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Résumé des avis
Chez BUT Villeneuve Loubet, l’expérience semble surtout portée par un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, avec une réception organisée sans difficulté et un suivi jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Le vendeur été bien préparé"
"Le vendeur ils sont très gentils surtout Rémi D. Il est très gentil les appareils ils sont très bonne qualité."
"Personnel à l'écoute et aimable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Personnel disponible aimable"
"Bien situé personnel compétent et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé. Belles offres de produits. Manque de communication dans l'équipe."
"beau magasin"
"Sans problème pour l'achat en magasin"
Réactivité
"Bon service , rapidité en caisse."
"Très bonne accueil. Achat rapide et vendeuse professionnel."
"Livreurs sympathiques et efficaces"
Livraison
"Bonne ergonomie, délai de livraison respecté, suivi de livraison, ras"
"Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne…"
Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne respectent pas les créneaux. Ils mentent en disant que nous étions pas à domicile. Résultat, commande passée le 13/09 et nous n’avons toujours pas notre colis. La livraison est un service payant, nous attendons un minimum de rigueur. Dommage car l’enseigne BUT, les prix, les produits sont très bien.
"Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon…"
Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon domicile et a l'avenir compter du port plutot qu'une livraison à la poste ou autre Merci de votre compréhension @ cordialement
Expérience digitale
"Site clair"
"J'ai commandé les chaises sur le site qui est très bien fait. Le seul bémol a été pour la livraison, Chronopost ne tient pas ses engagements"
"Site accessible, très clair"
Choix
"Beau magasin. Tous les produits sont intéressants. Beaucoup de choix à des prix raisonnable. Les prix sont honnêtes."
"Un bon magazine qui offre un large choix"
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très agréable et bon conseillé."
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel sympa et professionnel
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéUn responsable meubles et un SAV toujours à l'écoute, efficaces et commerçants. Piste d'amélioration pour certains vendeurs (pas tous!): éviter d'attendre le client en papotant de tout et de rien. Aller plutôt l'accueillir. Prendre les devants. C'est malheureusement une scène assez récurrente constatée à chacune de nos visites. Magasin bien agencé et bien fourni. Bon point pour le personnel en caisse malgré l'attente parfois.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéj'ai acheté un article, il est arrivé endommagé et a été emporté, aucun contact établi et aucun remboursement ou remplacement effectué, j'ai envoyé un email et toujours pas de réponse
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéCommande abîmé a la réception
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéDevait être retiré en magasin, sauf qu'une fois arrivé en magasin, on me dit que ce n'était pas en magasin mais en dépôt à plusieurs kms de là un péage. Pas de chance, ce dépôt est situé dans un quartier très fréquenté, bouchon à l'aller et au retour, je n'avais pas prévu tant de temps pour récupérer le meuble. Devrait être indiqué clairement sur le site.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiépas cher mais ne vaut pas plus de 10 euros!!!!!!!!!!!
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiélivraison rapide montage des meubles facile (rien ne manquait) je recommande
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiépas beaucoup de renseignement du vendeur à propos du matelas . par exemple qui a une seule face d ou l importance de ne pas le retourner. De plus les livreurs me l ont installé à l envers ,ne sachant pas, j ai vécu un enfer toute la nuit . Ils ont oublié de me reprendre le vieux matelas et n ont pas voulu prendre mon petit lit coffre !
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiémanque une pièce (le fond du meuble), signalé ce jour, attend une réponse rapidement car montage du meuble en suspend......... il y a aussi les vis du tiroir qui ne tiennent pas car trop courtes mais je l'ai vu après mon appel.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéMauvaise adresse pour recuperer la marchandise villeneuve loubet par mail sur place on m envoie à Antibes
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLivreur installateur très professionnel
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéSite flatteur. Livraison majorée d'un retard de plus d'une semaine. Dépôt de retrait modifié sans avis. Accueil de la réceptionniste du magasin principal à la limite de la courtoisie.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéMa commande n'a pas bougé pendant 15 jours avant que je ne commence à contacter le service client
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéUn bon conseiller et livraison rapide prévue avril livré mi février
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéDommage qu'il n'est pas indiqué où on peut se garer. Si ce n'était pas le gardien du parking de la société à côté nous ne serions jamais entrée faute de place 'BUT'.
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