Evaluations clients Mondovelo Chambery
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tout est parfait accueil , compétence, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et tous ces compliments. Au plaisir.
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Quand je suis venu déposer mon vélo pour une réparation de pédales, on m'avait dit une semaine, je l'ai récupéré au bout d'un mois inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Simpa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions futures.
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos suggestions pour mieux vous servir à l’avenir.
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Très bonne expérience sur les conseils et la compréhension de mon besoin. Grosse déception suite à l annulation de mon vélo par le fabricant mais le magasin a réussi à me trouver une solution .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour et pour votre compréhension. Nous sommes heureux que les conseils aient répondu à vos attentes et que nous ayons pu trouver une solution malgré l'annulation de votre vélo par le fabricant. Nous espérons vous apporter encore plus de satisfaction lors de votre prochaine visite. À bientôt en magasin
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Mécanicien très explicite
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. C'est un plaisir d'apprendre que notre mécanicien a su vous apporter des explications claires. N’hésitez pas à revenir vers nous, c’est toujours un plaisir de vous accompagner.
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bon magasin vendeur très compétant
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin et nos vendeurs à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt
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Bonne enseigne avec une equipe sympa et performante
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre avis et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie de votre retour, et nous ferons le maximum pour décrocher cette 5e étoile lors de votre prochaine visite ⭐😉
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Mon premier VAE
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Réponse de sport2000.frSignalerNous vous remercions pour votre retour. Si vous avez des suggestions ou des remarques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part, car votre avis est précieux pour nous améliorer. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir
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Service atelier très compétent et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service atelier a su répondre à vos attentes avec compétence et rapidité. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir
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T'as
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et votre partage d'expérience Au plaisir.
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Équipe compétente, très sympathique et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux que nous ne manquerons pas de transmettre. À bientôt
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Très bons conseils lors de l'achat d'un casque.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Au plaisir.
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une équipe qui sait maintenir une bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est avec beaucoup de plaisir que nous constatons que notre équipe parvient à maintenir une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer avec passion pour vous offrir le meilleur.
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Très bonne accueil et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Plutot habitué à confier mon vélo à de petits magasins, cette fois ci j'ai confié mon VTTAE pour une grosse révision . J'ai vraiment apprécié les contacts avec les différentes personnes de l'atelier qui ont su me conseiller et être à mon écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance . Nous avons à cœur de rester un magasin de proximité, où chaque client trouve une équipe à l’écoute et des conseils adaptés. Ravi que notre atelier ait été à la hauteur de vos attentes Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir.
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Accueil chaleureux. Magasin ordonné et choix de qualité. Bruno a su trouver le vélo adapté à mes besoins. Facilité de paiement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Réponse de sport2000.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier Bruno, a su vous aider à trouver le vélo idéal et que vous avez apprécié notre ambiance ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir.
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Très belle 1eee expérience , envie d en faire d autre
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si satisfaisante et que vous souhaitez en vivre d'autres. Votre enthousiasme est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures sportives.
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Révision et changement de manette sur mon vélo Scott CR1 Pro. Toujours très bien reçu, les techniciens sont compétents, aimables , disponibles, les délais sont tenus les prix affichés sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la disponibilité de nos techniciens, ainsi que le respect des délais et des prix affichés. Votre satisfaction est notre priorité et c'est motivant de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Au plaisir
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Excellente enseigne avec personnel très accueillant , sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre enseigne accueillante et notre personnel compétent. Vos encouragements motivent notre équipe à toujours donner le meilleur d'elle-même. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains besoins sportifs. À bientôt !
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Équipe professionnelle, choix en magasin et toujours bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe professionnelle et l'accueil chaleureux en magasin vous ont marqué. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur choix et service possible. À bientôt
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait dans l'ensemble. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions pour que nous puissions vous servir encore mieux à l'avenir.
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Première expérience concluante
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été concluante. Notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service de qualité, et vos retours motivent notre engagement. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochaines visites, nous serons toujours là pour vous accompagner.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Chez Mondovélo Chambéry, nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux et attentif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt !
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Prise de rendez-vous rapide, bon entretien et bon conseil sur des choix de selle
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise de rendez-vous a été rapide et que nos conseils sur le choix de selle ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nos équipes s’efforcent de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
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Équipe sympa, de bons conseils, choix variés.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a offert des conseils utiles et que vous avez pu profiter d'un large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Pour l' instant tout fonctionne bien avec votre boutique ....j espère que cela puisse continuer tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre boutique vous satisfait jusqu'à présent. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous accompagner. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
Réponse de Alphonse DSignalerJe viendrai vous voir demain pour un problème de de saut de chaîne
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Avec plaisir, n'hésitez pas ! Bonne journée
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personnel accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de nos services. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant l'efficacité et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous restons engagés à vous offrir une expérience à la hauteur de vos exigences. Au plaisir
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Réparation de qualité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d'une réparation de qualité et que notre rapidité vous a satisfait. Votre retour est précieux et nous motivera à continuer à proposer des services de qualité. Au plaisir
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Bonne acueille mais prestation suspension pas réalisé sur place du coup de l attente
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour Merci pour votre retour. Comme Yohan vous l’a indiqué lors du dépôt de votre pièce à Mondovélo Rumilly, l’entretien des suspensions est réalisé dans notre magasin de Chambéry, où nous disposons de tout le matériel et des techniciens qualifiés pour garantir une prestation de qualité. Nous sommes désolés que l’attente vous ait semblé longue, mais comme on dit, quand on aime, on ne compte pas ! 😊 Toutefois, nous trouvons que votre note de 3/5 est sévère, car elle donne l’impression d’une mauvaise expérience, alors que votre commentaire reflète une satisfaction globale, notamment sur notre accueil et la qualité de la prestation. De plus, votre avis a été déposé sur le profil du magasin de Chambéry, alors que vous êtes client de Rumilly. Si vous pensez que cela mérite mieux, nous vous serions reconnaissants de revoir votre notation afin qu’elle reflète plus justement votre expérience. Quoi qu’il en soit, vous serez toujours le bienvenu en magasin ! Sportivement L'équipe Mondovélo
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seul regret délai des RDV pour les entretiens
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance note très positive. Nous comprenons que l’attente pour un rendez-vous puisse être un peu longue, et nous faisons notre maximum pour raccourcir les délais. En ce début de saison, de nombreux cyclistes souhaitent faire réviser leur vélo afin d’être prêts à profiter des premiers rayons de soleil ☀️🚴♂️ ! Pour éviter l’attente, nous conseillons autant que possible d’anticiper les prises de rendez-vous. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt en magasin !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bons conseils de l'atelier, avec Thibaud.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les conseils de notre atelier et l’expertise de Thibaud. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d’excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Prestation de qualité mais très mauvaise surprise au niveau du prix. Lors d'une première venue, un employé m'avait informé d'un tarif de 60€ la séance. Or dès le début de la séance, j'ai dû accepter un surplus de 25€ facturé pour le réglage des cales, qui n'étaient pas montées car pour moi cela faisait partie de la formule. Sans cela, impossible de régler les mesures du vélo. Et lors du paiement en fin de séance, j'ai découvert que ce n'était non pas 60 mais 75€ la séance. Résultat : prévision de 60€ contre un total de 100€ dont 25€ que je trouve plutôt abusifs. Par conséquent je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne que ce soit pour un achat de vélo, une révision ou une réparation. Qu'ils gardent bien ces 100€ je ne leur donnerai plus un seul centime. En dehors de cela la presta a été super : la personne a été très pédagogue et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès et nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Comme indiqué dans notre mail, il y a clairement eu une erreur de communication concernant le tarif de la prestation, et nous vous présentons nos excuses sincères. Le forfait de mise en position est bien à 75 €, incluant le montage et le réglage des cales. Nous nous excusons pour l'erreur dans l'annonce du tarif et comprenons pleinement votre déception. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons corriger cette erreur en vous proposant soit un avoir, soit un remboursement du trop-perçu, selon ce qui vous conviendra le mieux. Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de la prestation et de notre échange. Nous espérons pouvoir discuter de cette situation avec vous, trouver une solution adaptée, et que cela n’entachera pas la bonne expérience que vous avez vécue lors de votre passage en magasin. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Restant à votre écoute, nous attendons votre retour. Bien cordialement, L’équipe Mondovélo Chambéry
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...vous êtes compétent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Plutôt sérieux et bon travail mais j'ai dû revenir à 1 mois d'intervalle et je pense que ça aurai pu être éviter
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre travail vous ait satisfait, mais nous regrettons que vous ayez dû revenir deux fois en l’espace d’un mois. Nous veillerons à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND S.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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L impression de m etre fait avoir: facturer 30 euros pour un devis de reparation sur un vieux velo... sans aucune prestation sur le velo... pas acceptable. surtout par les temps qui courent ou on encourage le recyclage et l upcycling. Publicites visant a pousser a l achat de neuf..
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez cette impression. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons tenté de vous contacter par téléphone sans succès. Nous précisons donc les faits par ce biais: nous ne vous avons jamais vue en magasin, ni lors du dépôt ni lors de la restitution du vélo. C'est votre père qui nous a apporté le vélo en demandant un devis de réparation. Nous ne comprenons pas votre avis, car les conditions ont été clairement expliquées à votre père lors du dépôt du vélo. Il avait accepté que le devis de diagnostic soit facturé 25€ – et non 30€ comme indiqué dans votre avis si les réparations n’étaient pas réalisées. Vous pouvez aisément le vérifier en lui posant la question. Au regard de ces éléments, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis, qui donne une mauvaise impression alors que nous avons respecté nos engagements N'hésitez pas à nous rappeler, nous restons disponibles pour toute clarification. Sportivement L'équipe Mondovélo Chambéry
Réponse de Jeannine DSignalerC est justement le principe de facturer un devis de reparation 25 ou 30 euros qui ne me parait vraiment pas correct. Ca vaut plus que le simple remplacement d une roue. Je maintiens mon avis en ce sens. Faire payer le devis n'est pas correct.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour Madame Nous comprenons votre point de vue, mais permettez-nous de vous apporter quelques précisions. L’établissement d’un devis de réparation nécessite du temps, une expertise technique et parfois un démontage partiel du vélo afin d’évaluer précisément les interventions nécessaires. C’est pourquoi cette prestation est facturée, comme c’est le cas dans de nombreux secteurs. Cependant, le montant du devis est déductible de la prestation si elle est réalisée dans notre atelier. De ce fait si vous choisissez de faire réaliser les réparations préconisées par notre technicien dans notre atelier, les 25 € facturés seront entièrement déduits de votre facture. Nous veillons à être totalement transparents dans notre mode de fonctionnement. La facturation a été clairement annoncée à votre père, qui en a accepté les termes. Bien entendu, vous êtes libre de maintenir votre avis, tout comme nous avons un droit de réponse. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Bien cordialement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bien à poursuivre, toutes les personnes étaient accueillantes. Beau magasin avec du stock et de belles marques.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le magasin vous aient plu. Au plaisir de vous revoir
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Techniciens de l'atelier très compétents et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance et pour la mise en lumière de la qualité de service de nos équipes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et cette note parfaite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance; ainsi que pour ces supers avis et note. Au plaisir
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Pas encore été livré
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre patience ! Nous ne manquerons pas de vous contacter pour la remise personnalisée de votre vélo. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Après une mauvaise expérience lors d'un achat précédent cette fois tous c'est bien passé les vendeurs sont sympa et assez professionnel, nous avions traité au départ avec l'un d'eux qui nous avait réconcilié avec Mondovelo malheureusement celui-ci n'a pas pu suivre notre achat (malheureusement pour raisons de santé) enfin globalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive cette fois-ci et que notre équipe ait su vous réconcilier avec Mondovélo. Nous transmettrons votre message à notre collaborateur, qui sera sans doute touché par votre appréciation. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Retour au magasin pour prise en charge d'une pièce garantie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour et votre confiance ! Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt en magasin. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Vendeur à l'écoute, qui a pris le temps de m'expliquer les différences entre chaque casque.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à faire le bon choix. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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une équipe superbe compétente
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour ce compliment qui nous touche beaucoup ! Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour vos compliments. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Les jeunes ne connaissent pas leur boulot On pose une question ça se gratte la tête en répondant approximativement. Un peu plus de motivation serait la bienvenue de la part des jeunes employés.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été pleinement satisfaisante. Ce ressenti n’est pas à l’image de la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification auprès de l’équipe, il semble que vous ayez échangé avec un de nos stagiaires, qui, bien qu’enthousiaste et désireux d’apprendre, est encore en formation. Sa timidité a peut-être été perçue comme un manque de motivation, ce qui n’était pas son intention. Par la suite, Jonathan, notre hôte de caisse, a pris le relais et a pu vous guider vers le casque adapté à vos besoins. Nous espérons que cet échange a été satisfaisant. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cette visite ne restera pas sur une note mitigée. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer la qualité habituelle de notre accueil et la compétence de nos équipes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bon conseiller en la personne de Bruno
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Bruno sera ravi de lire votre message. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Mondovélo Chambéry
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très bon contact avec le personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes toujours friands d'informations pour nous améliorer et offrir le meilleur service possible. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour décrocher cette 5ᵉ étoile lors de votre prochain passage.
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Reparation en atelier parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Toute l'équipe de l'atelier est ravie de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos réparations. Votre confiance nous motive à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que cette dernière ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Conseil, réactivité. Ont solutionné souci de roues introuvables chez le fabricant du vélo. Service au top
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC G.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour ce super retour ! Toute l'équipe met un point d'honneur à allier conseil, réactivité et service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins cyclistes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Prise en compte immédiate de ma roue pour un dévoilage et récupération le lendemain, ou ailleurs on me donnait un délais de une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité. Ravis d’avoir pu vous dépanner dans les meilleurs délais. 🚴♂️ À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Toujours bien reçu chez mondovelo Chambéry. La prise en charge de mon velo de route Scott à été rapide et très bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l’accueil et de la prise en charge rapide par notre atelier. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Personnel compétent, agréable, et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. C’est un plaisir de vous accompagner et de vous conseiller dans vos projets. À bientôt pour de nouvelles aventures à vélo. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Accueil rapide et sympathique. Très bons conseils pour un vélo et casque pour une fille de 3ans. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller pour le choix du vélo et du casque de votre petite championne. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles aventures à deux roues. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Révision beaucoup plus chère que prévu l atelier ne m'a pas appeler avant de faire certaines modifications et impossible de payer en 2 fois même 2 chèques encaisser 2 mois différents très dommage
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti, qui est pris très au sérieux. Nous sommes également reconnaissants pour votre échange avec Grégory, notre responsable atelier, qui nous a permis de mieux comprendre votre expérience. Nous reconnaissons volontiers nos erreurs, et nous nous efforçons d’en tirer des leçons. Notre procédure habituelle consiste à toujours contacter le client pour valider toute intervention supplémentaire qui n'aurait pas été prévue initialement. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas avec vous, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement. Grégory a donc pris l’initiative de vous accorder un geste commercial sur votre facture, et nous avons rappelé cette procédure à notre équipe pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous espérons que ces explications et le geste consenti sauront atténuer votre mécontentement et vous amèneront à reconsidérer votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à mériter votre confiance et à vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L’équipe Mondovélo Chambéry
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Très bon accueil ,large choix
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la diversité de notre offre. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bon accueil. Personnel très sérieux et très sympa. Dans ce magasin chaque professionnel prend le temps d'apporter des conseils et de répondre aux demandes des clients. Au niveau service après-vente tout est aussi parfait. J'ai amené mon vélo qui avait un problème et il a été réparé dans l'heure qui suivait. Je recommande vivement ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le sérieux de notre équipe. C’est toujours un plaisir de pouvoir conseiller et servir nos clients dans les meilleures conditions, et nous faisons de notre mieux pour des réparations rapides et de qualité. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation ! À bientôt en magasin. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Ce serait parfait si la remise de 50% suite à l'achat était plus compréhensible. C'est une usine à gaz....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous prenons note de votre commentaire et comprenons votre point de vue. Concernant l'opération de 50% sur vos achats d'équipement, sachez que vos 2 avantages fidélité se créditent automatiquement sur votre compte et sont utilisables sur 2 périodes distinctes. Pas d'inquiétude, vous recevrez des rappels par mail pour ne pas oublier de les utiliser. Nous espérons que cela rendra l’expérience plus claire à l’avenir. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Enseigne visible, accueillante. Personnel poli, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE F.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et l'efficacité de notre équipe vous aient satisfait. Et défi accepté pour la prochaine visite : nous serons au rendez-vous pour viser les 5 étoiles ! À bientôt chez Mondovélo Chambéry
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un bon accueil et beaucoup de choix aussi matériel que vêtements
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que l'accueil, le choix de matériel et de vêtements aient été à votre goût. Et promis, nous ferons tout pour mériter cette 5e étoile lors de votre prochaine visite ! À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bon conseils du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre témoignage, nous sommes ravis de lire que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et mettrons tout en œuvre pour mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine visite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et ces compliments. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins cyclistes. Sportivement l'équipe Mondovélo Chambéry
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Magasin bien achalandé. Je suis allé acheter des fringues pour rouler (cuissards, maillots, gants). Certains vendeurs sont plus accueillants que d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour et pour votre visite en magasin ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les équipements dont vous aviez besoin. Concernant l'accueil, nous prenons bien en compte votre remarque afin de toujours vous offrir une expérience agréable avec toute l'équipe. À bientôt pour de nouvelles aventures à vélo. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Beau magasin , personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre magasin et l'accueil de l'équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Accueil, ambiance, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci infiniment pour votre confiance et vos compliments sur l'accueil, l'ambiance et notre professionnalisme ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et restons à votre disposition pour vos prochains projets à vélo. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Toujours bien accueilli avec des personnels compétents qui partagent le même moyen de déplacement / la même passion que moi.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE W. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre message ! C'est toujours un plaisir de partager notre passion commune pour le vélo avec des clients comme vous. Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil et la compétence de notre équipe. À bientôt pour de nouvelles aventures à deux roues. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Personnel pro, très sympa et disponible
Avis du , suite à une expérience du par BORIS B.
Réponse de sport2000.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre disponibilité. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans la bonne humeur. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour cette note parfaite et votre compliment. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Bon conseils lors de la première visite pour l'achat du vélo
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci d'avoir mis en lumière la qualité de nos conseils. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne route et au plaisir. 'équipe Mondovélo Chambéry
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Assez cher en main d'œuvre 110 euros au total pour maximum 45 min de travail
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre message. Nous prenons votre avis très au sérieux. Notre responsable atelier vous a d'ailleurs contacté pour échanger à ce sujet. N'étant pas disponible à ce moment-là, vous nous aviez informé de votre intention de nous rappeler. Sans nouvelles, nous vous avons également envoyé un mail, resté sans réponse. La prestation effectuée comprenait une révision complète ainsi que deux changements de boyaux. Rien qu'avec la révision, nous dépassons largement les 45 minutes de travail mentionnées. Nous comprenons que le montant peut sembler élevé, mais nos tarifs sont clairement affichés et communiqués lors de la prise en charge du vélo, et reflètent le savoir-faire de nos techniciens Nous espérons avoir éclairci la situation, et soyez assuré que vous serez toujours le bienvenu en magasin et à l'atelier. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage. Bien cordialement L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bon contact et bon disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre contact vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Personnel à l'écoute , conseils adaptés .
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre écoute aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Prestation de qualité avec du matériel de qualité mais onéreuse.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour. En tant que magasin spécialisé, nous nous efforçons de proposer des produits et des services de haute qualité. À prestation équivalente, nos tarifs sont alignés sur ceux du marché. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec expertise, tout en offrant des solutions durables et adaptées à leurs besoins. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter des conseils adaptés. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Réparation d'une fourche d'un VE malgré une attente longue des pièces, équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Je suis venue au magasin pour la révision de mon vélo électrique et je suis très satisfaite de la prestation notamment de l'écoute du technicien qui a mis tout en œuvre pour effectuer les travaux rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service rapide et à l'écoute. Au plaisir de vous revoir et de continuer à vous accompagner dans l'entretien de votre vélo ! L'équipe Mondovélo Chambéry
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Achat VAE CUBE TOURING HYBRID
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le vélo qui vous correspond. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Professionnalisme pur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Mondovélo Chambéry
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le vendeur est de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos conseils vous aient satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin ou renseignement supplémentaire. L'équipe Mondovélo Chambéry
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour cette note parfaite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Équipe compétente et sympathique. Conscience professionnelle et amabilité sont deux termes qui qualifient tout à fait mondovelo Chambery.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre engagement et notre convivialité vous aient marqué. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Mondovélo Chambéry
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visite pour essai VAE ; techniciens à mon écoute et compétent semble t-il .. TB
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Nous sommes heureux de lire que le test VAE a été concluant et que nous avons su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à repasser nous voir si vous souhaitez des informations complémentaires. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Récupération rapide de ma nouvelle selle de vélo.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Profitez bien de vos balades à vélo et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose. À bientôt ! L'équipe Mondovélo Chambéry
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Réponse rapide au téléphone. Accueil parfait et prise en charge excellente.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre réactivité au téléphone, notre accueil et notre prise en charge aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Nous sommes allés par Hazard pour mon épouse qui voulait passer à l'électrique. Très bien reçu et très bien conseillé avec essai et conseils judicieux. Félicitations à toute l'équipe. Juste le.delai de préparation qui est un peu long...11 jours. Pour récupérer le vélo mais on comprend l'exigence nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif Nous sommes ravis de lire que notre accueil et conseils ont été à la hauteur de votre attente. Nous comprenons que vous ayez trouvé le délai de préparation un peu long, mais notre atelier est très sollicité en pleine saison; et comme vous l'avez mentionné nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons de merveilleuses balades à vélo électrique et espérons vous revoir bientôt. Félicitations à votre épouse pour son nouveau vélo ! L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bon accueil et le personnel très compétent .
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Au plaisir.
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Impeccable bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et pour cette note parfaite. N'hésitez pas à repasser nous voir si vous souhaitez d'autres conseils. 2 bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Venus pour rechercher des informations, le jeune vendeur nous a tellement bien renseigné et mis en confiance que nous avons acheté directement 2 VAE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour vos compliments et votre confiance. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et nous sommes très heureux de lire que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de merveilleuses aventures au guidon de vos VAE et au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Accueil et compétence
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et vos compliments. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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un seul mot professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci pour ce compliment qui nous va droit au coeur. Nous travaillons quotidiennement pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients et votre commentaire nous motive à poursuivre dans cette voie. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bien accueilli, les gars de l'atelier sont hyper efficaces. Très content de cette expérience je reviendrais!
Avis du , suite à une expérience du par KEN C.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que notre équipe de l'atelier ait su répondre à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous serons heureux de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A l'écoute du client, disponible, et la meme personne. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre écoute et disponibilité vous aient satisfait. Votre fidélité nous tient à cœur. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Manque un peu de références en magasin mais globalement OK.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience globale a été satisfaisante. Concernant le manque de références en magasin, nous tenons à vous informer que nous sommes en fin de saison, ce qui peut expliquer la réduction du choix disponible. Nous travaillons constamment à renouveler nos stocks et à améliorer notre offre. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Vendeurs professionnels, mise en service du vélo exceptionnelle rien n'est laissé au hasard par le préparateur. J'ai un vélo de très bonne qualité suite aux conseils du vendeur, j'ai un vélo adapté à ma physionomie, tout est réglé pile poil. Je suis très satisfait. Idem pour les accessoires où j'ai eu de très bons conseils également pour l'achat d'un cuissard et d'un casque. Je recommande vivement ce magasin. Bravo au personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerUn grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience dans notre magasin et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un service professionnel et personnalisé, et c'est gratifiant de voir que vous avez apprécié la mise en service de votre vélo ainsi que nos recommandations pour le cuissard et le casque. Être bien équipé est essentiel pour profiter pleinement de vos sorties ! Encore merci encore pour votre recommandation et vos encouragements. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour de nouvelles aventures cyclistes ! Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
Réponse de Édouard BSignalerJ’habite en Dordogne, mais j’ai adopté votre magasin qui est plus de 550 kilomètres de chez moi. À bientôt lors de mon prochain séjour pour la première révision du vélo. Merci pour votre réponse.
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Bon accueil, bons produits, le choix et les conseils en plus, du rayon jusqu'à la caisse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, le choix de nos produits, et les conseils que vous avez reçus du rayon jusqu'à la caisse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très satisfait de l'accueil et le sérieux de JULIEN , avec de bonnes explications , du coup nous avons acheté un deuxième vélo en même temps
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de l'accueil et du sérieux de Julien, nous ne manquerons pas de lui faire part de vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Ras, bien reçu, bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été bien reçu et bien conseillé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Achat de 2 vélos , rdv avec le vendeur qui me demande le virement mais qui n'est pas présent au rendez vous ? lors de la prise des vélos , les accéssoires demandé auparavant ne sont pas montés .Une pédale mal montée qui se casse et perte d'un cache sur un pédalier - Donc des aller, des retours.Meme pas un petit geste quand je reviens acheter une sacoche a 24e!!!! Content de la qualité des vélos .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer et pour votre compliment sur la qualité de nos vélos. Votre avis est pris très au sérieux. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la pédale et le cache pédalier. Même si nous avons géré le SAV, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons d'ailleurs remonté l'information à nos équipes pour renforcer la vigilance sur nos process de montage de vélos. Concernant la remise sur la sacoche, nous comprenons votre frustration. Le caissier n'avait pas accès à l'historique de votre dossier car vous êtes revenu un mois après l'achat initial. Cependant, nous tenons à rappeler que vous avez bénéficié d'une remise immédiate de près de 400€ lors de l'achat de vos vélos et accessoires, grâce aux remises directes accordées par notre conseiller ainsi qu'à l'utilisation de votre crédit fidélité pour l'achat des accessoires des vélos. Nous espérons que ces désagréments n'entacheront pas nos relations futures. N'oubliez pas de prendre rendez-vous pour la première révision gratuite de vos vélos (pour rappel, à 3 mois ou à 350 km). Nous ferons tout pour vous prouver la bonne qualité de nos services et mériter vos 5 étoiles. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et ce compliment que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. N'hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos besoins cyclistes Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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C'est Julien qui était disponible ; il est très agréable , à l'écoute de la demande pour l'achat d'un VAE et ainsi, de bons conseils ! Je ne peux que le recommander
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Julien a su vous offrir un accueil agréable et des conseils précieux pour l'achat de votre VAE. Votre recommandation est très appréciée, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous espérons vous revoir bientôt ! Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Personnel rapidement disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Toujours professionnel et je trouve dont toujours dont j'ai besoin
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin et que notre professionnalisme répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bien conseillée Ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'échange avec nos conseillers et que vous êtes ravie de votre achat. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Votre soutien est précieux pour nous. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Très bon accueil, je n'avais pas de cadenas, pas de soucis pour rentrer mon VTT à l'intérieur du magasin. Tarif ok et personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos tarifs et la compétence de notre personnel aient répondu à vos attentes. À bientôt. l'équipe Mondovélo Chambéry
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Choix très important, disponibilité et expertise
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix, notre disponibilité et notre expertise aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance et ce commentaire au Top ! Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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De très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre confiance et votre témoignages. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Accueillante et agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sport2000.frSignalerUn grand merci pour votre confiance et pour les compliments à l'égard de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur en faire part. Au plaisir.
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Bon accueil. Bonne ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour Merci pour votre confiance et ces compliments. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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De très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CELINE J.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre témoignage sur les compétences de nos conseillers. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Le café offert était très bon ...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de sport2000.frSignalerBonjour Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Pas de remarques particulières
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Prise en charge rapide du vélo de mon fils, réparé le lendemain! Très appréciable pour lui qui veut tout le temps en faire!
Avis du , suite à une expérience du par BAJAMIN S.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre service atelier ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos besoins cyclistes. L'équipe Mondovélo Chambéry
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Cela fait plus de 10 ans que je viens faire reparer/entretenir mon vélo de route Scott CR1Pro chez Mondovelo Chambéry. Toujours un très bon accueil, le personnel est courtois, professionnel, les techniciens du SAV sont a l'écoute des clients, compétents qui ne poussent pas a la vente, expliquent et proposent les pièces a changer pour une fiabilité et une sécurité optimale de votre vélo, les délais sont respectés. Je suis très satisfait du travail réalisé sur mon vélo Scott. J'ai roulé le lendemain et vraiment rien a redire: mon vélo est comme neuf. C'est que du bonheur ?? Bravo aux équipes de jeunes techniciens.???? Je recommande ce lieu.?? Nouvelle visite chez mondovelo Chambéry en Mars. Un problème de cra
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci infiniment pour votre avis chaleureux et votre fidélité depuis plus de 10 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accueil, du professionnalisme de notre équipe, et des services que nous vous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que votre vélo Scott CR1 Pro roule comme neuf après son passage chez nous. Vos compliments à l'égard de nos techniciens sont très appréciés et seront transmis à toute l'équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir un service transparent et honnête, en proposant les meilleures solutions pour la fiabilité et la sécurité de votre vélo. Merci encore pour votre recommandation. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Mondovelo Chambéry pour continuer à prendre soin de votre vélo.
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Personnel compétent et sympathique. Idéal pour de bons conseils. Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de sport2000.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre personnel compétent et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir des conseils de qualité et un service professionnel. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie et à toujours nous améliorer. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin ou conseil concernant votre vélo. Cordialement, L'équipe Mondovelo Chambéry
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