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Résumé des avis
BUT BOURG-EN-BRESSE est un établissement où l’accueil revient souvent comme un point fort, avec un personnel jugé agréable, compétent et à l’écoute. Les clients retiennent aussi des vendeurs sympathiques, de bons conseils et une aide utile pour trouver rapidement ce qu’ils cherchaient.
Accueil et amabilité
"accueil parfait pour la livraison, efficace et sympa"
"Personnels disponibles et agréables. Nous y avons nos habitudes depuis plus de trente ans."
"Magasin et personnel très agréable"
Expertise des équipes
"L’accueil du commercial était irréprochable"
"Bon accueil et bon service"
"En magasin, bonne écoute, conseils agréables, appropriés, et pas de vente pressante. Personnel très compréhensif et dévoué. Par contre, la liaison…"
En magasin, bonne écoute, conseils agréables, appropriés, et pas de vente pressante. Personnel très compréhensif et dévoué. Par contre, la liaison avec les livreurs est problématique.
Réactivité
"Propreté et personnel agréable et compétent"
"Rapide et efficace"
"TRES BON CONTACT AVEC LA CAISSIERE QUI A ETE ACCUEILLANTE ET SERVIABLE"
Expérience en magasin
"Excellent magasin le personnel est exceptionnel le vendeur en literie est très sympathique et très professionnel il donne des bons conseils et…"
Excellent magasin le personnel est exceptionnel le vendeur en literie est très sympathique et très professionnel il donne des bons conseils et surtout très clair.
"Beau magasin personnel agréable et très serviable"
"Magasin bien tenu , vendeur agréable et a l'écoute des besoins. La livraison ces très bien passée. Livreur soigné et respectueux de l'environnement."
Livraison
"Commande facile, et livraison très rapide, merci !"
"Parfait, commande facile à faire, suivi de commande, produit reçu plus tôt que prévu au point retrait de mon magasin."
"La commande et le produit correspondent à mes attentes, mais je ne suis pas contente de la livraison. On me propose le samedi et après impossible, on…"
La commande et le produit correspondent à mes attentes, mais je ne suis pas contente de la livraison. On me propose le samedi et après impossible, on me décale deux fois. On me dit OK entre 12h et 14h un vendredi et les livreurs arrivent à 9h30.
Choix
"Beaucoup de choix, des promotions."
"Bien, livré rapidement en retrait. Pas mal de choix !"
"Équipe très sympathique le choix des produits"
Expérience digitale
"Le site est bien fait, le lave vaisselle a été commandé sur Bourg-en Bresse"
"Navigation fluide sur le site, des propositions pertinentes selon nos critères de recherches"
"Site clair et facile à passer et suivre une commande."
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiébien agencé,personnel disponible
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéOn trouve toujours ce qu’on veut
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil à revoir mais personnel souriant
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéDelai de livraison trop long
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiésatisfaite du magasin et de l'accueil
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéles vendeurs ne sont pas souriant et certain carrément pas sympa
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe magasin n'est peut-être pas responsable mais devrait contrôler ses produits
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur a l'écoute et sympa magasin bien organiser et éclairer
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème, commander sur internet retrait facile nikel
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéproduits très détaillés
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLa livraison assurée par un organisme indépendant ne correspond pas à ce qui est annoncé lors de l'achat . La date de livraison a été repoussée et le livreur a refusé de reprendre l'ancien lave linge comme cela était prévu lors de la commande . Le livreur est injoignable et ne répond pas aux mails . C'est lui qui impose sa date . Service déplorable et non professionnel .
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLe vendeur n'a pas su me donner les explications que j'aurais souhaité car il ne connaissait pas le produit.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéErreur dans l'adresse, erreur de produit dans la livraison, après de multiples appels au livreur et à But nous n'avons toujours pas notre lit mezzanine et aucun interlocuteur en direct. Impossible d'avoir un numéro de téléphone de quelqu'un qui s'occupe de ce problème.
Réponse de BUT BOURG-EN-BRESSE
Bonjour Dominique, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
Réponse de A. A.
Bonjour Aucune réponse de but face au produit non reçu, faut il faire appel à la justice? Je croyais l'enseigne sérieuse, c'est totalement incroyable de nous faire tourner en rond ainsi. Je n'hésiterai pas à mettre d'autres avis ailleurs. Dans l'attente de notre lit mezzanine
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiépas très content un plateau de la table a été déjà utilisée et en plus il a été abîmé et emballer pour du neuf on verra sa avec le restant de la commande au mois de septembre averti par mail merci
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéParfait. Très bon accueil. Personnel à l'écoute de bon conseil.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLe personnel du magasin sont toujours accueillant et aimable depuis de nombreuses années
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