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Résumé des avis
But Bordeaux/Mérignac est perçu comme un établissement où l’accueil, l’écoute et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients décrivent un contact professionnel, avec des vendeurs compétents, agréables et capables de répondre aux besoins sans compliquer l’achat.
Expertise des équipes
"Personnel professionnel de bon renseignements et conseils un bon accueil"
"Très bon contact avec des professionnels"
"Personnel a l'écoute des clients et très professionnel."
Accueil et amabilité
"Article simple à trouver en rayon, personnel agréable et à l’écoute"
"Super accueil et rapide"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"Magasin avec beaucoup de choix personnel sympathique"
"magasin propre, personnel aimable, choix interessant."
"Accueil agréable en magasin Anna est très sympathique et de bon conseil. Les livreurs sont aussi très gentils et compétents"
Réactivité
"Bien reçu, et rapidité des informations"
"Personnel très agréable et professionel ❤️❤️❤️"
"Beaucoup de choix, accueil toujours très compétent et aimable"
Livraison
"C'est rapide"
"Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en…"
Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en inquiète pour savoir que cet article était en rupture. Demande de remboursement toujours pas effectué à ce jour 2 eme commande pour remplacer l’article manquant. Débitée et livrée grâce au professeur vendeur Mohamed au magasin de Merignac. Très insatisfaite J’attends toujours mon remboursement….
"Parfait commande reçu rapidement et conforme très bon service..."
Choix
"Bons choix de produits"
"Beaucoup de choix, et de la qualité ! Promo régulières"
"Très bon choix"
Expérience digitale
"Site fluide et facile"
"Grand choix d articles et navigation facile"
"Navigation simple et propositions de choix nombreuses. Achat via le site très pratique avec un retrait dans les 2 heures."
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTout est confirme au descriptif et la livraison s est très bien passée.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience fluide entre achat et récupération. J’aurais toutefois aimé profiter d’un geste commercial plus important (à peine 15€) sur ce modèle d’exposition un peu abîmé
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil , mais il ne faut pas arriver quand c'est l'heure du déjeuner. Vendeurs compétents et sympathiques.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéfacile d'accès
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPas de choix ni de stock donc achat d'un matelas à moitié déballé et rempli de poussière (sale). Je concède une réduction de 20€ sur le prix affiché mais quand même très déçue.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéen général je suis assez satisfaite des produits que j'achète chez but ils sont assez costauds et c'est un bon rapport qualité/prix par rapport à d'autres magasins; je pense que je vais finir par adopter ce magasin
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiécompte tenu des nombreux et importants défauts constatés au déballage le geste commercial consenti est ridicule...
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPrix très attractifs, disponibilité des produits, employés super
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéSAV très mauvais ! Accueil c'est pareil. C'est un galère pour les avoir au téléphone. J'ai acheté une commode avec 5 tiroirs, il manquait 2 glissières à tiroirs. J'appelle plusieurs fois pour les avoir, on me dit on va les commander. Ça fait plus de 3 semaines, pas de nouvelles. J'essaye de les contacter, impossible. But Mérignac doit revoir leurs services clientèles et SAV.
Réponse de BUT BORDEAUX/MERIGNAC
Bonjour Wilfrid, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir été aussi réactif, j'ai pu avoir quelqu'un du SAV. Je m'excuse auprès d'elle parce que c'était surtout l'accueil qui transféré mal les appels. Je voulais juste un minimum. Merci
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et accueillant
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéSite avec beaucoup de choix mais moins regardant sur la qualité des produits proposés.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et attentionné qui a trouvé la solution idéale par rapport à mon besoin ! Canapé répondant à mes critères, en stock et livraison rapide. Merci !
Réponse de BUT BORDEAUX/MERIGNAC
Bonjour Amandine, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ,les vendeurs sont compétents et très professionnels.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRAS . Navigation facile
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéFacile de utilisation
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité abimé
Réponse de BUT BORDEAUX/MERIGNAC
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition au 0978979797, en magasin directement, ou via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, juste penser à prévoir 2 batteries pour le mettre en autonomie sans branchement sur le secteur
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéC'est très bien. Merci.
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