Résumé des avis
Chez Mondovelo LE PONTET, l’expérience semble surtout marquée par un accueil chaleureux, des conseils précis et une prise en charge rapide. Les clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’expliquer, de régler le vélo ou d’orienter vers la bonne solution, avec une vraie sensation de suivi personnalisé.
Expertise des équipes
"Compétences et conseils du personnel Offre de choix adaptée aux niveaux des budgets"
"Personnels super agréables"
"Très bon accueil , conseil et suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, bon conseils ,grand stock disponible immédiatement"
"Bonne réception à l'accueil, ambiance jeune et à l'écoute, atelier redoutable d'efficacité !!"
"Réception à l'atelier très professionnelle et prestations impeccables"
Réactivité
"Persönlicher Wunsch und Bedarf wurden verstanden und entsprechend beraten, unaufdringlich, kompetent und sehr freundlich."
"Rapidité, sérieux, conseil"
"Équipe chaleureuse et professionnelle."
Expérience en magasin
"Victime de votre succès , pas mal de monde en boutique, un peu impersonnel."
"Accueil très agréable, magasin très bien rangé, Encaissement avec propositions & conseils sans forcer la vente. Bell expérience. Nous sommes…"
Accueil très agréable, magasin très bien rangé, Encaissement avec propositions & conseils sans forcer la vente. Bell expérience. Nous sommes clients et y revenons dès que besoin !
"Magasin au top !"
Choix
"Magasin bien achalandé du choix du personnel compétent"
"Au top et un énorme choix"
"Toujours pro ,de bon conseil. Personnelles souriant et accueillant. Beau magasin ,il y a du choix en rayon."
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F. J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéUn choix de vélos pour tout les budgets Une équipe au top
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre confiance. Ravis que notre choix de vélos et notre équipe au top vous aient plu !
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Eric G.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour positif et votre note de 5/5. À bientôt
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E. G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéDélais non respecter, sans communication et explication
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre avis très au sérieux, notamment vos remarques concernant le manque de communication et d’explications. Nous travaillons activement à nous améliorer sur ces points. Lors de votre entretien avec Geoffrey, il vous a été précisé que l’entretien initial de votre fourche a été réalisé par nos techniciens à Chambéry, hors de notre responsabilité directe. La fourche s’est malheureusement bloquée après l’entretien, et nous avons immédiatement renvoyé la pièce pour contrôle. Soyez assuré que toutes nos prestations sont garanties et que nous faisons tout notre possible pour que nos clients repartent satisfaits. En parallèle, notre équipe atelier d’Avignon vous a pleinement pris en charge et vous a également renseigné sur d’autres aspects mécaniques de votre vélo Moustache. Nous espérons que ces explications vous permettront de retrouver confiance en nos services. Si vous le souhaitez, vous pouvez également réévaluer ou retirer votre avis afin que votre expérience complète soit reflétée. Bien cordialement. L'équipe Mondovélo Le Pontet
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Stephanie B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin avec un large choix de vélos et bon rapport qualité-prix. Le personnel est au petit soin, patient et très professionnel. J'ai été très bien conseillée et je ne regrette pas du tout mon achat. Atelier sur place et service après-vente très réactif. Rien à dire, sinon merci
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Encore merci pour votre confiance et ce partage d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront transmis à toute l’équipe.
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Jacqueline F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur professionnel
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous conseiller efficacement et rendre votre expérience en magasin agréable. Vos compliments seront transmis à l’équipe.
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M. K.
1 oct. 2025
Avis vérifiéde trés bon conseiller de vente et trés a l'ecoute
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su être à l’écoute et vous accompagner efficacement. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe.
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J. M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle, connaissant bien leur travail. Maxence est très sympathique, pro, donne des vrais réponses techniques ou commerciales. Livraison rapide du Gravel Cube avec les accessoires. Je recommande aussi Mondovélo Avignon le Pontet pour ses prix, équivalent au tarif internet.
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxence et toute l’équipe ait été à la hauteur de vos attentes, aussi bien sur le plan technique que commercial. Votre satisfaction concernant la livraison rapide de votre Gravel Cube et de ses accessoires est notre plus belle récompense. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Offrir un service de qualité, au juste prix, reste notre priorité. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines aventures à vélo
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E. A.
17 sept. 2025
Avis vérifiésatisfaisante
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir en magasin
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Armand R.
9 sept. 2025
Avis vérifiétrès beau magasin
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour ce beau compliment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Franck T.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin bien achalandé. J'ai recu un accueil sympathique suivi de conseils efficaces.
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, notre accueil et nos conseils. Nous ferons tout pour mériter la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! 😊
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J. J.
2 sept. 2025
Avis vérifiéDeuxième visite pour l'entretien de mon vélo site à l'achat l'année passé. Très bon conseil de l'équipe. Je recommande
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre confiance renouvelée et votre recommandation. Nous transmettons à notre équipe atelier. Au plaisir
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Marcel B.
24 août 2025
Avis vérifiéJ'avais besoin de changer mon casque et de faire l'acquisition d'un nouvel antivol. J'ai été très bien conseillé. Idem pour une sacoche sur porte-bagage il y a quelques temps.
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée. C'est un plaisir de savoir que notre équipe est à votre écoute. À bientôt dans notre magasin !
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M. G.
22 août 2025
Avis vérifiéBons conseils, efficace et dynamique ! Achat d'accessoires pour vélo.
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre dynamisme aient contribué à votre satisfaction lors de l’achat de vos accessoires vélo. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Mondovélo !
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J. F.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnels, de bons conseils, un accueil chaleureux et dévoué
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme, nos conseils et notre accueil chaleureux vous aient satisfait
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D. E.
20 août 2025
Avis vérifiétop
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Mondovélo ait été satisfaisante. Nous remarquons que vous avez mis 4 étoiles : pourriez-vous nous indiquer ce qui aurait pu rendre votre expérience parfaite
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Richard P.
20 août 2025
Avis vérifiébon accueil, de bon conseil
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C. C.
12 août 2025
Avis vérifiéAaaa
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci pour votre évaluation positive. Au plaisir
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Georg D.
10 août 2025
Avis vérifiéBonne consultation.
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Bonjour et merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Votre satisfaction est notre priorité.
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Marion G.
10 août 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant, à l'écoute et compétent.
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir et répondre à vos besoins avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
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D. L.
10 août 2025
Avis vérifiéMagasin avec des vendeurs qui connaissent très bien leur sujet eux même pratiquant du vélo a un bon niveau
Réponse de Mondovelo LE PONTET
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs, passionnés de vélo, ont su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Avis affichés par ordre chronologique