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J. M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle, connaissant bien leur travail. Maxence est très sympathique, pro, donne des vrais réponses techniques ou commerciales. Livraison rapide du Gravel Cube avec les accessoires. Je recommande aussi Mondovélo Avignon le Pontet pour ses prix, équivalent au tarif internet.
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxence et toute l’équipe ait été à la hauteur de vos attentes, aussi bien sur le plan technique que commercial. Votre satisfaction concernant la livraison rapide de votre Gravel Cube et de ses accessoires est notre plus belle récompense. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Offrir un service de qualité, au juste prix, reste notre priorité. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines aventures à vélo
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E. A.
17 sept. 2025
Avis vérifiésatisfaisante
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir en magasin
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Armand R.
9 sept. 2025
Avis vérifiétrès beau magasin
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour ce beau compliment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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