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Résumé des avis
Chez BUT BORDEAUX/MERIGNAC, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil attentif et des conseillers à l’écoute. Plusieurs clients retiennent surtout la disponibilité du personnel, les bons conseils et une prise en charge qui facilite le choix.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec des professionnels"
"Personnel a l'écoute des clients et très professionnel."
"Bon accueil et commercial disponible"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel très agréable et professionel ❤️❤️❤️"
"parfait rapport qualité prix accueil service bien point de livraison serviable et souriant"
Expérience en magasin
"Magasin avec beaucoup de choix personnel sympathique"
"magasin propre, personnel aimable, choix interessant."
"Accueil agréable en magasin Anna est très sympathique et de bon conseil. Les livreurs sont aussi très gentils et compétents"
Réactivité
"Beaucoup de choix, accueil toujours très compétent et aimable"
"Très bon accueil téléphonique et sur place"
"Très bons accueil et conseil de la part du personnel"
Livraison
"Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en…"
Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en inquiète pour savoir que cet article était en rupture. Demande de remboursement toujours pas effectué à ce jour 2 eme commande pour remplacer l’article manquant. Débitée et livrée grâce au professeur vendeur Mohamed au magasin de Merignac. Très insatisfaite J’attends toujours mon remboursement….
"Parfait commande reçu rapidement et conforme très bon service..."
"Livraison dans les temps, personnel agréable."
Choix
"Bons choix de produits"
"Beaucoup de choix, et de la qualité ! Promo régulières"
"Très bon choix"
Expérience digitale
"Site fluide et facile"
"Grand choix d articles et navigation facile"
"Navigation simple et propositions de choix nombreuses. Achat via le site très pratique avec un retrait dans les 2 heures."
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéVendeurs peu accessibles, et dépôt désagréable.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéPeu intuitif
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéJe donne 2 étoiles pour la qualité des produits, je n’ai rien à redire également sur les délais de livraison qui ont été respectés. En revanche, personnel désagréable au plus haut point sur la surface de vente, une impression de déranger les vendeurs dans leur discussion. Mais ce n’était rien à côté du personnel du service retrait/SAV, non seulement le personnel était désagréable mais en plus incompétent, nous avons dû décharger nos meubles de l’élévateur, (si nous serions tombé je ne sais pas comment cela se serait passé) puis après les charger seul dans notre camion, lorsque nous avons demandé de l’aide nous avons eu comme réponse «Ce n’ai pas mon travail ! » nous avions 5 meubles répartis en plusieurs cartons ! Lorsque j’ai demandé des explications, car nous n’avons eu aucun bonjour ni aucune aide, là encore la personne m’a répondu « Si vous voulez vous plaindre vous allez a l’accueil du magasin » et j’en passe. HONTEUX. La qualité des meubles ne fait pas tout. Pour une commande à 2500€ je pense pouvoir trouvé la qualité de service en plus ailleurs !
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBon site, beaucoup de choix et prix raisonnables.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéDommage que le vendeur ne sache pas dire bonjour, heureusement rattrapé par une de ses collègues qui a fait que c'est resté un achat agréable
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème j ai pu trouver facilement sur le site le produit
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéDes produits pour tous les budgets. Appréciable d'avoir le choix entre plusieurs options de livraisons plus ou moins coûteuses selon la prestation que l'on choisi
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéPlateau manquant dans 1 colis. Beaucoup de temps et d'appels téléphoniques pour joindre le SAV, plus de 15 jours Service d'accueil peu agréable
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLa personne qui s’est occupée de nous a essayé de répondre à notre demande merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéRien à signaler dans ce magasin
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mes attente
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéAbsence de conseil par rapport à la livraison.. Matelas aurait pu être emporté lors de l'achat. Pb à la livraison, aurait préféré une remise cash à un bon cadeau en dédommagement du défaut du sommier
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel chez BUT est sympathique et accueillant ! Ce n'est pas leur faute, si le produit est de mauvaise qualité ! Ceci est du fait du fabricant ! Maintenant, reste à l'équipe BUT qui vend ce produit de faire en sorte que nous soyons dépannés au plus vite !
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéclair et rapide
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéAucun mail pour prevenir de l’arrivée de l’article qui était en plus déjà en stock en magasin dés la 1er jour d’achat.dommage lorsque nous n’avons plus de machine à laver… quid du SAV si besoin de réparation?
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil , vendeurs à l'écoute ,répondants aisément aux questions posés.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéSelon sur qui vous tombez…
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