Avis pour Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY

Bonjour, Merci pour votre nouvel achat de l’Orbea Onna 27 et, plus largement, pour votre fidélité depuis 2021. Nous espérons qu’il vous donnera pleine satisfaction. La personne qui s’est occupée de vous lors de votre passage étant malheureusement absente pour une longue période à la suite d’une blessure, je me permets de vous solliciter directement. Votre commentaire étant positif et ne faisant apparaître aucun point particulier d’insatisfaction, pourriez-vous m’indiquer ce qui a motivé votre note de 3 étoiles ? Cela me permettra de comprendre précisément votre retour et, s’il y a eu un point de déception, de voir ce que nous pouvons améliorer ou éventuellement vous proposer comme solution. Merci par avance pour votre retour et, encore une fois, pour votre fidélité. Cordialement.

Merci pour vos compliments que nous transmettons à l'équipe. N'hésitez pas à nous partager ce qui est perfectible pour mériter la note parfaite lors de votre prochain passage À bientôt

Merci pour votre confiance et ces commentaires élogieux, nous transmettons avec plaisir à Davy et l'équipe. Au plaisir

Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. N'hésitez pas à nous partager ce qui serait perfectible pour mériter la note parfaite lors de votre prochain passage. À bientôt

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le magasin et la diversité de notre offre. Nous faisons notre maximum pour garder un large choix afin que chacun trouve le vélo ou l'équipement qui lui convient. À bientôt !

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'échanger avec nous. Nous sommes heureux que vous avez apprécié l'accueil de Davy. Comme évoqué ensemble, votre commentaire ne concerne pas notre magasin en lui-même, mais le fonctionnement du programme de fidélité. Après vérification, il s'agissait bien d'un problème de paramétrage. Vous pouviez bénéficier de votre avantage chez Mondovélo, et nous vous attendons donc en magasin afin de procéder au remboursement correspondant. Nous avons également signalé la situation auprès d'Avis Vérifiés afin qu'un nouveau lien de modification de votre avis vous soit envoyé. Si vous le pouvez, nous vous remercions de mettre à jour votre note et votre commentaire afin qu'ils reflètent votre expérience réelle en magasin. La note actuelle pénalise malheureusement l'équipe, et notamment Davy, qui vous a apporté le meilleur accueil possible. Au plaisir de vous revoir en magasin.

Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfait et que notre équipe ait contribué à une bonne expérience. Merci et à bientôt.

Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et efficacité. Votre message fait plaisir et motive nos équipes.

Ça fait plaisir à lire, merci ! 😊 Être à l'écoute de nos clients, c'est la base de notre métier. Au plaisir de vous revoir !

Merci pour cette note et ce commentaire au top ! au plaisir

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que cette étude posturale vous ait apporté des réponses concrètes et des conseils utiles pour profiter encore davantage de vos sorties. Il ne vous reste plus qu'à mettre tout ça en pratique

Merci pour votre message ! Heureux que le vélo vous plaise et merci pour votre recommandation. Profitez-en bien et à bientôt au magasin !

Merci pour votre retour et votre recommandation ! Heureux d'avoir pu vous rendre service. À bientôt au magasin !

Bonjour, Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont toujours appréciés. Au plaisir

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons vos compliments à Davy ! À bientôt

Merci beaucoup pour votre retour. Davy sera ravi de lire votre message. Trouver le vélo qui correspond réellement aux besoins et à la pratique de chacun, c’est exactement ce que nous cherchons à faire au quotidien. Alors quand “ça matche”, c’est une belle satisfaction pour toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre nouveau vélo.

Bonjour, nous avons pris connaissance de votre note et souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre avis est important pour nous et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes lors de votre passage dans notre magasin. Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger directement avec vous, mais sans succès à ce jour. Dans une démarche d'amélioration continue, nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients. Si vous acceptez de nous en dire davantage sur les raisons de votre mécontentement, cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d'améliorer nos services. Nous restons naturellement à votre écoute et serions ravis de pouvoir échanger avec vous. Bien cordialement L'équipe Mondovélo Epagny

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre reconnaissance envers notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience N’hésitez pas à nous indiquer ce qui est perfectible pour mériter la note parfaite lors de votre prochain passage.