Résumé des avis
Mondovelo Orléans est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils de qualité. Le personnel compétent et professionnel offre un service rapide et attentif, rendant l'expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les bonnes prestations et la vaste gamme de produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Mondovelo Orléans est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils de qualité. Le personnel compétent et professionnel offre un service rapide et attentif, rendant l'expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les bonnes prestations et la vaste gamme de produits.
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Évaluations clients Mondovelo Orleans
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Des conseils de pro hyper utiles pour choisir
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que nos conseils vous aient été utiles pour faire le bon choix. Au plaisir
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De bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour Merci pour votre confiance. Nous transmettons votre compliment à notre équipe. Au plaisir
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et votre compliment. À bientôt
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Bonne réception !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance, nous vous souhaitons bonne route et au plaisir
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre partage d'expérience. Au plaisir
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Accueil agréable, vendeur disponible, prend le temps de répondre à toutes les questions, conseils de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la qualité des conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours heureux de vous accompagner dans vos choix. Au plaisir de vous revoir bientôt
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1ère commande, erreur de référence, obligé d'attendre pour la nouvelle roue 2eme commande,encore pas la bonne réf de la roue,mais solution trouvée Revenu,chez le dépositaire pour un réglage de l'étrier de frein,pas content le mr de l'atelier,coup de pied dans la béquille pour rentrer le vélo dans l'atelier, Au final réglé,mais pas très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Comme évoqué lors de nos échanges, vous avez raison sur la plupart des points et je réitère mes excuses pour les erreurs de référence ainsi que pour l’accueil qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, je tiens à vous préciser qu'il ne s’agissait en aucun cas d’un coup de pied volontaire mais de la béquille qui a heurté le mur lors de la manœuvre. Nous espérons que ces épisodes n’entacheront pas votre confiance. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour que vos prochaines visites soient accueillies avec toute l’attention que vous méritez, comme c’est habituellement le cas. Sportivement. Noé
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Excellent accueil, très professionnel. Je suis ravi de mon achat chez mondovélo
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de votre nouveau vélo
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L accueil et la gentillesse...et aussi les conseils sont vraiment très bons...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons vos compliments à l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins
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Très bien. Vendeur à l 'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes toujours à votre écoute.
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Très bien passé, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance renouvelée. Nous transmettons à notre équipe qui sera ravi de vous lire. Au plaisir
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Les interlocuteurs sont compétents et courtois mais le choix des VAE est limité par l'appartenance à un groupe c'est dommage .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de sport2000.frSignalerNous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos interlocuteurs compétents et courtois. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des VAE et nous continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Au plaisir
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Hello , j'ai pris rdv en ligne, été reçu comme un prince, et la révision avec les répartitions ont été réalisé en un temps record
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si agréable et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Prise en charge immédiate de ma panne par un mécanicien fort compétent et rassurant
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Ravi que notre mécanicien ait pu vous dépanner rapidement et efficacement. À bientôt chez Mondovélo !
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Excellente expérience, vendeur très professionnel, à l'écoute ; je reviendrais sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
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Achat d'un 4 ou 5ème vélo si je n'étais pas satisfait j'irai voir la concurrence. Toujours bien reçu par des gens très professionnels. Des gens sérieux et compétents
Avis du , suite à une expérience du par DENIS & JOSELINE R.
Réponse de sport2000.frSignalerUn grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée, ça nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de vous accompagner encore une fois dans le choix de votre vélo. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et et notre plus belle publicité ! À très bientôt en magasin, toujours avec le sourire et les bons conseils
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Comme toujours, tout s'est bien passé. J'ai pu faire monter un groupe électrique sur mon VTT: de très bons conseils, montage parfait, et il ne reste plus qu'à profiter.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL S.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance renouvelée. Ravi que les conseils et le montage aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et profitez bien de votre nouvelle configuration.
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Et bah voilà au moins quelqu'un qui sait de quoi il parle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE F.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre expertise vous a satisfait. Votre appréciation nous pousse à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir
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Disponibilité, compétence et prix compétitifs C'est ce que nous cherchions.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour cette note parfaite et tous ces compliments. Au plaisir
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Je ne peux que regretter l'accueil a l'atelier avec un technicien qui critique la prise de rdv internet et est très désagréable avec les clients Grosses marge de progres
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Personnels accueillant et professionnel, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accueillir et vous conseiller. N’hésitez pas à repasser nous voir, c’est toujours un plaisir d’échanger avec des passionnés comme vous.
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Accueil sympa voir même au top Nous nous sommes offert deux vélos winora yakun (identique) Malheureusement Il y a pas mal de points (problèmes) sur la marque winora . Nous sommes un peu déçu dérailleur défaillant sur un des vélos . Premier essai il a plus une averse , 48h plus tard chaîne rouillé sur un des vélos. Selon descriptif technique winora les vélos devait être équipé de poignée xlc confort B02 , à la place on trouve une paire de poignée simple VTT sur un des vélos. Sans oublié qu'il manque un protège plateau ainsi qu'une pièce au niveau de la roue arrière sur un des vélos. Valeur des vélos + de 8000 euros je me trompes peut être mais j'ai pas les mêmes réponses chez d'autres interlocuteurs de la même enseigne. Je pensais que winora était des vélos haut de gamme il manque un peu de contrôle qualité montage et accessoires. Une des batteries n'était pas chargé non plus. Expérience mondovélo bien winaro un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de nos équipes — c’est un point qui nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les vélos Winora, et nous vous remercions pour les échanges constructifs que vous avez eus avec Noé, notre responsable magasin, par téléphone et par mail. Comme convenu, nous vous attendons en magasin pour résoudre ensemble les différents points évoqués. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Nous restons bien entendu à votre écoute pour tout complément, et espérons que votre prochaine visite nous permettra de vous faire changer d’avis sur la note laissée. D’ici là, nous vous souhaitons d’excellentes vacances et de belles balades à vélo ! Sportivement. L'équipe Mondovélo Orléans
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Magasin agréable. Nombreux produits dispos. Personnel complétent.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et apprécié la variété de produits que nous proposons. N’hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos besoins cyclistes
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de sport2000.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats
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Bon accueil et disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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REPARATION
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif concernant nos services de réparation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures demandes, nous serons heureux de vous aider !
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Le service est rapide et précis.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN C.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Orléans
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Réparation sur vélo parfait
Avis du , suite à une expérience du par KOUMBA T.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Orléans
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Je venais chercher des produits Andros Sport mais il ne sont plus vendus chez Mondovélo: dommage !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerNous comprenons votre déception, mais nous sommes heureux que vous ayez malgré tout trouvé votre bonheur parmi notre large gamme ! À bientôt.
Réponse de René LSignalerNon je n’ai rien pris & je vais les commander en direct chez Andros !
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, effectivement pas Andros Sport, mais ça vous a permis de tester nos produits Fenioux MultiSports
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Toujours bien reçu chez Mondovélo Orléans. Réparations effectuées rapidement et efficacement
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre retour élogieux sur notre accueil et la qualité de nos prestations atelier. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Orléans
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Très bon accueil, personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par SILVANA L.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Orléans
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Commande d'une paire de chaussures automatique pour VTT le 29/01 avec dépôt d'acompte. Aucune nouvelle. Je passe le 15/02 pour apprendre qu'un bug informatique à annuler ma commande. Le responsable du magasin m'indique qu'il fait le nécessaire le lundi suivant. Aucun appel pour me tenir au courant, ce qui m'oblige à repasser hier, vendredi 21/02, pour apprendre que la commande n'est toujours pas passée. Il me propose le remboursement de mon acompte, que j'aurais demande de toute façon. Aucune préoccupation du client mais focalisé sur ses difficultés avec sa direction suite réorganisation. Avec des mots plus que limites. voire grossier. J'ai pour principe d'éviter mes achats, quels qu'ils soient, sur internet. Cette expérience auraient tendance à m'y insister. Heureusement, il y a d'autres spécialistes sur Orléans.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à la gestion insatisfaisante de votre commande. Ce n’est absolument pas dans nos habitudes, car nous avons à cœur d’assurer un suivi rigoureux et de tenir nos clients informés. D’ailleurs, la satisfaction de notre clientèle se reflète dans notre note globale de 4,7/5. Le magasin a récemment changé de direction et, en effet, notre système informatique connaît encore quelques dysfonctionnements. Cela ne devrait en aucun cas impacter nos clients, et nous sommes désolés que cela ait été le cas pour vous. Concernant votre échange avec notre responsable de magasin, nous sommes navrés de votre ressenti. Soyez assuré qu’il n’avait aucune intention de vous laisser une impression négative. Face à l’absence de solution immédiate, il a tenu à vous expliquer la situation, avant de vous proposer un remboursement de votre acompte, qui lui semblait être la meilleure alternative. Nous vous remercions pour votre engagement envers le commerce local et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Au plaisir
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´´´
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour cette note parfaite. Au plaisir
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Toujours prêt à rendre service ! Compétence reconnue sur le matériel particulièrement haut de gamme
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner avec expertise, quel que soit votre matériel. À bientôt en magasin
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C est un magasin spacieux et lumineux avec des produits de qualité. Le personnel est compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient répondu à vos attentes. À très bientôt
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Très bon accueil. Personnel au top !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt
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Comme d'habitude, très bonne prestation ! Merci à Mathieu pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfait. Mathieu vous remercie également pour vos compliments sur son professionnalisme et sa gentillesse. À très bientôt dans notre magasin
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Accueil agréable et sympathique et très bon conseil avant et après mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils que nous avons pu vous apporter. À très bientôt pour de nouvelles aventures à vélo
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Pas satisfait du manque d écoute et d'acte commercial du gérant Achat valeur 8200 euros velo haute gamme Plusieurs incidents ont été constatés
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil au magasin et à l'atelier !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’accueil en magasin et à l’atelier. À bientôt
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Au plaisir
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Très bien .je ne connaissais pas avant. Recommandé par la famille.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients. Un grand merci à votre famille pour la recommandation ! À bientôt
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Changement du pédalier et roulements. Travail rapide. Très satisfait du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le travail ait été rapide et que vous soyez satisfait du résultat. À bientôt
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Bon accueil,satisfait des réponses aux questions
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'accueil et nos réponses aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout complément d'information
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Bonne et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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les vendeurs simpat et très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Réparation à la glu sur un pneu PIRELLI percé et rendu HS par un caillou même pas pointu.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très belle enseigne, les vendeurs sont très occupés mais très compétents.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Vendeur très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Magasin agréable et personnel compétent et attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été satisfait de ma visite chez Mondovelo, résultat rapide et très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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acceuil professionnel et chalereux excellente equipe
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfait, vraiment professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe de très bon conseils et commerçante, produits de qualité. Service client au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je voulais acheter un vélo à assistance électrique depuis longtemps, et les vendeurs ont été très patients et compréhensifs pour répondre à mes nombreuses questions incongrues.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Comme toujours, excellent service dans ce magasin, avec du choix, du conseil et un magasin bien agréable. La partie atelier est aussi un point fort.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL S.
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C'est le 4ème achat de matériel pour mon vélo, toujours bien accueillie et bien conseillée. Satisfaite de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin clair et bien rangé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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J'ai particulièrement apprécié d'être dépanné 2 fois, sans rendez-vous, pour des petites pannes mais qui immobilisaient le vélo(pile de SRAM dans la cocotte par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons conseils et réparations très bien faites.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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client depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Outil arrivé plus tôt que prévu. Après essai, je n'arrive pas à l'utiliser sur mon vélo.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.
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Des conseils d'experts , pro et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LYDA M.
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un magasin ou le vendeur vous reçoit avec le sourire et vous renseigne bien. Vous n'avez pas l'impression de l'ennuyer comme dans certaines enseigne
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nouveau dans la région je constate avec plaisir que l'equipe d'orleans est aussi dynamique et sympathique que celle d'annecy!
Avis du , suite à une expérience du par REY S.
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Vendeurs bien renseignés, prix cohérents.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En général plutôt réactifs et compétents .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Seulement mon deuxième achats dans ce magasin, j'y aurais pu acheter mon vélo de route il y a 5 ans mais quand j'étais rentré dans le magasin je ne les avais pas vu.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jai laisse mon velo pour acheter et faire monter un porte bagage, lors de ce jour la, personne ne m a indique quel serait le prix de montage d un porte bagage, ni meme que c etait payant. Donc le jour ou je suis venue le recuperer et payer, jai du payer pres de 100euros : 69 et des poussieres pour le porte bagage et 30 euros pour le montage. Je trouve totalement anormal de ne pas signaler au client qu il devra payer quelque chose, et ne pas signifier le montant, avant que celui ci ne s engage. Si j avais su que le montage coutait 30euros, je l aurais fait moi meme car cest quelque chose de simple. Je me plains de cet element car je travaille egalement en magasin de sport, ski particulierement. Et lorsqu un client commande chez nous, premierement le montage est gratuit, de plus s il est payant, nous avons obligation de le signaler au client avant de le monter sur son equipement. Je suis donc totalement mecontente du service chez mondovelo. Je dois acheter un velo de route, je pensais l acheter chez eux avant cette experience, mais a present je sais que je ne retournerai pas dans ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par YELONAH J.
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Conseils avisés et choix
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.
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Excellentes explications sur les VAE alors que nous étions néophytes lors de notre première visite
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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accueil et service au top !
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA B.
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Toujours satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Parfait, un très bon accueil, des conseils professionnels, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AURELIE Q.
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Venu pour un problème de code erreur sur mon vae je repart avec 90Ä à payer sans qu'on m'ait informé d'un tarif au préalable et sans que le pb soit résolu. De plus aucun prix n'est affiché dans le magasin ni sur internet. Ayant demandé un geste commercial, le vendeur n'a rien voulu savoir et ne voulait pas me rendre le vélo en précisant que celui ci était à lui tant que je ne payais pas les 90Ä, me sentant obligé de payer les 90Ä. J'ai comme une impression de mettre fait voler. Je trouve inadmissible un comportement comme cela et donne une mauvaise image de votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O.
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magasin difficile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Bj l accueil au niveau du magasin bien ,le jeune vendeur a été de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N.
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Mon velo a crevé mardi matin, j'ai appelé l'atelier à midi et le responsable de l'atelier a très gentillement accepté de reparer mon Bergamont. Je vous remercie de votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Bonne prise en compte de ma demande atelier , délai convenable acceuil professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.
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J'ai été bien accueilli et conseillé dans ce magasin. Le personnel a su parfaitement trouver le vélo correspondant à mes attentes. J'ai commandé mon vélo en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très très professionnel rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Un très bon accueil Le personnel est à la hauteur pour informer le client sur les produits Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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…quipe très compétente et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Je remercie le responsable du magasin pour sa haute disponibilite
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
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Très bon accueil, sérieux des équipes et gentillesse. Ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Rien à dire Pro
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Très bon accueil, des vendeurs qui prennent le temps d'expliquer !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ALAIN M.
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Très bon magasin, très bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL V.
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Chaleur intense dans le magasin. Prévoir climatisation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Très bon accueil et très bon service par de vrais professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par JANY P.
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J'ai décidé de changer de fournisseur de vélo après l'achat de 2 Lapierre et 2 O2feel à 4 kÄ Chez Mondovelo - pb qualité répétés, trouvant pour première réponse la justification et non la solution - c'est fatiguant - lêhomme aux 33 ans de metier n'a pas besoin dêécouter son client: il sait tout et a réponse à tout!lêégocentrisme fait perdre de vue le point de vue client - manque de professionnalisme de mon point de vue
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Bonjour,il a fallut que je recoupe les poignets car le système de fixation se trouvait dans le vide et ne serrait pas sur le guidon , dommage car c'est moins propre. Elles sont trop grandes.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J.
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Vélo neuf sortie de l'atelier avec des rayures, Des freins non réglés et pire encore, le c‚ble de freins avant pas serré ce qui a valu une belle frayeur à mon fils de 8 ans dès sa première sortie. Pas très satisfait sur cette première expérience d'achat. Le vendeur était plutôt compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
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Accueil de qualité et des conseils avisés. Bravo à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Le vélo que j'ai acheté est au top, mais je ne l'ai encore utilisé que sur 3 jours Grande gentillesse et courtoisie du jeune homme qui m'a reçue. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Je viens toujours pour une révision de mon vtt et je suis toujours satisfait de l'accueil et des travaux effectués Mon prochain vtt sera acheté chez eux sans aucune hésitation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très bon conseil du vendeur sur le choix de retroviseurs
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Je suis client depuis son ouverture
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
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Il serait intéressant que soit proposé des ateliers de formation à l'entretien de son vélo pour développer les connaissances et les bonnes pratiques à avoir au quotidien avec son cycle.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V.
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Toujours bien reçu toujours à l'écoute travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Le magasin ne joue pas le jeu pour les actions promotionnelles (réduction...)
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Accueil sympa, matériel dispo, personnel agréable et compétent, mais accès au parking mal foutu.
Avis du , suite à une expérience du par REMY A.
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Vendeur professionnel, et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE M.
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Très bon magasin. Personnel accueillant, disponible et avec une expertise technique reconnue. Top !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Un grand merci pour l'accueil du vendeur qui a rapidement compris mon besoin en terme de changement de pneus sur un vélo électrique. En plus, il a procédé lui-même dans la foulée , au remplacement des 2 pneus. Un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
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toujours aussi bien recu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Tous au TOP chez MONDOVELO Orleans ! Je leur souhaite de bonnes vacances.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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Bons conseils avisés et adaptés.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Excellent accueil, pro et précis
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Bon accueil dans le magasin, avec la possibilité d'avoir des produits, mêmes s'ils ne sont pas en stock, sur commande. Le magasin est en plus agréable à visiter, et un choix plutôt vaste. Evidemment, Xavier, le patron, toujours au top!
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL S.
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Je donne une note intermédiaire car mon achat dêhier s'est bien passé. Toutefois, lors de ma précédente visite, j'ai été fortement échaudée. Je venais pour acheter un casque et j'ai été reçu par un vendeur qui m'a proposé un casque à 300Ä avec comme seul argument ´†il vous protègera car il a de la mousse†ª ou un casque trop grand ´†oui mais je n'ai que la taille M et pas S†ª
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Motif de mon passage = réparation d'un VTT A priori la réparation a l'air OK. On en sera sûr lors d'une rando sur plusieurs jours en août. Par contre je suis toujours un peu "mal à l'aise" par l'accueil dans ce magasin quel que soit l'interlocuteur. L'ambiance est bizarre. De plus, je n'oublie pas que quand j'ai acheté les 2 VTT de mes fils, je me suis faire avoir sur les points de la carte fidélité, que je n'ai pas réussi à récupérer tous les points qui m'étaient dus et que depuis je suis toujours convaincu de ne pas recevoir tous mes points (exemple j'ai perdu les points pour mon anniversaire car je n'ai eu aucune info à ce sujet et comme je ne les recevaient pas depuis plusieurs années.....) Je reviens quand même pour l'instant car j'y ai acheté 2 VTT que je préfère faire réparer ici.""
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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tres accueillants et a l ecoute des besoins exprimés pour y repondre rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GERARD E.
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E
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Malheureusement certains membres du personnel ne savent pas arrêter leurs travaux et dire bonjour et proposer si vous avez besoin nêhésitez pas, donc peut-être à revoir, car le niveau assez élevé des produits mérite une intention aux prés du client.
Avis du , suite à une expérience du par GUYLÈNE P.
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Personnel très sympathique en particulier Tristan qui connaît bien son job et conseille bien les clients magasin super sympa avec tous les vélos dernière génération pour faire son choix je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Avis affichés par ordre chronologique