Résumé des avis
Chez Mondovelo Orléans, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Les clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’orienter le choix et de gérer les réparations avec sérieux, que ce soit pour un vélo, une révision ou une prise en main.
Expertise des équipes
"Personnel toujours aussi accueillant !"
"Toujours de bons conseils"
"D'excellents conseils donnés par le vendeur qui a bien pris le temps d'expliquer et le produit et d'analyser mon besoin"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle, sympathique et à l'écoute."
"Personnel très à l'écoute et aux petits soins pour le client, du moins en ce qui me concerne. Prestations et accueil au top."
"Acceuil et conseils client : très bien."
Réactivité
"Personnel à l'écoute et très compétent"
"Equipe professionnelle et sympathique Ma réparation a été rapide"
"Excellent accueil par l'équipe, très disponible, un des membres de l'équipe m'a donner d'excellents conseils, très à l'écoute, excellent…"
Excellent accueil par l'équipe, très disponible, un des membres de l'équipe m'a donner d'excellents conseils, très à l'écoute, excellent professionnel !!!
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Patrice L.
2 nov. 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours aussi accueillant !
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Vous serez toujours le bienvenu en magasin. Au plaisir
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Eugenie N.
26 oct. 2026
Avis vérifiéToujours de bons conseils
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre confiance renouvelée. Vous serez toujours le bienvenu en magasin. À bientôt
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A. C.
25 oct. 2026
Avis vérifiéBon comercial
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe vous ait satisfait. Merci et à bientôt !
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P. S.
24 oct. 2026
Avis vérifiéDéception vis à vis du délai annoncé. Déception également vis à vis du sav suite à l'achat de son vélo en 07/26 qui rencontre un problème sans retour de garantie.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Nous avons sincèrement apprécié notre échange lors de votre dernier passage en magasin et sommes heureux d'avoir pu trouver ensemble une solution satisfaisante, notamment grâce au geste commercial accordé par Orbea. Sachez que nous faisons chaque jour notre maximum pour satisfaire nos clients. Malgré les délais rencontrés, nous avons eu à cœur de vous accompagner et de faire tout notre possible pour trouver une issue favorable à votre situation. Comme nous en avons discuté, les avis déposés ont une réelle importance pour notre équipe, qui s'investit au quotidien pour apporter le meilleur service possible. Aussi, comme vous nous l'aviez gentiment proposé, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre avis afin qu'il reflète la globalité de votre expérience. Merci encore pour votre compréhension, votre confiance et la qualité de notre discussion. Au plaisir L'équipe Mondovélo Orléans
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C. M.
24 oct. 2026
Avis vérifiéD'excellents conseils donnés par le vendeur qui a bien pris le temps d'expliquer et le produit et d'analyser mon besoin
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience vous a satisfait. Nous transmettons vos compliments à l'équipe, ils seront ravis. Merci et à bientôt en magasin !
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Patrice B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéEquipe sérieuse , écoute du client pour lui apporter le produit le plus adapté à son propre besoin
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nos équipes restent attentives pour accompagner chacun et l'aider à trouver la meilleure option. À bientôt
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Jean-Luc M.
17 oct. 2026
Avis vérifiétoujours aussi sympa
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité. C’est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin. Au plaisir de vous revoir.
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Eric S.
12 oct. 2026
Avis vérifiéEquipe professionnelle, sympathique et à l'écoute.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la qualité de l’accompagnement de l’équipe. Au plaisir de vous revoir.
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D. F.
6 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis toujours aussi satisfait de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe. L'entretien de mes deux vélos a été pris en charge rapidement et efficacement. Un service de qualité, comme toujours. Je recommande sans hésitation !
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous retrouvez à chaque passage la même qualité d’accueil et de service. Merci aussi de nous confier l’entretien de vos deux vélos. Bonne route à vous et à bientôt en magasin !
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S. S.
21 sept. 2026
Avis vérifiéA l'écoute
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre retour ! Être à l’écoute, prendre le temps de comprendre votre besoin et vous apporter la bonne réponse, c’est essentiel pour nous. Au plaisir de vous revoir en magasin !
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Pascal D.
14 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et aux petits soins pour le client, du moins en ce qui me concerne. Prestations et accueil au top.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour ce message, ça fait vraiment plaisir à lire ! On essaie simplement de prendre le temps qu’il faut avec chacun, et on est ravis que vous l’ayez ressenti lors de votre passage. À bientôt !
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Eric D.
14 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci pour votre retour positif. Ravi que votre passage chez nous vous ait donné satisfaction. À bientôt
Réponse de Eric D.
Merci à bientôt
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B. D.
7 sept. 2026
Avis vérifiéToujours disponible pour trouver la solution en atelier. Boîtier de pédalier enfin adapté à mon triple plateau déniché :)
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre message. Trouver la bonne pièce, même quand elle n’est pas évidente à dénicher, fait pleinement partie du travail de l’atelier. Content que votre triple plateau ait enfin trouvé le boîtier adapté :)
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Charlotte P.
29 août 2026
Avis vérifiéUn bon accueil de la part de l'équipe ! Ils ont réparé le vélo de ma fille de 8 ans début août et tout était nickel ! Ils ont même effectué des réglages supplémentaires qui n'étaient pas prévus, sans me les facturer. Prix raisonnable (changement des câbles de dérailleur) et, en plus, un cadeau de bienvenue fidélité de 5 € ! Je recommande sans hésiter et j'irai chez eux en cas de pépin avec nos vélos. Rendez-vous rapide et réparation efficace ! Merci, je recommande !
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe sera heureuse de vous accompagner à nouveau, que ce soit pour le vélo de votre fille ou les vôtres. Au plaisir de vous revoir en magasin.
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Giselle & paul L.
23 août 2026
Avis vérifiéAcceuil et conseils client : très bien.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour. Nous sommes ravis que votre visite vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir
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D. H.
19 août 2026
Avis vérifiéRecherche et achat d'un casque de vélo
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous espérons que votre nouvel équipement vous donnera entière satisfaction et vous souhaitons de belles sorties en toute sécurité.
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A. B.
17 août 2026
Avis vérifiéAccueil parfait ainsi que les conseils. Achat d'un soufflet de cable. Avec le soufflet est vendu le coude. Sauf que le coude n'allait pas avec le cable et la gaine en place. Donc le soufflet à 2.20€. Pas top. Cordialement0
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos mots sur l’accueil et les conseils. Nous sommes désolés que la pièce fournie n’ait finalement pas été compatible avec votre montage. N’hésitez pas à repasser en magasin avec le vélo ou la pièce concernée afin que nous puissions vérifier cela avec vous et trouver une solution adaptée.
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Jean luc P.
15 août 2026
Avis vérifiéAchat d'un VAE avec les conseils avisés pour le choix du modèle, ainsi qu'un rdv personnalisé pour la prise en main.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la prise en main de votre VAE et vous souhaitons désormais de très belles sorties à son guidon.
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O. F.
9 août 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Un grand merci pour votre note, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous retrouver bientôt
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J. S.
7 août 2026
Avis vérifiéCompétent et sérieux
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Avis affichés par ordre chronologique