Résumé des avis
BUT Bayonne est apprécié pour son accueil, la compétence du personnel et la qualité des produits disponibles. Les clients soulignent un service efficace et un bon choix. L'atmosphère du magasin est agréable et très bien agencée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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BUT Bayonne est apprécié pour son accueil, la compétence du personnel et la qualité des produits disponibles. Les clients soulignent un service efficace et un bon choix. L'atmosphère du magasin est agréable et très bien agencée.
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Évaluations clients But Bayonne
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Parfait personnel super sympa nous explique très bien et réponds à nos questions
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De bons conseils et de bons produits
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Caissières peu agréables
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Contente de ma commande, article en solde,bon prix d'achat
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Satisfait. Pas mal de choix
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Bon accueil et bon conseil .
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j’ai pas voulu aller chez poltron et sofa et je le regrette après une commande de canapé reçu 2 mois après une vrai catastrophe tout est mal fait mauvaise qualité rien n’ai bien après plusieurs appel au sav qu’il vous dise on a pas de réponse il laisse le temps de rétractation passer pour éviter le remboursement ce n’ai pas sérieux et 10 jours après j’ai décidé d’aller au magasin parler avec le directeur ....
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Très bien
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Vendeuse ,vendeur ,accueillant et souriant .
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J'ai fait vraiment un achat qui correspond à mon besoin et mon goût
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Bon service client
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Livraison et montage la personne a constaté une partie qui était abimée et l'a signalé ainsi très rapidement une intervention a été faite afin de corriger.
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RDV pris pour réceptionner le fauteuil -très longue attente on me demande ensuite d'aller dans le magasin, à l'accueil, pour récupérer la facture,que j'ai retrouvée en rentrant chez moi sur mon ordi ... perte de temps dommage - procédures à revoir peut-être
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Toujours un bon accueil et de bons conseils
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Très satisfaite
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A quelques bug, mais en soit j'ai trouvé facilement ce que je cherchais
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RAS
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Service retrait rapide et surtout très aimable
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Très bien, bcp de choix
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très bon accueil et bons produits !
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RAS
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Vitrine en verre rayée, commande pour un surmatelas depuis le début décembre sans nouvelle ! Après les avoir contacté, pour en savoir plus, pour m’entendre dire que le fournisseur n’en avait plus…. ! Je n’ai même pas été avisée, en revanche mon crédit effectué par leur biais m’a été débité 2 fois. Où est le sens du respect envers les clients !!! A bon entendeur
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Très mauvais accueil au service enlèvement… une personne très agressive qui a mon avis ne devrait pas être en contact avec la clientèle si il ne la supporte pas …
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Parfait personnel très professionnel et aimable idem pour retirer les produits !
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Prix attractif. Disponible en retrait rapidement. Personnel serviable et sympathique
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Très satisfait de nos achats Nous avons enfin trouvé notre meuble sur mesure il nous tarde de le recevoir car ce n'est jamais simple d'emménager un placard sur mesure !!! Pour le reste avec les prix soldés c un pour rajouter la garantie de 5 ans ...
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R.A.S.
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Vendeur professionnel et plaisant. Idem pour les responsables des entrepots de Bayonne et de Saint Martin de Seignanx. Par contre, l'employé blonde du S. A. V. est glaciale, peu encline aux explications alors que je suis la seule cliente dans la pièce. Est elle folle ou sadique envers les clients ? Après m'avoir écrit sur mon bon d'achat l'adresse de l'autre entrepôt But situé à plus de 20 kms aller retour un vendredi soir, en heure d'embouteillage, elle m'y envoie prétextant que je ne peux pas échanger ma chaise défectueuse dans un lot de 6 pris la veille dans l'entrepôt joutxtant sa porte, même en patientant à un autre jour. Je me suis donc déplacée... Deux employés But m'ont accueillis avec étonnement dans ledit entrepôt et ils étaient bien dépités car toutes les chaises se trouvaient à Bayonne d'où je venais . Je suis donc retournée à Bayonne, sans passer par le S. A. V et le chef d'entrepôt m'a fait passer une nouvelle chaise "Esther". Un service après vente se soit d être accueillant, professionnel et efficace. Celui de But m'a fait perdre mon temps et de l'argent en essence. Sachant que j'avais déjà du changer les pied defectueux d'une de ces chaises la veille, imaginez mon irritation lorsqu'en déballant la chaise qui m'a été enfin échangée, je constate qu'elle présente à nouveau des défauts. Suite a' mon achat initial, j'ai du repartir une 4e fois chez But Bayonne pour exprimer mon agacement , à la cheffe de rayon. On m'a enfin donné une chaise correcte après vérification sur place. Hormis une phrase d'excuse, je n'ai eu aucun geste commercial, aucune ristourne alors que ces chaises n'étaient pas en solde, aucun bon cadeau ou bon d'achat en guise d'excuse. Le suivi des produits et la fidelisation sont à revoir...
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Les vendeurs sont très sympas mais on sent bien qu’ils sont payés à la vente, alors on ne reste pas seul longtemps pour apprécier de jeter un œil sans pression.
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BESOIN DE COURIR derrière LES VENDEURS
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Nous avons un problème avec le tiroir du bas qui se chevauche avec celui du dessus lorsque l'on ouvre.
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Nous avons eu affaire à un jeune homme, souriant et attentif.
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J'ai commandé ce lit il y a 2 mois. Reçu au bout d'un mois chose prévu. À l'arrivée pas les bonnes couleurs, cela fait plus d'un mois que j'attends qu'on me le change ou me rembourse. Service après vente injoignable. Inadmissible.
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tout s’est déroulé parfaitement
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Fidèles clients de but
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Parfait Cliente fidèle
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Excellent
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J'ai commandé un meuble, le vendeur m'a annoncé une livraison 3jours après ma commande, 12jours plus tard aucune nouvelle. Si j'avais su, qu'il y avait autant de délais je n'aurais pas pris ce meuble .. dommage
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Satisfait de l’achat chez BUT Bon accueil Merci
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tout s'est bien passé pour la livraisn, cependant je trouve regrettable de commander un refrigerateur et se faire livrer avec 32 euros de port et je voulais me faire livrer plusieurs chaises en meme temps sur la meme liv mais cela me rajoutait 32 euros de frais de port en plus par article supp donc j'ai commandé mes chaises ailleurs: regrettable que nous ne fassiez pas un forfait "frais de port" par livraison
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très bien
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Accueil très agréable
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Parfait
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Personnel agréable et disponible. Produit non en stock mais arrivé rapidement.
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top
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Bon conseil. A l’écoute du client.
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Site facile et suivi de qualité
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Bon accueil
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Un magasin toujours très propre et des rayons bien présentés.
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Tout c'est bien passé de la commande à la livraison
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5 minutes pour l’acheter avec le conseiller, mais pour le récupérer il a fallu attendre 40 minutes. L’employe sans envie de travailler.
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Commande sur internet
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J'y trouve en partie ce que je veux
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Vendeurs toujours très agréables Un peu moins les caissières Seul bémol le retrait des marchandises personnel pas très aimable et débordés
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Très confortable et rapport qualité prix , visuellement très agréable
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Colis sans adaptateur Produit inutilisable
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Bonsoir conseil de la vendeuse pour orienter mon choix,et très sympathique.
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J'ai réussi à trouver un article me convenant.
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Vous aviez 3 tabourets bar Alexis en stock suivant mon appel téléphonique et réservation de même jour. Mais, quand j'ai récupéré mes 2 tabourets bar, il n'y en avait plus qu'un seul. Ce n'est pas sérieux !
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Je n ai pas été averti de l arrivée de la commande !
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Bien achalandé, esthétique correcte, personnel accueillant et dispo.
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vendeur trot pressé à faire la vente promesse d'un bon achat jamais arrivé nous avons acheté un canapé 1700 euros plus l'aspirateur
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Conforme
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Facile
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je n'ai pas utilisé internet, je suis allée au magasin
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magasin agréable
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Transaction très bien réalisée... Manque quand même du personnel pour les renseignements, obligé de les chercher dans le magasin....
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Toujours bien reçu ,et de très bon conseil,merci
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Sérieux et propre
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tres agreable et de bon conseille
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Commande passé pour pouvoir récupérer mon canapé à une date qui correspondait à mon emploi du temps. Et la livraison s'est faites 3 semaines plus tard sans que j'ai le.choix. Vraiment mécontent
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La personne qui s’est occupée de moi a fait preuve d’un très grand professionnalisme.
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Commerciaux agréables et professionnels
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Très bien pour cet achat
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Pb s organisation a l’enlèvement
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simple a utiliser
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Facile à monter très jolie
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Hôtesse de caisse désagréable aucun sourire! Quant au service livraison déplorable sur toute la ligne autant l'accueil que l'emballage et le dépôt de la marchandise dans le camion!!
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Accueil très agréable.
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Produits non disponible en libre-service nouveautés du catalogue avec obligation de commander. Le lendemain appelle comme quoi le produit est arrivé et la mauvaise surprise et que le colis était incomplet. Obligé de retourner pour la deuxième fois le ramener et troisième passage pour me dire que la pièce manquante était disponible. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Je doute d’acheter de nouveau quelque chose dans cet enseigne.
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Voir mail envoyé au service client Avons donné un acompte sur l'achat du canape la veille de la publicité de 50 euros pour plus de 300 euros Réglé la somme totale quelques jours après cette offre mais on nous REFUSE 50 euros ? Pas très commercial
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Plaid très agréable et doux mais moyennement chaud.
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difficile d'avoir un suivi et impossibilité de se faire rembourser des meubles repris, alors qu'un professionnel But était venu prendre les mesures de la cuisine que nous avions choisi!....
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SATISFAIT DE CADEAUX
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Service top. Livraison a la date prévue. Produit très bien emballé
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Tout-à-fait satisfaite
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Comme toujours nous sommes satisfait.
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Personnel agréable et de bon conseil.
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Ras
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bien
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Canapé non fonctionnel et mal monté après multiples appel au SAV pas de réponse, le vendeur qui vous vends des garanties après vente pour 150 euros des livreurs sous traitant avec aucun savoir faire , absence de notice
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Tout est 3 parfait
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Site clair. Les articles sont facilement trouvables
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inconséquent Les employés ne sont pas du tout accueillants , pas gracieux et pas aimables . Nous avons eu affaire à une caissière antipathique au possible . Si bien que nous étions revenus pour acheter un téléviseur et que nous sommes partis faire notre achat à la concurrence . Aucune envie de payer pour ne pas avoir un sourire et un minimum de bienveillance . Quand on n'est pas aimable avec les clients on change de métier . Très déçue , il est évident que je ne reposerai plus les pieds dans cet établissement . Il y a d'autres enseignes où on est mieux accueillis
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Les vendeurs ont été parfait mais le SAV est à fuir. La personne au SAV est hautaine et désagréable. On comprend bien que la satisfaction client n'est pas au coeur du service.
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aucun probleme pour commander et livraison relativement rapide
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Très satisfait
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Très joli luminaire qui fait son effet
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Magasin agréable
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Bon déroulement bon service je suis très satisfaite.
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Avis affichés par ordre chronologique