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Résumé des avis
Chez Mondovelo Orléans, l’établissement ressort surtout pour l’accueil attentif, les conseils précis et la disponibilité de l’équipe. Les clients décrivent une prise en charge simple, que ce soit pour l’atelier, la révision ou le choix d’un vélo, avec un vrai sentiment d’être écouté du début à la fin.
Expertise des équipes
"Personnel très à l'écoute et aux petits soins pour le client, du moins en ce qui me concerne. Prestations et accueil au top."
"Acceuil et conseils client : très bien."
"Achat d'un VAE avec les conseils avisés pour le choix du modèle, ainsi qu'un rdv personnalisé pour la prise en main."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute et très compétent"
"Vendeurs trés sympas et professionnels! Pourtant trés occupés mais tjrs avec le sourire Bon matériel dans le magasin"
"Bonne expérience, personnel accueillant et compétant."
Réactivité
"Equipe professionnelle et sympathique Ma réparation a été rapide"
"Excellent accueil par l'équipe, très disponible, un des membres de l'équipe m'a donner d'excellents conseils, très à l'écoute, excellent…"
Excellent accueil par l'équipe, très disponible, un des membres de l'équipe m'a donner d'excellents conseils, très à l'écoute, excellent professionnel !!!
"personnel compétent, bonne aide, bonne réparation et de bon conseil."
Expérience en magasin
"Super expérience, aussi bien au magasin qu'à l'atelier, je recommande !"
"Personnel au magasin au top... Ne changez rien..."
"Beaucoup de choix dans ça magasin très professionnel"
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Pascal D.
14 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et aux petits soins pour le client, du moins en ce qui me concerne. Prestations et accueil au top.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour ce message, ça fait vraiment plaisir à lire ! On essaie simplement de prendre le temps qu’il faut avec chacun, et on est ravis que vous l’ayez ressenti lors de votre passage. À bientôt !
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Eric D.
14 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci pour votre retour positif. Ravi que votre passage chez nous vous ait donné satisfaction. À bientôt
Réponse de Eric D.
Merci à bientôt
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B. D.
7 sept. 2026
Avis vérifiéToujours disponible pour trouver la solution en atelier. Boîtier de pédalier enfin adapté à mon triple plateau déniché :)
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre message. Trouver la bonne pièce, même quand elle n’est pas évidente à dénicher, fait pleinement partie du travail de l’atelier. Content que votre triple plateau ait enfin trouvé le boîtier adapté :)
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Charlotte P.
29 août 2026
Avis vérifiéUn bon accueil de la part de l'équipe ! Ils ont réparé le vélo de ma fille de 8 ans début août et tout était nickel ! Ils ont même effectué des réglages supplémentaires qui n'étaient pas prévus, sans me les facturer. Prix raisonnable (changement des câbles de dérailleur) et, en plus, un cadeau de bienvenue fidélité de 5 € ! Je recommande sans hésiter et j'irai chez eux en cas de pépin avec nos vélos. Rendez-vous rapide et réparation efficace ! Merci, je recommande !
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe sera heureuse de vous accompagner à nouveau, que ce soit pour le vélo de votre fille ou les vôtres. Au plaisir de vous revoir en magasin.
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Giselle & paul L.
23 août 2026
Avis vérifiéAcceuil et conseils client : très bien.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour. Nous sommes ravis que votre visite vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir
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D. H.
19 août 2026
Avis vérifiéRecherche et achat d'un casque de vélo
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous espérons que votre nouvel équipement vous donnera entière satisfaction et vous souhaitons de belles sorties en toute sécurité.
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A. B.
17 août 2026
Avis vérifiéAccueil parfait ainsi que les conseils. Achat d'un soufflet de cable. Avec le soufflet est vendu le coude. Sauf que le coude n'allait pas avec le cable et la gaine en place. Donc le soufflet à 2.20€. Pas top. Cordialement0
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos mots sur l’accueil et les conseils. Nous sommes désolés que la pièce fournie n’ait finalement pas été compatible avec votre montage. N’hésitez pas à repasser en magasin avec le vélo ou la pièce concernée afin que nous puissions vérifier cela avec vous et trouver une solution adaptée.
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Jean luc P.
15 août 2026
Avis vérifiéAchat d'un VAE avec les conseils avisés pour le choix du modèle, ainsi qu'un rdv personnalisé pour la prise en main.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la prise en main de votre VAE et vous souhaitons désormais de très belles sorties à son guidon.
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O. F.
9 août 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Un grand merci pour votre note, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous retrouver bientôt
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J. S.
7 août 2026
Avis vérifiéCompétent et sérieux
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
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J. R.
7 août 2026
Avis vérifiépas pour l'instant. Nous verrons à l'issu du RdV pris
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci pour votre retour Tout sera mis en œuvre pour que votre prochaine expérience soit positive. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti une fois ce RDV passé
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S. S.
3 août 2026
Avis vérifiéTrès bon conseils. A l'écoute sur la demande et mon besoin afin de trouver une solution qui me convienne.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait satisfait et que nos équipes aient pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
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P. A.
31 juil. 2026
Avis vérifiéSuite a une volonté de changer de chaussures de vélo, suis tombé sur un vendeur compétent qui a orienté mon choix vers une nouvelle paire qui , après 3 sorties ,se sont avérées excellentes
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le conseil reçu et votre expérience aient répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains choix.
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Hervé B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous devons améliorer pour une expérience parfaite. Au plaisir
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P. G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin !
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N. P.
3 juil. 2026
Avis vérifiéRestez comme vous êtes...
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci, ça nous touche beaucoup ! 😊 On va tout faire pour rester fidèles à ce qui vous plaît. Au plaisir de vous revoir au magasin
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Thierry R.
26 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils malgré une anomalie de facturation difficile a accepter pour moi et difficilement négociable.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil et les conseils apportés vous aient donné satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la facturation et avons mis en place des actions correctrices afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons ainsi mériter la note parfaite lors de votre prochain passage !
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C. C.
22 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt
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Pierre E.
19 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience de la commande à la livraison.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci pour votre retour ! Profitez bien de votre vélo et à bientôt !
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Thierry H.
18 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très compétent
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci pour votre retour ! Cela fait plaisir à lire. À bientôt au magasin !
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