L’établissement Mondovelo à Épagny Metz-Tessy se distingue par un accueil chaleureux et une équipe compétente offrant des conseils précieux. Les clients apprécient le professionnalisme des vendeurs et la qualité des services fournis, renforçant ainsi la réputation positive de l'établissement.
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H. M.
27 juil. 2026
Avis vérifiéC'est un beau magasin de vélos pour toutes les disciplines et bien achalander
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le magasin et la diversité de notre offre. Nous faisons notre maximum pour garder un large choix afin que chacun trouve le vélo ou l'équipement qui lui convient. À bientôt !
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A. N.
24 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et conseils pertinents
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin.
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Cecile B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis déçue car j'ai cumulé des points fidélité que je ne peux même pas utiliser lors de mon achat. De plus, j'avais un chèque anniversaire : idem. La réponse qu'on me donne : valable hors promo / soldes. C'est navrant car l'année dernière, je pouvais utiliser mon crédit fidélité comme bon me semblait. Tout pousse à la conso, nouvelle strat Sport 2000 ? ok, de fait, je n'ai plus envie de m'y rendre.
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'échanger avec nous. Nous sommes heureux que vous avez apprécié l'accueil de Davy. Comme évoqué ensemble, votre commentaire ne concerne pas notre magasin en lui-même, mais le fonctionnement du programme de fidélité. Après vérification, il s'agissait bien d'un problème de paramétrage. Vous pouviez bénéficier de votre avantage chez Mondovélo, et nous vous attendons donc en magasin afin de procéder au remboursement correspondant. Nous avons également signalé la situation auprès d'Avis Vérifiés afin qu'un nouveau lien de modification de votre avis vous soit envoyé. Si vous le pouvez, nous vous remercions de mettre à jour votre note et votre commentaire afin qu'ils reflètent votre expérience réelle en magasin. La note actuelle pénalise malheureusement l'équipe, et notamment Davy, qui vous a apporté le meilleur accueil possible. Au plaisir de vous revoir en magasin.
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F. T.
8 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa et compétent
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfait et que notre équipe ait contribué à une bonne expérience. Merci et à bientôt.
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Nathalie P.
7 juil. 2026
Avis vérifiéProfessionnel. Compétant. Agréable et efficace
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et efficacité. Votre message fait plaisir et motive nos équipes.
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Z. B.
6 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur très agréable et à l'écoute.
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Ça fait plaisir à lire, merci ! 😊 Être à l'écoute de nos clients, c'est la base de notre métier. Au plaisir de vous revoir !
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M. G.
6 juil. 2026
Avis vérifiéAu top
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci pour cette note et ce commentaire au top ! au plaisir
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A. D.
3 juil. 2026
Avis vérifiéJ'y suis allé pour une étude posturale, et j'en suis content. Le technicien a pris en considération tous les aspects que j'en lui ai donné et m'a donné des conseils utiles pour la pratique du vélo.
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que cette étude posturale vous ait apporté des réponses concrètes et des conseils utiles pour profiter encore davantage de vos sorties. Il ne vous reste plus qu'à mettre tout ça en pratique
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N. D.
26 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe sympa. Bons conseils. Le vélo est génial. Je recommande le magasin!
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci pour votre message ! Heureux que le vélo vous plaise et merci pour votre recommandation. Profitez-en bien et à bientôt au magasin !
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Paco B.
19 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, j'ai posé mon vélo à l'atelier. Le personnel est très accueillant et compétent. Je recommande vivement.
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Heureux d'avoir pu vous rendre service. À bientôt au magasin !
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A. S.
13 juin 2026
Avis vérifiéEnseigne pro bon accompagnement
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont toujours appréciés. Au plaisir
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Pascale C.
11 juin 2026
Avis vérifiéExcellent, Davy le vendeur du magasin à été top: sympathique,compétent,disponible
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons vos compliments à Davy ! À bientôt
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S. A.
5 juin 2026
Avis vérifiéMerci à Dany pour le suivi du dossier de commande, il a assuré. Il a trouvé le vélo qui correspond à mes besoins, il m'a conseillé dans mon choix et a ça matché !
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci beaucoup pour votre retour. Davy sera ravi de lire votre message. Trouver le vélo qui correspond réellement aux besoins et à la pratique de chacun, c’est exactement ce que nous cherchons à faire au quotidien. Alors quand “ça matche”, c’est une belle satisfaction pour toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre nouveau vélo.
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Catherine M.
5 juin 2026
Avis vérifiéDivers
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre note et souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre avis est important pour nous et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes lors de votre passage dans notre magasin. Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger directement avec vous, mais sans succès à ce jour. Dans une démarche d'amélioration continue, nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients. Si vous acceptez de nous en dire davantage sur les raisons de votre mécontentement, cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d'améliorer nos services. Nous restons naturellement à votre écoute et serions ravis de pouvoir échanger avec vous. Bien cordialement L'équipe Mondovélo Epagny
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L. C.
5 juin 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt
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Isabelle A.
30 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil et personnel professionel
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre reconnaissance envers notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience N’hésitez pas à nous indiquer ce qui est perfectible pour mériter la note parfaite lors de votre prochain passage.
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D. B.
28 mai 2026
Avis vérifiéBons conseils pour à l'achat d'un changement de pneus et en plus en stock. Je recommande vivement !
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que nous avons pu répondre à vos besoins en matière de pneus. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin !
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B. B.
20 mai 2026
Avis vérifiéJe ne connaissais pas Mondovélo avant de chercher un gravel. J'ai découvert une belle équipe de passionnés et de très bons conseils.
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expertise de notre équipe Mondovélo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans votre passion du vélo.
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Denise D.
11 mai 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil à Mondovelo. Un très chaleureux MERCI à Maxime à Epagny qui a été à mon écoute pour le choix de mon VTC et qui s'est montré très pédagogue dans ses explications. Je recommande l'équipe de Mondovelo très professionnelle qui sait se mettre à la portée de tous...
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Un grand merci pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à Maxime et à l'équipe. La pédagogie et l’écoute font partie des points essentiels pour nous, et votre retour est une belle reconnaissance pour le travail de l’équipe. Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir en magasin.
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Adeline C.
7 mai 2026
Avis vérifiéJe cherchais accessoire pour mon vélo, le vendeur m'a très bien conseillé. Rapide, efficace, sympathique, c'est ce que j'aime.
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire. On est ravis que vous ayez trouvé ce qu’il vous fallait et que les conseils aient été à la hauteur : rapide, efficace et sympa, c’est exactement ce qu’on vise au quotidien. À bientôt en magasin !
Avis affichés par ordre chronologique