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Résumé des avis
L'établissement BUT à Brest se distingue par un accueil chaleureux et un service à l'écoute, avec un large choix de produits et une navigation en ligne simple. Les clients apprécient la rapidité du retrait en magasin et le professionnalisme du personnel, garantissant une expérience satisfaisante.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais conseil du vendeur
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Bon article
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéNavrée de mettre 2 étoiles, mais cela est justifié. Lorsque l'on attend une commande ( un lit pour son enfant), et qu'il a 5 semaines de retard, c'est nul...Et ensuite, pb de communication avec le service de livraison. Dc retard d'une samaone supplémentaire....Alors, ça va que les livreurs ont assurés pour le monter à l'étage et que la personne responsable du suivi de commande du magasin But Brest a été pro. avec son geste commercial. Je privilégie les achats en magasin, plutôt qu'internet mais pour le coup j'ai regretté. TROP de retard.
Réponse de but.fr
Bonjour Alexandra, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéoffre ok, mais le magasin fait un petit peu fouillis. Pas évident de se repérer. La caisse était mal organisée d'où une file d'attente importante. On nous a demandé de récupérer la chaise au dépôt, 20 mn d'attente, pour nous dire que le fauteuil était à récupérer en magasin!
Réponse de but.fr
Bonjour Sylvain, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéLorsque nous sommes venus chercher notre commande le plateau de la table était très abimé. On nous l'a tout de même remis. La personne qui se disait chef de l'entrepôt l'a déclaré "HS", a pris des photos et déclaré qu'il faisait un dossier après vente. Nous sommes passés début septembre chercher un dernier élément de la commande et la personne chargée du service après vente nous a indiqué qu'il n'y avait rien de fait. Nous lui avons donc envoyé des photos ainsi que le document déclarant le plateau de table HS. Ce monsieur semble avoir été réactif mais nous sommes en attente depuis le 7 juillet. Il nous a écrit sur son e-mail qu'il demandait que l'on nous envoie un bon d'achat compte tenu des évènements mais rien reçu. D'autre part le vendeur nous a vendu 4 chaises au prix normal alors qu'il y avait une réduction de prix de 20%. Nous nous en sommes rendu compte en déambulant dans le magasin. Les personnes aux caisses ont été très professionnelles et ont fait le nécessaire pour réparer cette erreur. Le vendeur nous a incité à prendre la carte BUT ce que nous avons fait notamment pour avoir une heure de fourgon gratuit pour transporter nos meubles. Grosse déception car contrairement aux autres magasins qui ont une carte de magasin la carte BUT n"existe pas, c'est juste une carte de crédit renouvelable CETELEM que nous ne voulions pas. Nous sommes donc extrêmement déçus de BUT.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiépromotion réelle et en nombre suffisant, bien en évidence à l'entrée du rayon. personnel serviable et motivé
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéBons renseignements
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiétres bonne acceuil
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin sympa
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande il aspire bien
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéLa livraison, n'a pas été faite comme prévu sur le bon de commande.delai trop long
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin propre. 1 étoile en moins car nous avons pris le modèle d'exposition et nous avons pas au de réduction de prix.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéNon accueil
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéDe gros problèmes sur ma commande produit perdu puis donner à un autre client beaucoup de temps d’attente en caisse ou en rayon .Je ne suis pas satisfait.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur disponible et agréable. Pas trop d'attente au dépôt et équipe efficace
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès déçu a 2 reprises 1 er achat sur les conseils de la vendeuse 1 aspirateur Dyson a 399 hors service au bout de 2 ans et demi c est normal selon le vendeur !!!! 2 ème achat iRobot vu 1 jour plus tard a170 euros moins cher chez la concurrence n avions pas pu le vérifier avant l achat car on ne captait rien dans le magasin nous avons transmis un devis pour obtenir un geste mais la vendeuse n a rien voulu savoir car le numéro de référence note sur le devis était i8178 au lieu de i817840 . Je ne pensais pas que l enseigne but était beaucoup plus chère que les autres enseignes je ne me ferai plus avoir car client déçu client perdu
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité et efficacité. Bravo à toute l'équipe.
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