Evaluations clients Mondovelo Selestat
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Conseils de grande qualité par un vendeur très compétent et connaissant très bien le monde du vélo. Un accueil très sympathique et professionnel. À recommander vivement !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANDRE L.
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Il faut bien prendre en compte l morphologie de la personne et lui dire qu il y aura forcément un surcoût car les bicyclettes ne sont pas fabriquées sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Équipe très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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franchement excellent
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO K.
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Comme d'habitude, équipe accueillante et professionnelle, toujours une bonne expérience chez Mondovélo SELESTAT. A conseiller les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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Super équipe, très efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Mondovélo Selestat, le meilleure enseigne vélo du secteur...Ambiance et accueil super sympa, équipe professionnelle et à l'écoute. Je conseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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Bon choix et vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Produit conseillé convient parfaitement à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Achat d'une paire de chaussures pour vélo de course
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
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Très bons conseils par le vendeur, ce qui n'est pas le cas chez d'autres
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Equipe aux petits soins, Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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très bonne expérience , les réponses à mes questions étaient très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Les vendieurs ont su ciblés mes besoins pour me conseiller aux mieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de sport2000.frSignalerNous apprécions votre commentaire et sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. À très vite dans votre magasin SPORT 2000 !
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Je fais du vélo de route aguerri et aime renouveler mon équipement à chaque nouvelle saison
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Par contre pouvez vous préciser votre mécontentement pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Je vous remercie par avance, Gian-Albert Munch, gérant.
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Comme d'habitude, super sympa de faire ses courses chez Mondovélo Selestat ;-)
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Vendeur de très bon conseil, écoute ce que le client recherche sans forcément vouloir faire du chiffre
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL H.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Le personnel a pris le temps de bien comprendre mes besoins et a su m'orienter vers un modèle parfaitement adapté à mes pratiques. La livraison a été rapide, et le montage ainsi que les réglages étaient impeccables. Je me sens en confiance avec mon nouveau VTT et suis ravi(e) de la qualité du service. C'est une expérience d'achat que je recommande sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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trés bonne enseigne ,trés bien accueilli,
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Très bonne enseigne, le paradis des cyclistes.Dommage,qu'il n'y a pas des tenues de la marque Castelli...
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous apprécions votre commentaire et sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. À très vite dans votre magasin SPORT 2000 !
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Très bon accueil, le vendeur m'a bien conseillée dans le choix du vtt électrique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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La livraison c'est bien effectuée et quelques infos données lors de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Voulant profiter d'un bon d'achat reçu récemment, j'ai effectivement acheté un disque de freins (pas de soucis au niveau de l'atelier qui m'a fourni la pièce). Lors du règlement à la caisse (2 personnes sont présentes) j'ai également "tenté", à ce moment là, de me renseigner sur un vélo de type "gravel ". Les réponses obtenues: il n'y a plus de vélo d'essai il n'y a pas de taille XL, etc... bref, je n'ai pas insisté et je me suis rendu chez une nouvelle enseigne à Sélestat ou l'accueil, l'amabilité et les conseils étaient beaucoup, beaucoup, beaucoup plus professionnels...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour [Nom du client], Nous sommes sincèrement désolés si un membre de notre équipe n’a pas adopté l’attitude professionnelle que nous attendons dans notre magasin. Nous accordons une grande importance au respect et à la qualité du service client. Pouvez-vous nous contacter en privé pour nous en dire plus ? Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, [Votre nom] – Sport 2000 [NOM MAG]
Réponse de Jean Francois RSignalerBonjour, Merci pour votre message. Je me permet plusieurs commentaires,précisions et questions: - Concernant l'accueil, ce type de comportement n'a effectivement rien à faire dans une enseigne comme la votre. Ce vendeur "expérimenté" était accompagné d'"une personne plus jeune qui n'a pu qu'aller dans le même sens que son collègue. Je vous invite à lire les derniers avis Google sur votre enseigne, même s'ils ne sont pas vérifiés ils restent significatifs... - Sans réponse de votre part à l'avis posté, j'ai posté le même avis sur Google 1 semaine plus tard. La réponse était cette fois très rapide...pas de soucis sur la réponse mais manifestement le rédacteur de la réponse s'est permis de divulguer mon identité sans mon autorisation...En avait-t-il le droit ? Est-ce le même vendeur "expérimenté" ? Est-ce légal ? C'est bien pour ces différents comportements très discutables que j'ai fermé mon compte Mondovélo. Dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour échanger sur le sujet. Pour mémoire: j'étais client dans votre enseigne depuis décembre 2013 et j'y ai acheté un nombre non négligeable de vélos... Très cordialement JF Roeckel
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En caisse la personne n'était pas disponible mais elle m'a tout de suite dit à qui m'adresser. La personne qui m'a servi à été très aimable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Accueil sympa, des conseils à souhait et une présence non oppressante du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Achat d'une chaine pour un VAE, malgré les révisions annuelles faites dans ce magasin. Manque de sérieux lors des révisions ! Déjà signalé auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour [Nom du client], Nous regrettons d’apprendre que l'accueil en magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Sport 2000, nous nous efforçons d’offrir une expérience chaleureuse et agréable à tous nos clients, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Pourriez-vous nous en dire plus en privé sur les détails de votre visite afin que nous puissions nous améliorer et éviter que cela ne se reproduise ? Merci pour votre retour, Cordialement, [Votre nom] – Sport 2000 [NOM MAG]
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Très professionnels, à l'écoute, et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Passage à l'atelier pour un changement de commande. Le réparateur a intercalé ma réparation entre 2 rdv. Très bonne initiative Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous apprécions votre commentaire et sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. À très vite dans votre magasin SPORT 2000 !
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Changement lumière arrière sous garantie suite défaut, très professionnel, prise de rdv, respect de l'heure et montage des nouveaux équipements rajoutés (rétro, porte gourde, compteur vélo...)
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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La facture était un peu élevé par rapport à la réparation pour un vieux vélo que j'utilise que quelque fois par an
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de sport2000.frSignalerVotre retour est très important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Merci de nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement, Votre magasin SPORT 2000 !
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Personnel accueillant et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Super conseil, des conseillers très sérieux et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Rein n'a dire de magasin de selestat
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT E.
Réponse de sport2000.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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Pièce non dispo en magasin, commandée au fournisseur rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Le vendeur m'a très bien renseigné et conseillé sur le produit que je souhaitais acheter. L'équipe est toujours top lorsque je passe.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS V.
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merci pour cel bel accueil et ces excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Le dirigeant de cette entreprise est très serviable et très compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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vous avez d'excellents vendeurs et d'autres qui pourraient être plus cool, où on a juste envie de repartir.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT N.
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Bonjour, je tenais a faire une petite remarque. Lors de l'achat du vélo de ma fille, on m'as dit qu'il fallait """"préparer """"le vélo . 4 jours après je récupère le vélo ", a son guidon un sac avec dedans les accessoires ! Catadioptres, sonnette ," feux avant et arrière a installer moi même ! ""
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Très bon accueil. Personnel compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNY F.
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Une très bonne équipe en place bravo !
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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Effort à faire sur les prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Je suis venu acheter 1 lumière pour mon vélo. Mais franchement pas très bien accueilli... J'ai demandé des explications entre les différents produits. Bref j'ai été vite expédié.. Du coup, un peu déçu...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.
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Excellent accueil et conseils très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Je trouve que le choix des articles est limité je n'ai pas trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Personnel compétent de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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Accueil toujours sympa, conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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…quipe très professionnelle. Magasin bien équipé
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Mon fournisseur officiel de pièces de rechange vélo sur Selestat, toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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Bons conseils, délais respectés pour les pièces à commander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
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Très bien accueillis du professionnalisme et du sérieux à faire de la pub merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN REMY L.
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Une équipe de pro , de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Une très bonne écoute de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Vraiment à lêécoute et apportant un excellent service
Avis du , suite à une expérience du par INTERNATIONAL A.
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Très bonne expérience, la personne qui nous a reçus était disponible et agréable et a su nous conseiller. Nous avons trouvé rapidement les produits dont nous avions besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
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Concernant l'accueil, l'expérience et la compétence, la notation concerne uniquement le vendeur Yann.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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J'ai été très bien accueilli et le vendeur était au top par ses explications et le temps consacré. je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Accueil, sympathie et professionnalisme au top chez Mondovélo Selestat, depuis son ouverture (ça date!) rien à redire...A conseiller à 200%.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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Au mois de novembre, j'ai emmené mon vélo en révision, j'ai payé 45 Ä ce mois-ci j'ai ramené le vélo de ma femme en révision j'ai payé 65 Ä pourquoi une telle différence de prix??
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
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Bonjour, deux jours avant je suis allée chercher des pneus et chambres à Décathlon, mais l'enseigne n'avait de valves Presta ! Donc vive Mondobicyclette
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Le service n'est pas à la hauteur des attentes achat d'un VTC lumières fournies sans pile ! Et on me dit d'aller en acheter !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
Avis affichés par ordre chronologique